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 39946 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/12/2024AutreNon triéClosed [quelque peu HS désolé] - Player Devialet ne s'allume p ... Task Description

Bonjour,

Joyeuses fêtes, c’est de saison !

J’ai déménagé à l’étranger (Japon) et j’avais laissé mon player en gardiennage chez un copain le temps qu’une place dans la valise se fasse lors des visites que je reçoit.
(J’ai toujours la facture pour les suspicieux)

Comme je me vois mal appeler le 3244 depuis le Japon, surtout pour répondre à la liste de questions standard de la checklist, je pose une bouteille à la mer ici.
Si quelqu’un a eu ce genre de symptômes ou a la moindre astuce je suis preneur.

Il semble que le copain ait essayé de s’en servir sans top lire la notice et m’a rapporté ne pas avoir réussi à l’allumer.
Je l’ai finalement récupéré, j’ai bien un adaptateur secteur apparemment compatible (l’original ne prends que le 200/50, je suis dans une zone en 110/60 …) mais je constate en effet que le player ne s’allume pas (aucun signe de vie, pas de Leds sur le dessus ni le moindre craquement des hp qui pourrait dire qu’un courant vient d’y passer)

J’ai 2 hypothèses :
- Le copain a tenté d’alimenter le player par l’autre port usb C et la carte mère à grillée (à noté que je l’ai récupéré “gras”, j’ai des doutes sur la qualité du gardiennage)
- L’adaptateur secteur Free n’est pas “compliant” avec la norme qu’il semble utiliser (form factor usb C 20V/6.5A/130W) et mon adaptateur fait a l’origine pour un laptop ne pige pas la négociation et donc le player n’est pas correctement allumé. Il faudrait que je trouve un adaptateur/convertisseur avec l’adaptateur d’origine de Free.

Vu que a garantie est théoriquement largement dépassée j’ai ouvert le boitier et n’ai rien constaté de spécial, ni oxydation ni brûlures, j’ai vaguement vérifié les connexions et tenté de passer un peu de produit pour désoxyder les contacts → sans succès

Dans le pire des cas, est il possible de commander à Free une CM de remplacement pour un prix raisonnable et de livrer au Japon ?

Merci

 29925 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2020AnomalieNon triéClosed [pack sécurité] la camera n'enregistre pas et ne notifi ... Task Description

Bonjour,

Je viens d’être cambriolé
La caméra était configurée pour détecter les mouvements, enregistrer et notifier par SMS

Notification : RIEN
Enregistrement : RIEN
Live : OK

Ma femme arrive en premier et constate l’intrusion, ils avaient eu la malice de mettre la chaînette bloque porte et de sortir par la fenêtre
La police l’aide a la débloquer et ... l’alarme sonne pour la police

Détection cambrioleur : RIEN
Détection police : OK

Pack sécurité inefficace

Free rembourse mes affaires volées quand son merveilleux pack défaille ?

 29771 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/01/2020AnomalieNon triéClosed Services disponibles sur le player Devialet  Task Description

Bonjour

Résumé de (ma) situation avant de commencer :
- Achat du player Devialet lors de sa sortie par une migration révolution ⇒ delta
- Lâché par Free pour cause de déménagement dans un immeuble neuf encore non desservi (plus de paire de cuivre dans les constructions récentes, fibre par opérateur)
- Passage quelques mois par l’Agrume (prix identique au Delta S pour un service ridic... passons c’est du troll)
- Free débarque enfin, je réduit l’engagement et ..
- Je reviens (la fibre PON ça envoie du lourd, mon matos ne suit pas), mais faute de forfait Free adapté pour intégrer un player de Free, je reste sur le Delta S (je ne suis pas le premier)

Constat en reconnectant le player Devialet :
- Pas la TV Free, normal j’ai pas l’option TV (sauf à prendre un mini 4K qui coute en plus alors que j’ai déjà un player ... vive l’écologie) (prendre l’option TV sur le mini 4K fait elle apparaître des choses sur le devialet ?)
- Pas de TNT (rien a voir avec le réseau Free ou autre, c’est dommage, il est sur le player et il ne l’exploite pas ... et ça ne demande rien à Free de l’utiliser)
- Pas de market applicatif Free (Je l’ai assez peu exploré au moment ou je le pouvait, il y a des truc intéressants/utiles ?) Pourquoi ? je suis sur le réseau Free maintenant ..
- Les disques dans le boîtier serveur ne sont pas visibles sur le player, même pas en Upnp ? c’est fort dommage

Ce player est toujours fort mal intégré, réseau étranger ou Free, c’est le même résultat. Tout ça pour une ligne dans une base de donnée !

Merci Free !

 27066 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/04/2019AnomalieSystème d'alarmeClosed pack sécurité quand on est plus chez free  Task Description

Bonjour

Comme déjà dit ici, Free à été incapable de me suivre dans mon déménagement (petite ville de 850000 habitants)

Venant de retrouver un accès internet chez le primeur du coin, cher et lent au service, mais présent au moins, je me lance dans l’installation du pack de sécurité dans mon nouveau logement

Bien évidement ... cela ne semble pas prévu
Il me semblait que j’ai payé 480€ la centrale + 59€ les accessoires.
Pour ce prix la rien n’est utilisable ? on se fait rembourser comment cette arnaque ?

26661Freebox Player Delta / One (V7)27/03/2019AutreTélévisionÀ investiguerplayer devialet sans box free Task Description

Bonjour,

suite à ma demande de déménagement, free se trouve dans l’incapacité de me suivre (petit village de 850000 habitants, entre 2 stations de métro, en zone éligible selon https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html, trottoir d’en face ok, pas de mon coté ... un trou en quelque sorte)

Donc FREE résilie à son initiative

Admettons, j’irais ailleurs le temps qu’il faudra

Du coup je me retrouve sans connexion ou presque : j’active le partage wifi sur mon téléphone et je tente histoire de voir ce que raconte le player devialet tout seul

- 1 : l’association au server

    Devoir lui demander de passer l'étape à chaque démarrage est quelque peu lourd, je vais voir ça tout les jours pendant des mois ?

- 2 : la connexion au wifi

    C'est super lent, mon PC y arrive rapidement, le player devialet reflechit une belle minute, pourquoi ?

- 2 : les application

    Hors airmedia, youtube, spotify et netflix, plus grand chose, comment enrichir tout ça ? ou est ce fini ? comment y adjoindre un market ?
    en passant, Netflix ne marche pas, il me jette sans explique pourquoi alors que depuis mon mobile mon compte semble encore marcher pour le moment. Le boutton pour tester le réseau me dit lui que tout va bien pourtant.

Merci

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