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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 39366 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/04/2024AnomalieDSLFermée Perte connexion   Description de la tâche

Depuis quelques semaines déjà il y’a une perte de connexion ADSL du serveur qui survient de façon aléatoire. Lorsque je regarde un programme, un message d’erreur m’annonce qu’il n’y a plus de connexion internet, obligé de redémarrer le serveur à chaque fois !

 39365 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/04/2024AnomalieDSLFermée Perte connexion   Description de la tâche

Depuis quelques semaines il y’a une perte de connexion ADSL du serveur qui survient de façon aléatoire. Lorsque je regarde un programme, un message d’erreur m’annonce qu’il n’y a plu

39312Freebox Player Pop (V8)09/04/2024AnomalieTélévisionNouveauVolume Description de la tâche

Depuis un moment pourquoi la commande du volume se fait de façon par incréments (1 - 2 - 3) il n’y a pas d’intermédiaires, la commande du son n’est pas linéaire comme tout les autres appareils du monde, sauf la POP !

38400Freebox Player Pop (V8)29/05/2023AnomalieTélévisionNouveauLag, différé Description de la tâche

Voilà un moment que le player Lag, la TV est inregardable, malgré les solutions inefficaces donnés par le support: redémarrage, effacement de données, vidage du cache… Rien ne marche, je suis obliger de régler l’affichage à 480p pour espérer visionner un programme de façon à peu près correct, une honte à l’heure du 4k!
De plus, un problème qui me semble lié et que le fait du décalage du son engendrant un processus automatique de diffusion systématique en différé d’une quinzaine de secondes environ, voilà des mois que ça dure sans qu’aucune correction ne soit faite !

Pourquoi les mises à jours ne sont pas annoncée automatiquement à l’avance afin que l’on redémarre l’équipement le jour J, car quand on appel le support ont nous rétorque “vous n’avez pas redémarrer le serveur pour installer la mise à jour!” Je ne suis pas devint, comment je le sais qu’il y’a une mise à jour !

 37799 Freebox Player Pop (V8)08/03/2023AnomalieTélévisionFermée TV en différée systématiquement   Description de la tâche

Depuis 3 semaines, peu importe la chaîne regardée au bout de 30 secondes le player la met systématiquement en différée de 10 secondes, puis après 3 jours, lors du changement de chaînes ça freeze, c’est inregardables, contraint de régler
l’affichage sur 480p (petit rond rouge de recherche) et là obliger de réinitialiser depuis la section paramètres, mais ça ne dure pas, le cycle se répète indéfiniment.

37798Freebox Player Pop (V8)08/03/2023AnomalieTélévisionNouveauTV en différée systématiquement Description de la tâche

Depuis 3 semaines, peu importe la chaîne regardée au bout de 30 secondes le player la met systématiquement en différée de 10 secondes, puis après 3 jours, lors du changement de chaînes ça freeze, contraint de régler l’affichage sur 480p, c’est inregardables (petit rond rouge de recherche) et là obliger de réinitialiser depuis la section paramètres, mais ça ne dure pas, le cycle se répète indéfiniment.

37767Freebox Player Pop (V8)26/02/2023AnomalieTélévisionNouveauBug contrôle volume Description de la tâche

Depuis la mise à jour de la version 10.5.35 Androïd du player de la pop, les touches volumes de la télécommande font du tout ou rien, soit à font soit coupé, il n’y a plus de position intermédiaire!!!

30300Freebox Player (Revolution / V6)25/03/2020AnomalieTélévisionNouveauAvance rapide lecture vidéos Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, quand je veux regarder une vidéo enregistrée sur le disque dur, le temps et l’avance rapide ne fonctionnent pas normalement! À chaque mise à jour vous corrigez un problème en en créant un autre, c’est quand même gonflant à la longue, en plus ça fait des années que ça dur, pas fichu de faire les choses correctement!!!

22880Freebox Player (Revolution / V6)28/10/2018AnomalieTélévisionNouveauLecture MP4 Description de la tâche

Bonjour, depuis un moment déjà, la lecture de fichiers MP4 ne fonctionne plus!

22103Freebox Player (Revolution / V6)20/11/2017AnomalieTélévisionNouveauProblèmes chaines TV et Blu-Ray Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour deux problèmes subsistent:
- Lorsque je zappe, l’une des chaines passe en écran noir: ni son ni image, et ce de façon aléatoire, les autres fonctionnent normalement.
(Le redémarrage des 2 boitiers ne change rien)

- Le lecteur Blu-ray ne lis plus aucun DVD, le CD rentre bien dedans mais il ne se passe rien.
(quoi qu’il en soit: mauvaise qualité de fabrication du lecteur)

15278Freebox Player (Revolution / V6)13/07/2014AnomalieTélévisionNouveauécran noir après zapping Description de la tâche

Depuis la dernière MàJ du player, lorsque je zappe entre 2 chaines voisines à cause de ces maudites pub(touche prog +/-) l’écran devient noir, donc plus rien, il faut que j’insiste afin de pouvoir retrouver le programme.Un message d’erreur: “nombre maximum d’images...” pas le temps de lire le reste, au dessus du panneau encombrant de droite.

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