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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
27611Freebox Player (Revolution / V6)15/06/2019AnomalieRéseauNouveaules freeplug se desassocient toutes seules sais raison Description de la tâche

bonjour,
Depuis que j’ai debranché les 2 box hier le 14 juin: suite à une mise a jour, les freeplug se desassocient toutes seules quand j’éteins la tv.

Comportement esperé: quand on coupe le player, le plug du player devrait clignoter vert flash tandis que le plug server passevau rouge.
Comme ça, si onallume la tv les 2 passent au very

Comportement actuel : les 2 freeplug passent au rouge quand on éteint juste le player
Et quand on allume le player, ils restent rouge jusqu’à ce que j’appuie 30 secondes sur chaque plug et que je refasse un allé retour supplémentaires...

Solution proposé : remettre a jour ces freeplug en forçant le downgrad à la version qui était en vigueur en avril 2019. Et tout de suite puisque vous ne nous laissez jamais la main sur la gestion des version même en cas de bug critique.

Merci pour votre compréhension.

27336Freebox Player (Revolution / V6)15/05/2019AnomalieTélévisionNouveauFreebox ne lit plus ni Blu-Ray ni DVD ni CD Description de la tâche

Bonjour,
quand j’insère un disque sur la freebox player, ça a l’air de tourner au debut puis plus rien ne se passe. aucun disque détecte.
on a beau attendre rien ne se passe.

Pouvez vous svp enqueter la dessus?

Merci.

27227Freebox Player (Revolution / V6)08/05/2019AnomalieVODNouveauplus d'images pour freebox Replay Description de la tâche

Bonjour,
Depuis hier matin nous avons un problème avec freebox Replay : j’ai l’image pour les spots publicitaires mais
Quand ca charge le film ou l’émission, j’ai le son mais plus l’image.
Écran tout noir hors info ( titre barre de lecture)
Ça le fait sur toutes les chaînes tous les programmes.
Hier matin c’est la première fois qu’on essaie le replay depuis la mise à jour.
J’ai appelé le 3244 qui déclare qu’il n’y a eu aucune alerte la dessus : comment faire pour annuler cette mise à jour qui provoque ce bug?

Merci.

26295Application "Freebox"05/03/2019AnomalieGénéralNouveauFS#23540 - envoie fichiers du téléphone à Freebox impos... Description de la tâche

Bonjour, j’ai un problème d’envoi de fichiers sur ma Freebox 4.0.4 via Freebox compagnon 4.0.4 pour Android
Je cherche à envoyer une vidéo de 700 Mo

Quand je vais dans galerie ou explorateur de fichiers, fait partager → Freebox, Android me dit cash que Freebox a cessé de fonctionner. J’ai envoyé un rapport puis fermer.

Quand je le fais directement depuis l’application freebox, ca tourne avance de 70 mo, puis tourne en boucle sur la notification et j’attends 1 heure… Avant que ca affiche echec.
En appelant le 555 je m’aperçois que durant ces 1 heure il y a eu que 70 mega de trafic qui sont passés ( correspondant à la partie tronquée reçu par la Freebox

J’ai pourtant 4.66 go libre sur le stockage interne
9go libre sur sd.
100go libre sur freebox serveur.
J'zi pourtant le tout dernier Android Pie
Merci d’avance pour votre collaboration.

25584Freebox Player (Revolution / V6)10/02/2019AnomalieLecteur AudioNouveauNe lit plus les mp3 Description de la tâche

Bonjour, je constate que la Freebox player ne lit plus aucun fichier mp3 alors que l’année dernière ca les lisait tous.
Comment reproduire ?
Naviguer dans mes musiques ou mon disque
Selectionner un mp3
Et là le lecteur s’affiche avec l’heure animée, mais ca marque 00:00:00/00:00:00.
On a beau faire lecture : ca ne lit rien.

Pouvez vous svp corriger ce bug ?

Merci.

13702Freebox Player (Revolution / V6)17/11/2013AnomalieVODNouveauLa plateforme de free bug en replay Description de la tâche

Bonjour,
Je veux lancer n’importe quel émission en replay sur M6 et W9, mais au moment où ça charge, ça m’affiche que la plateforme de free est indisponible

[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1384698503.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1384698503.jpg[/img][/url]

Or eci est bien un bug du firmware de la plateforme free car, la publicité, qui passe exactement par le mme tuyaux et est stockée sur la même plateforme fonctionne parfaitement car a chaque tentative il y a de la pub
a la derniere tentative il y a eu 10 pub avant ce message d’erreur.

Un developpeur est il disponible pour corriger ce bug dans la plateforme de free svp afin que les émissions fonctionnent plus parfaitement que la pub ? car il n’est pas normal que seule la pub fonctionne.

13355Freebox Player (Revolution / V6)04/10/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauLe CD, DVD, blu ray tourne tout le temps en cas d'inuti... Description de la tâche

Bonjour, après avoir passé 3 heures en TNT, je constate que le disque inseré dans le lecteur blu ray tourne tout le temps alors qu’on ne le lit pas:
comment arreter sa rotation sans l’ejecter?

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