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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 6120 Freebox Player (Revolution / V6)08/03/2011AnomalieTélévisionFermée Révolution Replay : il faut se ré-abonner pour regarder ... Description de la tâche

Je suis abonne au pack anniversaire qui inclus TCM et les chaînes AB.
Sur replayTV il est impossible de regarder une chaine premium alors qu’elle fait partie du pack sans que la freebox ne demande de s’abonner de nouveau a la chaine. En cliquant sur s’abonner, la freebox renvois sur l’ancienne interface d’abonnement et de gestion de compte qui ne contient plus rien.
L’accès de ces chaînes en dehors des chaînes standard est impossible en replay.

 1017 Freebox V5 HD21/10/2006AnomalieTélévisionFermée J'habite Paris 10e Gare du Nord et j'ai un débit faible ... Description de la tâche

J’ai un débit faible et pourtant j’habite Paris 10ème et nous sommes en 2006 !
J’ai un PC tout neuf et puissant avec un AMD Athlon™ 64 X2 Dual-Core Processor, une prise de téléphone neuve, un nouvel écran plat, 4 Giga de RAM et je rame !
Que puis-je faire pour améliorer le débit de la ligne ? Y a-t’il une solution connue des services de Free ?
Il y a t’il une solution technique au problème ?
Quel est le problème au fait ?

eurocard

N.B: ci-joint les caracteristiques de ma ligne.

Ligne téléphonique 01 44 72 96 85
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : JEM75
Longueur : 1480 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB

Votre adresse IP/masque 88.162.124.40 / 24
Passerelle (gateway) 88.162.124.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 75 96 85

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM jem75-6 ligne 0 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (up) 23 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)
Output power 0 (up) 9 (down)
Interleave
Fec 2480 (far) 8 (near)
Hec 35 (far) 16 (near)
Crc 39 (far) 0 (near)
Rx cells 789640
Tx cells 204382944
Fast Path
Fec 2480 (far) 8 (near)
Hec 35 (far) 16 (near)
Crc 39 (far) 0 (near)
Rx cells 789640
Tx cells 204382944
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Ligne téléphonique 01 44 72 96 85
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : JEM75
Longueur : 1480 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB

Votre adresse IP/masque 88.162.124.40 / 24
Passerelle (gateway) 88.162.124.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 72 75 96 85

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM jem75-6 ligne 0 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (up) 23 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)
Output power 0 (up) 9 (down)
Interleave
Fec 2480 (far) 8 (near)
Hec 35 (far) 16 (near)
Crc 39 (far) 0 (near)
Rx cells 789640
Tx cells 204382944
Fast Path
Fec 2480 (far) 8 (near)
Hec 35 (far) 16 (near)
Crc 39 (far) 0 (near)
Rx cells 789640
Tx cells 204382944
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

 997 Freebox V5 HD19/10/2006AnomalieTélévisionFermée IMPOSSIBILITE DE REGARDER UNE CHAINE ET D'EN ENREGISTRE ... Description de la tâche

BONJOUR,

IL EST IMPOSSIBLE DE REGARDER UN PROGRAMME TOUT EN ENREGISTRANT UN AUTRE. L’ECRAN EST NOIR SUR TOUTES LES AUTRES CHAINES.
DE MEME, LA FONCTION MULTIPOSTE SUR LE PC NE PERMET PAS DE REGARDER UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE QUI EST ENREGISTREE.

 971 Freebox V5 HD19/10/2006AnomalieTélévisionFermée Impossible de Zapper quand la Freebox HD enregistre  Description de la tâche

Bonjour,

lorsque j’enregistre une chaine (en direct ou en passant par le guide), le zapping sur les autres chaînes est impossible : toutes les autres chaines affichent un écran noir. Cette situation était antérieure à la mise à jour. La situation n’a pas évouluer depuis la mise à jour. Je suis passé par la Hotline qui m’a dit ne rien pouvoir faire, si ce n’est me conseiller de déposer une demande sur le site du freeplayer.

eurocard.

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