Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé  asc
 22435 Freebox Player (Revolution / V6)23/02/2018AnomalieTélévisionFermée Absence de son sur France4  Description de la tâche

Absence totale de son sur France4.

19727Freebox Player (Revolution / V6)15/02/2016AnomalieTélévisionNouveauAbsence de son sur iTélé en flux ADSL HD Description de la tâche

Depuis hier Dilmanche 14/02, il n’y a plus de son sur iTélé en flux ADSL HD. Retour du son en flux ADSL Standard ou Automatique. A signaler qu’en flux ADSL HD il n’y a aucun problème de son avec les autres chaînes.
Dans l’univers CanalSat/Canal+, en HD, aucun problème de son pour iTélé.

16026Freebox Player (Revolution / V6)15/11/2014AnomalieApplicationsNouveauAccès Facebook sur Player KO Description de la tâche

L’accès à l’appli Facebook sur le Player est KO.

J’ai voulu aller sur Facebook via ma Freebox Player il y a quelques jours, et impossible, ça ne fonctionnait pas.

J’ai supprimé mon compte, et au moment d’en reconfigurer un, la page où est inscrit “veuillez autoriser Facebook à utiliser votre Freebox” (ou quelque chose comme ça) reste vierge.

Et pour info, même problème avec l’appli Facebook sur ma TV Android. Et sinon, toutes les autres applis de la Freebox fonctionnent sans problème

Comme je dis souvent, ce qui est rassurant, c’est que 1/ le problème est général 2/ le problème est spécifique à Facebook. Mais si un technicien voit ce post, merci de remédier au problème.

 22522 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/03/2018AnomalieServices locauxFermée Accès webmail impossible  Description de la tâche

Depuis ce matin, accès aux mails Free impossible

 18796 Freebox Player (Revolution / V6)18/09/2015AnomalieAirMediaFermée AirPlay HS depuis dernière MAJ d'iOs  Description de la tâche

Depuis la dernière MAJ d’iOs (iOs 9), le AirPlay avec la Freebox Player et Server est complètement HS. Merci de rapidement développer un correctif

 18797 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/09/2015AnomalieAudio (AirMedia, ...)Fermée AirPlay HS depuis dernière MAJ d'iOs  Description de la tâche

Depuis la dernière MAJ d’iOs (iOs 9), le AirPlay avec la Freebox Player et Server est complètement HS. Merci de rapidement développer un correctif

22908Freebox Player (Revolution / V6)14/11/2018AnomalieAirMediaNouveauAirPlay ne fonctionne plus depuis MAJ 1.3.14 Description de la tâche

AirPlay ne fonctionne plus depuis le mise à jour 1.3.14

 18944 Freebox Player (Revolution / V6)15/10/2015ÉvolutionAirMediaFermée AirPlay sous MacOS El Capitan : fonctionne très mal !  Description de la tâche

La dernière MAJ du boitier Player a permis de rétablir l’utilisation d’AirPlay, qui ne fonctionnait plus du tout depuis l’avant-dernière MAJ, mais la connexion actuelle fonctionne quand même très très mal.

En effet, la connexion AirPlay fonctionne uniquement si on désactive la sortie sonore vers le Player (c’est-à-dire qu’on laisse activée la connexion AirPlay, puis manuellement dans les paramètres système / sons, on sélectionne la sortie sonore vers les hauts-parleurs internes). En fait la connexion AirPlay bugue quand un son est émis, et donc si on désactive uniquement la sortie sonore (tout en laissant activée la recopie video), ça fonctionne.
Donc en l’état actuel des choses lAirPlay ne sert qu’à faire de la recopie d’écran, mais sans fonction multimedia.

Une fois la connexion AirPlay buguée, on est obligé de redémarrer le boitier Player pour pouvoir réavoir une connexion stable, c’est très pénible !

 18849 Freebox Player (Revolution / V6)02/10/2015AnomalieAirMediaFermée AirPlay sur Mac HS depuis la dernière MAJ d'OsX  Description de la tâche

Bonjour,

L’AirPlay est HS depuis la dernière MAJ d’OsX sur Mac. J’ai contacté la hotline d’Apple, mais il faudrait très rapidement un correctif.

Merci d’avance !

 18850 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/10/2015AnomalieAudio (AirMedia, ...)Fermée AirPlay sur Mac HS depuis la dernière MAJ d'OsX  Description de la tâche

Bonjour,

L’AirPlay est HS depuis la dernière MAJ d’OsX sur Mac. J’ai contacté la hotline d’Apple, mais il faudrait très rapidement un correctif.

Merci d’avance !

22948Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2018AnomalieAudio (AirMedia, ...)NouveauALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! Description de la tâche

Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout !
Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.

Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution

22949Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2018AnomalieAirMediaEn cours de résolutionALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! Description de la tâche

Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout !
Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.

Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution

 17886 Freebox Player (Revolution / V6)21/07/2015AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Arrêt intempestif CanalSat/Canal+ en CEC  Description de la tâche

Un bug majeur depuis la dernière MAJ du boitier Player : lorsqu’on utilise le HDMI-CEC, et qu’on est sur l’univers CanalSat/Canal+, celui-ci se ferme lorsqu’on modifie le volume sonore. On est obligé d’éteindre le boitier et de redémarrer pour pouvoir à nouveau accéder à l’univers Canan

 19602 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2016AnomalieFreebox OSFermée Connexion sécurisée à la Freebox ne fonctionne plus  Description de la tâche

Depuis la MAJ du Server en 3.3.0, apparition d’une nouvelle fonctionnalité permettant de créer une connexion sécurisé avec sa box, via FreeboxOs, depuis n’importe quel réseau et n’importe quel ordi, en créaant un nom de domaine personnalisé en HTTPS.

En activant cette fonction hier, pratique et rigolote, tout fonctionnait bien.

Mais depuis ce matin, ce nom de domaine ne fonctionne plus. Qu’à cela ne tienne, il suffit de le supprimer, puisque cette possibilité est disponible. Mais ça non plus ça ne fonctionne plus !

En soit, c’est pas très enmbêtant, car en local on peut toujours accéder à FreeboxOs via l’adresse classique mafreebox.freebox.fr, et on peut accéder à ces fichiers sur smartphone et tablette grâce à des apllis comme VLC ou AcePlayer ; mais le plus enmerdant est que FreeboxCompagnon devient inutilisable car il ne parvient à se connecter à la box ne sécurisé. Logique, étant donne que ce fameux lien sécurisé ne foncitonne plus...

Au vu de tout ça, ce serait bienqu’UniversFreebox fassse remonter à Free, et qu’un correctif arrive rapidement !!!

 19591 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2016AnomalieNon triéFermée Connexion sécurisée ne fonctionne plus  Description de la tâche

Hier, MAJ de la Server... avec la possibilité de se connecter à distance de manière sécurisée.
J’ai appliqué le changement, hier tout fonctionnait, et aujourd’hui plus possible de se connecter via le nom de domaine choisi.
En soi, c’est pas grave car il est toujours possible de se conecter via l’adresse classique mafreebox.freebox.fr.

Mais ce qui est plus embêtant c’est qu’il n’est plus possible de se conecter à FreeboxCompagnon.

Vite vite, un correctif !!!

 16300 Freebox Player (Revolution / V6)11/02/2015AnomalieDailymotionFermée Dailymotion : écran noir à la lecture des videos  Description de la tâche

Avec l’appli Dailymotion, depuis quelques mois, l’écran reste noir à la lecture d’une video. Par contre, on voit bien la pub au début...
Vite vite un correctif, car on se retrouve avec une appli inutile !

 21839 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/10/2017AnomalieNon triéFermée Dysfonctionnement majeur des serveurs mail Zimbra  Description de la tâche

Depuis cet après-midi, panne complète des serveurs mail Zimbra. Impossible de recevoir des mails, et impossible d’accèder à la plate-forme web Zimbra, qui indique un message d’erreur.
Cela semble durer, et aucune amélioration en vue

 17889 Freebox Player (Revolution / V6)21/07/2015AnomalieMenu principalFermée Ecran noir après connexion à son compte utilisateur  Description de la tâche

Après connexion à son compte utilisateur il y a un écran noir, un simple appui sur la touche Free pour revenir au menu principal, mais c’est quand même embêtant.
A signaler tout de même qu’on est obligé de se reconnecter après un redémarrage de la box, sinon en extinction simple ça se reconnecte automatiquement

 15616 Freebox Player (Revolution / V6)08/08/2014AnomalieNavigateur webFermée Et toujours pas possible de supprimer les "favoris" int ... Description de la tâche

Malgrè la dernière MAJ du 5 Août dernier (qui a fait plus de dégâts qu’autre chose : http://dev.freebox.fr/bugs/task/15570), il est toujours impossible de supprimer les “favoris” (signets) du Navigateur web. Lorsqu’on clique sur “Modifier”, et que l’on se met sur un signet, le bouton “supprimer” apparaît, mais rien ne se produit quand on clique dessus. C’est un dysfonctionnement très très embêtant, car le navigateur embarque déjà par défaut 5 ou 6 signets, et leur nombre est limité à 10... alors vite un correctif !!!

 17888 Freebox Player (Revolution / V6)21/07/2015AnomalieTélévisionFermée Format d'image non enregistré  Description de la tâche

Depuis la dernière MAJ du boitier Player, le format d’image choisi (Letterbox, Plein écran, etc...) n’est pas enregistré, et ce aussi bien sur l’univers TV que pour la lecture d’une video. Lorsqu’on quitte l’univers TV ou la video, à chaque fois le format d’image se remet par défaut sur Letterbox

 12332 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/04/2013AnomalieDSLFermée Freebox Server bloquée en étape 6  Description de la tâche

Depuis ce matin Jeudi 18/04 vers 8H, Freebox Server bloquée en étape 6 ! Du coup, plus aucun service dispo.

J’ai joint la hotline : on ne sait pas encore si c’est isolé ou collectif...

En tout cas, la situation est grave car très génante. En espérant qu’ils règlent le problème rapidement...

 19603 Application "Freebox"03/02/2016AnomalieAndroidFermée FreeboxCompagnon HS depuis dernière MAJ du Server  Description de la tâche

Depuis la MAJ du Server en 3.3.0, apparition d’une nouvelle fonctionnalité permettant de créer une connexion sécurisé avec sa box, via FreeboxOs, depuis n’importe quel réseau et n’importe quel ordi, en créaant un nom de domaine personnalisé en HTTPS.

En activant cette fonction hier, pratique et rigolote, tout fonctionnait bien.

Mais depuis ce matin, ce nom de domaine ne fonctionne plus. Qu’à cela ne tienne, il suffit de le supprimer, puisque cette possibilité est disponible. Mais ça non plus ça ne fonctionne plus !

En soit, c’est pas très enmbêtant, car en local on peut toujours accéder à FreeboxOs via l’adresse classique mafreebox.freebox.fr, et on peut accéder à ces fichiers sur smartphone et tablette grâce à des apllis comme VLC ou AcePlayer ; mais le plus enmerdant est que FreeboxCompagnon devient inutilisable car il ne parvient à se connecter à la box ne sécurisé. Logique, étant donne que ce fameux lien sécurisé ne foncitonne plus...

Au vu de tout ça, ce serait bienqu’UniversFreebox fassse remonter à Free, et qu’un correctif arrive rapidement !!!

30119Freebox Player (Revolution / V6)01/03/2020AnomalieTélévisionNouveauHD+ mal géré par Player Description de la tâche

Bonjour, la HD+ est mal gérée par la Révolution : pixel à l’écran par moment, voire freeze et gel d’image. Pourtant avec la server Delta qui dépote niveau débit et en FTTH. Très proche du DSLAM

 22955 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/12/2018AnomalieEnregistrementsFermée Impossible d'enregistrer via le site de Free, car disqu ... Description de la tâche

Depuis MAJ 4.0.0, impossible de programmer des enregistrements depuis son interface de gestion (site internet), car le disque dur de la Freebox n’est plus visible.
La MAJ 4.0.1 n’a rien changé

 29934 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/02/2020AnomalieNon triéFermée Impossible de configurer disque dur en Allay Raid  Description de la tâche

J’ai échangé ma Freebox Server Revolution par une Delta S, tout en conservant mon player Revolution.

J’ai commandé avec un disque dur. Outre le fait que je puisse plus me connecter au disque dur via mon Mac et via FileZilla, je ne peux pas le configurer en Allay Raid O, le disque reste grisé lors du chois.

Si quelqu’un a une solution ?

15485Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2014AnomalieNavigateur webNouveauImpossible de supprimer les signets du navigateur de la...
15484Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2014AnomalieNavigateur webEn cours de résolutionImpossible de supprimer les signets du navigateur de la...
 26916 Freebox Player (Revolution / V6)18/04/2019AnomalieLecteur multimédiaFermée Impossible de supprimer un fichier via le Player 
 28666 Application "Freebox"19/10/2019AnomalieGénéralFermée L'app Freebox plante 
 17892 Freebox Player (Revolution / V6)21/07/2015AnomalieLecteur multimédiaFermée Le système de fiches sur les films ne fonctionne pas 
 18120 Freebox Player (Revolution / V6)26/07/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Lecteur Blu-Ray HS 
 18114 Freebox Player (Revolution / V6)26/07/2015AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Les enregistrements issus de l'univers Canal n'apparais ...
21059Freebox Player (Revolution / V6)11/01/2017AnomalieMenu principalEn cours de résolutionLes news restent affichées sur la page d'accueil
 31584 Freebox Player (Revolution / V6)02/08/2020AnomalieClient EmailFermée Mail inaccessible toute la journée... une fois de plus 
 31542 Freebox Player (Revolution / V6)31/07/2020AnomalieClient EmailFermée Mail Zimbra inaccessible - impossible de se connecter 
 18224 Freebox Player (Revolution / V6)29/07/2015AnomalieMenu principalFermée Malgrè MAJ 1.3.1, toujours écran noir après connexion a ...
 20046 Freebox Player (Revolution / V6)03/04/2016AnomalieNavigateur webFermée Navigateur web HS : ecran noir après lancement  
 18244 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/07/2015AnomalieFemtocellFermée Nombreux dysfoncitonnements avec le Femtocell 
 12199 Freebox Player (Revolution / V6)24/03/2013AnomalieAutre / Non triéFermée Paramètre des enregistrements non enregistrés 
29933Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2020AnomalieNon triéNouveauPas d'affichage photos et videos sur le Player Revoluti...
 22774 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/07/2018ÉvolutionWiFiFermée Pas d'internet depuis ce matin 
 15571 Freebox Player (Revolution / V6)05/08/2014AnomalieCECFermée Plus de contrôle du son de l'ampli via la télécommande  ...
 15570 Freebox Player (Revolution / V6)05/08/2014AnomalieTélécommandes réseauFermée Plus de télécommande réseau depuis la dernière MAJ 
 12200 Freebox Player (Revolution / V6)24/03/2013AnomalieLecteur multimédiaFermée Reprise de lecture des videos non fonctionnel 
28954Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/11/2019ÉvolutionNon triéNouveauUrgent : application Remote à mettre à jour
 22644 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/05/2018AnomalieNon triéFermée Webmail Free Zimbra en carrafe 
 22445 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/02/2018AnomalieNon triéFermée Webmail Zimbra inaccessible 
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