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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 18779 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/09/2015AnomalieNon triéClosed Bug affichage heure  Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps et sans aucune raison, ma freebox n’affiche plus l’heure.
J’ai bien accès :
- A la TV
- Au FREEPLAYER
- A l’interface WEB

En gros tout marche parfaitement.

Je redémarre le server et l’heure revient pendant 1H environ puis ne s’affiche disparait, d’ailleurs tout l’écran tactile est inopérant

 18022 Freebox Player (Revolution / V6)23/07/2015AnomalieLecteur multimédiaClosed Erreur fichier vidéo dans le player  Task Description

Bonjour,

Depuis la maj en 1.3, un “v” (check) indique que nous l’avons déjà lu.
Lorsqu’on supprime un fichier dans “mes vidéos” celui-ci se supprime par contre le fichier suivant indique également que nous l’avons lu alors que ce n’est pas le cas.

C’est un problème de rafraîchissement.

 17697 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/06/2015AnomalieInterface WebClosed Accés impossible à la freebox via adresse ip  Task Description

Bonjour,

Depuis peu, je rencontre un problème concernant l’accès à la freebox révolution, impossible d’y accéder depuis son adresse ip, je suis obligé de taper : http://mafreebox.freebox.fr/login.php

Pour être franc, je connais plus l’adresse ip que l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/login.php.
Merci de voir cela.

 15790 Freebox Player (Revolution / V6)11/09/2014ÉvolutionTNTClosed France 3 Régionales - non mémorisée  Task Description

Bonjour,

Lorsque j’effectue un scan TNT, il me trouve 2 france 3 régionale : Montpellier + Albi.

Lors des infos régionales, je suis automatiquement sur Montpellier, lorsque je mets Albi, il bascule sans problème, par contre impossible de sauvegarder Albi, à chaque fois il revient sur Montpellier par défaut.

Une option “Mettre par défaut” serait-il possible.

Je précise que je passe par un bouquet que j’ai crée.

Merci pour votre réponse et bonne journée

 15772 Freebox Player (Revolution / V6)08/09/2014AnomalieTNTClosed Freezes TNT  Task Description

Bonjour,

Depuis quelque temps je rencontre des freezes TNT sur les chaines : 8 - 9 - 14 - 18 ... etc
J’ai effectué la recherche TNT plusieurs fois.

Le plus bizarre c’est que les chaines 1 - 2 - 6 qui sont en HD fonctionne parfaitement à ce moment là.

J’ai ces freezes depuis le changement du player par le SAV suite à un problème de lecture DVD sur le premier, avant ce changement je n’avais aucun problème.

Pour info, j’étais en “patate”, je me suis dis que cela réglerai le problème de passer en “par défaut” (ce que je ne comprends pas puisque c’est le flux TNT).

J’ai fais le test suivant :

La 18 - Gulli : Flux TNT ne passe pas
La 18 - Gulli : Flux ADSL en mode “patate”, cela passe et sans freeze
La 18 - Gulli : Flux ADSL en mode “par défaut”, cela passe et sans freeze

Problème sur le player ? sachant que je ne pense pas que cela vienne de mon râteau ou encore du pic du midi puisque avant tout cela fonctionnait parfaitement.

Merci pour votre réponse.

Bonne journée à toutes vos équipes

 15771 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/09/2014AnomalieTélévisionClosed Freeze TNT  Task Description

Bonjour,

Depuis quelque temps je rencontre des freezes TNT sur les chaines : 8 - 9 - 14 - 18 ... etc
J’ai effectué la recherche TNT plusieurs fois.

Le plus bizarre c’est que les chaines 1 - 2 - 6 qui sont en HD fonctionne parfaitement à ce moment là.

J’ai ces freezes depuis le changement du player par le SAV suite à un problème de lecture DVD sur le premier, avant ce changement je n’avais aucun problème.

Pour info, j’étais en “patate”, je me suis dis que cela réglerai le problème de passer en “par défaut” (ce que je ne comprends pas puisque c’est le flux TNT).

J’ai fais le test suivant :

La 18 - Gulli : Flux TNT ne passe pas
La 18 - Gulli : Flux ADSL en mode “patate”, cela passe et sans freeze
La 18 - Gulli : Flux ADSL en mode “par défaut”, cela passe et sans freeze

Problème sur le player ? sachant que je ne pense pas que cela vienne de mon râteau ou encore du pic du midi puisque avant tout cela fonctionnait parfaitement.

Merci pour votre réponse.

Bonne journée à toutes vos équipes

 15448 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2014AnomalieTéléphonieClosed Mode invité  Task Description

Bonjour,

Je suis en version 3.0.2

A ce jour lorsque je me connecte sur http://mafreebox.freebox.fr/ je tombe sur la connexion “INVITE” malgré la MAJ en 3.0.2 et je n’ai pas trouvé dans les paramètres de la freebox comment désactiver ce fameux mode “invité”.

J’ai testé, bien sur, via plusieurs navigateur: chrome, firefox, internet explorer et je tombe toujours sur ce fameux mode qui pour moi n’est pas utile “directement” (à mon avis revenir sur la page d’identification avant).

Bien sur je suis également en navigation “incognito” dans les navigateurs chrome et firefox et je n’enregistre pas les cookies.

Merci des nouvelles et actions futures.

 14538 Freebox Player (Revolution / V6)29/03/2014AnomalieAffichageClosed Problème Re-détection HDMI  Task Description

Bonjour,

Ce bug dure depuis le depuis, lorsque j’éteins le player et que je le rallume, je suis obligé de remettre ma chaine HDMI cela ne détecte pas automatiquement le signal, le problème se produit également lors d’un reboot du player.

Une MAJ du firmware prenant en compte ce problème serait sympa.

Merci d’avance pour vos actions.

Bonne journée

 14509 Freebox Player (Revolution / V6)24/03/2014AnomalieTélévisionClosed Perte HDMI   Task Description

Bonjour,

Je suis en V6 avec le dernier firmware (1.2.14)
Le problème suivant dure depuis le debut.

Quand je redémarre le player, il ne détecte pas la sortie HDMI, je suis obligé d’appuyer sur la touche de la télécommande TV afin de lui re-stipuler le port.

Dans l’attente d’une réponse, je vous souhaite une excellente journée

 12467 Freebox Player (Revolution / V6)25/05/2013ÉvolutionTNTClosed Problème Pause sur TNT  Task Description

Bonjour,

Je suis en direct entrain de regarde le foot (finale de la ligue des champions sur TF1), j’essai de mettre pause pour aller fumer une clope impossible !!!
J’y vais, je reviens but du BAYERN, me dis ok !!!
Je regarde en fait on ne peux faire des pauses sur le direct que si on passe par le flux ADSL et vu que mon débit n’accepte pas le flux ADSL HD je passe par la TNT.

Je trouve cela dommage et pour moi une évolution concernant ce dossier est important car je pense ne pas être le seul dans ce cas.

Merci de nous informer si cela est possible ou vraiment pas tout!

En clair : Faire une pause sur un flux TNT.

Merci de vos réponses
Bonne fin de match

Gwendal

 12023 Freebox Player (Revolution / V6)28/02/2013AnomalieAudio (amplis etc)Closed Son très bas  Task Description

Bonjour,

J’ai une FB V6 en HDMI, je suis obligé de mettre le son de la TV très fort, ainsi que le son de la FB pour entendre correctement celui-ci.
Exemple flagrant sur la chaîne M6 alors que le signal arrive en TNT.
Quand je mets le signal TNT directement sur la TV sans passer par FB je suis à un niveau de son équivalent à 20 sur la TV alors que sur la FB il faut que le son de la TV soit sur 40 et je monte le son de la FB à 35.

Serait-il possible d’améliorer la qualité du son qui passe par l’HDMI, sachant que cela ne viens pas du cable HDMI ni de l’entrée derrière la TV puisqu’avec une XBOX je mets le son de la TV à 10.

Cordialement,

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