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Bonjour,

J’ouvre un nouveaux sujet car depuis quelques semaines un problème survient systématiquement sur ma freebox player v6, en effet lorsque je regarde un film en VOST français, l’image freeze au bout de quelques temps et le player plante. Je dois le débrancher électriquement pour récupérer la tv. J’ ai donc appeler la hotline qui m’a envoyé un technicien ce matin, celui-ci m’à dit que le problème n’avait jamais été encore constaté par free. Par chance le problème est survenue lorsqu’il était chez moi en intervention et à donc pu constater le soucis qu’il à fait remonter à sa hiérarchie.
Le problème c’est que je suis un cas isolé et que dans ce cas la free ne prend pas tellement en compte les cas unique pour des raisons évidentes qu’ils ne vont pas mobiliser leurs techniciens et développeurs pour 1 abonné.
C’est pourquoi je lance un appel à témoin pour savoir si d’autres personnes sont dans mon cas et ainsi obliger free à résoudre ce problème qui serait surement un bug firmware.
J’espère ne pas être seul dans ce cas la et je compte sur votre soutien pour faire avancer les choses.
Merci d’avance.
Alex.