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13694 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2013 | Anomalie | AirMedia | Confirmé | "Format non supporté" pour video live Eurosport Player ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’envoi via Airplay de la video live de l’application “Eurosport Player” affiche “format vidéo non supporté” sur le freebox player alors que pour les vidéos en replay dans la même application (et d’autres cela fonctionne). C’est d’autant plus dommage qu’Eurosport n’es pas disponible dans l’offre de Free.
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15574 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/08/2014 | Anomalie | AirMedia | En attente de réponse | Airmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... |
Description de la tâche
Bonjour,
le Airplay marchait sur mon MacbookPro lors de son achat en décembre 2013. Puis vers Janvier 2014, suite à une mise à jour de l’OSX, l’Airplay (de même que la recopie video) à disparu de mon Macbook. Le support d’Apple me confirme que le problème ne vient pas du Mac. Par ailleurs, mon Airmedia Freebox continue de bien marcher avec mon Ipad 3.
Testé en wifi direct sur la Freebox, ou en passant par mon Time capsule comme relai wifi...
Merci !
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12106 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/03/2013 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | AirMedia: HLS avec EXT-X-DISCONTINUITY non supporté |
Description de la tâche
Lors de la survenue d’un EXT-X-DISCONTINUITY dans un flux HLS, le player ne parvient plus à synchroniser audio et video Exemple de flux multirate à tester en Airplay/AirMedia: http://www.djing.com/tv/live.m3u8
Le problème est visible lors d’un changement de clip (et donc survenue d’un EXT-X-DISCONTINUITY)
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13531 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/10/2013 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | airplay miroring son perdu aléatoirement |
Description de la tâche
Avant toute chose, merci d’avoir intégrer le miroring airplay, vous m’avez fait économisez 1 Apple TV.
En plus des petits soucis répertoriés dans la liste des taches j’ai un autre problème: Le son issu du idevice est transmis de manière aléatoire : - 1 coup ca marche du premier coup et ça tiens 5 minute puis après plus de son - Le coup d’après pas de son pendant 10 minutes puis ça revient d’un coup
si vous pouvez regarder ca en même temps que les autres problèmes....
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15242 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/07/2014 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | AirPlay non fonctionnel |
Description de la tâche
J’ai un iPad Mini avec la dernière versions d’iOS 7. Tout est bien relié à mon réseau, le Freebox Server est bien détecté, mon Freebox Player également, cependant il est impossible d’envoyer quelque vidéo que ça soit via AirPlay. La vidéo charge mais à l’infini et affiche en gros sur l’écran un logo AIR.
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22949 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/12/2018 | Anomalie | AirMedia | En cours de résolution | ALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! |
Description de la tâche
Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout ! Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.
Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution
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23927 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Application Météonews : pas de sauvegarde après reboot. |
Description de la tâche
Application Météonews Sur météonews on peu ajouter des villes sans difficulté. En revanche, dès qu’on éteint la box, les villes enregistrés ne restent pas en mémoire Il faut donc à chaque consultation de météonews de les rajouter. Ce qui n’est pas normal
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14756 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/04/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Blocage aléatoire de l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player. J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image. J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14
Merci de votre aide
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10982 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/09/2012 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Blocage du player depuis 1.2.2 |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis que j’ai effectué la mise à jour 1.2.2, je me retrouve confronter à un problème véritablement gênant. Je m’explique: 1er soir je regarde un de mes enregistrements, au bout d’une bonne demie heure, l’écran se fige soudainement, et aucun bouton de la télécommande n’est opérationnel, seul solution débrancher physiquement la box et là elle redémarre, j’ai pu finir mon film ensuite. Hier soir: Je regarde la télé via l’ADSL (canal + précisément), au bout de 45 minutes, même souci que la veille, je redémarrer, et même souci encore 45 minutes plus tard... Là ça devient vraiment pénible. Alors soit c’est une coincidence (ce qui est probable vu que personne ne remonte le problème) soit cela vient bien de la mise à jour. En attendant, que puis-je faire pour remédier à ce problème très gênant?
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23334 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/12/2018 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Code télécommande réseau non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour, Le code télécommande utilisé pour commander le player avec des URLs du type : “http://hd1.freebox.fr/pub/remote_control?code=“Code télécommande”&key=power”
Ne fonctionne pas. L’URL de commande a t’elle changé ? Ou API non fonctionnelle ? (Le code télécommande est visible dans les réglages menu Système puis Information Freebox Player et Server comme sur le player de la Freebox Révolution) Merci par avance pour votre retour.
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24581 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/01/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | Compatibilité HDMI CEC, TV TCL |
Description de la tâche
Bonjour,
Pas de connection en HDMI CEC compatible avec mon TV TCL Xess2 ref U65X9006(Quantum Dot, Ultra HD,HDR Pro Ultra, JBL Android Tv).
Je n’arrive pas à eteindre, allumer, me servir d’une seule télécommande pour gérer soit l’un ou l’autre des appareils comme le faisait la Freebox Révolution...
De plus pas de compatibilité non plus sur la fonction ARC du Tv qui fonctionnait très bien avec ma barre de son Samsung, qui a été désinstallé en lieu et place de la freebox Devialet player. Dommage, mais bon espoir d’une mise à jour prochaine.
Salutations
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30001 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/02/2020 | Anomalie | Réseau | Confirmé | Connexion réseau impossible sans IPV6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.0.11, la connexion réseau au démarrage tourne en boucle tant qu’une ipv6 ne lui est pas attribuée (autoconfig).
Il faudrait donc que vous corrigiez cela en mettant un timeout pour pouvoir fonctionner sur les réseaux sans ipv6 :)
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8243 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2011 | Anomalie | AirMedia | Confirmé | Conversion audio 44,1 en 48 KHz sur AirMedia |
Description de la tâche
Bonjour, La Freebox Player envoie systématiquement sur la sortie HDMI un signal audio échantillonné en 48 KHz même en présence de fichiers audio échantillonnés au format natif de 44,1 KHz. Pas essayé sur la sortie Toslink, mais je pense que c’est pareil. Très génant pour une écoute d’une bibliothèque FLAC qu’on met sur la Freebox serveur. Les sonorités sont agressives et confuses, c’est très net à l’oreille. J’espère que les sorties audio numériques de la Freebox pourront être configurables dans une prochaine version du Firmware, si possible séparément pour la sortie Toslink et la sortie HDMI. Cordialement.
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4600 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | En cours de résolution | coupures régulières du son en HDMI ou SPDIF |
Description de la tâche
J’obtiens des coupures son très régulières (selon les chaînes et les moments toutes les 2 secondes à toutes les 15 secondes). Ces coupures durent moins d’une seconde. Je constate le problème sur les chaines TV. J’ai l’impression que la fréquence entre les coupures et plus court pour les chaines en que pour les chaînes en SD. Il y a également certaines fois des freeze simultanés de l’image (non systématique). Par contre, le problème ne se présente pas pour les fichiers Divx que je lis depuis le disque dur de la freebox ou en UPnP depuis mon PC. J’ai fait un enregistrement de chaîne TV avec la Freebox : il y a les coupures lorsque je le lis sur le Freebox player, mas pas quand je le lis depuis mon PC. Ce n’est donc pas un problème de débit de ligne (il est de 8700). La FB server et la FB player sont reliées directement en ethernet (pour éviter les perturbation éventuelles des CPLs). Lorsque je passe par la péritel il n’y a de coupure son ni freeze de l’image. Il n’y a donc pas de problème de débit entre la FB server et la FB player. J’ai essayé 3 cables HDMI différents, j’ai essayé les 2 entrées HDMI de ma TV. Je rencontre toujours le problème.
Je précise qu’il n’y avait aucun problème avec la FB V5 et la même TV.
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13754 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2013 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | Coupures son Airmedia suite à la tâche "dégradation du ... |
Description de la tâche
Salut à tous
Je faisais partie des utilisateurs qui avait le bug de son hachuré via Airplay depuis la mise à jour du player 1.2.9. Mais depuis la dernière version 1.2.10, certes il n’y a plus de dégradation du son mais j’ai des coupures régulières. De temps en temps le son se coupe et il faut mettre le morceau en pause et le relancer. Je voulais savoir si parmi ceux qui avaient des problèmes je suis le seul ?
Merci
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14614 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/04/2014 | Évolution | Applications | Confirmé | Découverte infomusic |
Description de la tâche
Bonjours,
très souvent info music trouve les musiques qui passe sur le player mais on ne comprend pas le titre les musiques coréenne son écrit en coréen/ les music allemand son écrit en allemand ...ect c’est dommage même si il arrive à trouver on ne peut pas le comprendre le titre ou le groupe est dans une autre langue.
ce serais bien que pour le nom du chanteur ou groupe sa apparais en français ou même en anglais
merci d’avance
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13311 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/10/2013 | Anomalie | Client UPnP AV | À investiguer | Démarrage vidéo Upnp impossible |
Description de la tâche
Lors du visionnage d’une vidéo sur mon NAS en UPNP ou autre support de mes MKV, la vidéo ne ce charge pas reste a 00:00 il faut faire un avance rapide et la vidéo a ce moment la démarre.
Pour information la vidéo est comme en freeze mais on peut la regardé quand même avec 1 minute en moins, vu qu’en avançant avec la flèche de droite cela fonctionne. Mais si l’on reviens en arrière avec la flèche de gauche, la vidéo plante .
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15389 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/07/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Désynchro sous-titres Arte HD |
Description de la tâche
Les sous-titres sur le flux ADSL HD de ARTE sont systématiquement en retard de 1 seconde environ. Que ce soit en direct, en enregistrement... Impossible donc de regarder un programme en VOST HD sur ARTE ! Défaut non constaté sur le flux ADSL Standard.
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3799 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/01/2011 | Anomalie | Télévision | En cours de résolution | Disparition du flux 3D pour NRJ12 et Myzen TV ? |
Description de la tâche
Plus d’accès aux flux 3D pour les chaines concernée (NRJ12 et Myzen 3D) en sachant que la TV ne reconnais plus le flux 3D comme le faisais la V5
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23524 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Dolby Digital passthrough non supporté dans 'Mes disque... |
Description de la tâche
Bonjour
Il semble y avoir un bug concernant le réglage passthrough sur oui qui ne fonctionne pas et qui n’envoie pas le signal sans décodage.
Je m’explique
Voici ma config : je possède un ampli et sur la delta quand je mets “HDMI” dans les réglages audio et passthrough sur oui le son devrait être envoyé sur mon ampli pour que celui ci décode le son et me permette donc d’accéder au DTS et Dolby Digital.
Quand je fais sortir le son par mon ampli et que je regarde la 6 en TNT, le format sonore s’affiche bien en Dolby digital.
Cependant avec le même réglage quand je lance un film qui est sur mon disque dur et qui possède une piste DD 5.1 mon ampli m’affiche “Multi in”. C’est donc le player qui décode le signal audio et non mon ampli.
Et si je lance une vidéo en DTS je n’ai aucun son.
Si je branche mon ordinateur et que je lance les mêmes vidéos l’ampli décode correctement.
On dirait donc que le réglage passthrough est inopérant.
Merci
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20089 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | En cours de résolution | Double enregistrent HD impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici un exemple : J’enregistre Disney Channel en ADSL HD par exemple. Là pas de soucis. Je veux enregistrer en même temps RMC découverte en TNT HD mais il me le restitue en bas débit.
Autre problème (s’il en est) on ne peut plus transférer les enregistrements de D8 sur PC, ni en TNT HD ni en ADSL HD. Alors que D17 (même fournisseur) est ok.
Bon courage.
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6183 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/03/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Confirmé | DTS-HD dans mkv envoyé comme DTS-core |
Description de la tâche
Les pistes sonores DTS-HD contenues dans des mkv sont envoyées en tant que DTS-core. Possible problème de passthrough HDMI non-activé ? Ampli Yamaha RX-V567, fichiers créés de Blu-ray commerciaux à l’aide de makemkv.
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14788 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/04/2014 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | À investiguer | Ecran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de... |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai pris récemment le pass “série cinéma” de Canalsat. Principalement pour le service “Canalsat à la demande” Ça a fonctionné au début.
Mais depuis quelques semaines, J’ai un écran noir lorsque je veux enregistrer dans “Canalsat à la demande”.
- Lorsque je veux regarder par exemple un film dans “Canalsat à la demande”, j’ai l’avertissement parental (si interdit au moins de 10ans, 12ans)qui s’affiche puis écran noir. - Lorsque dans l’univers “Canalsat à la demande” je vais dans “mes videos” je vois que ma demande a bien été prise en compte, mais quand je sélectionne “Regarder” ou “Reprendre la lecture” j’ai le même symptôme : Avertissement parental puis écran noir. - Les enregistrements directes via le bouton rouge de la télécommande fonctionnent quelque-soit la source (FreeTV ou Canalsat) - Je suis au derniers niveau de Mise à Jour - Après un redémarrage usine et un reformatage du disque, le problème subsiste.
-J’ai appelé Canalsat. On m’a dit que mon abonnement était en règle et qu’il n’y avait aucune raison pour que ce service ne fonctionne pas avec ma Free révolution.
- J’ai appelé plusieurs fois FREE. Réponses diverses : > On me répond que mon problème est transmis au service compétent > De surveiller d’éventuelles MàJ ou de redémarrer régulièrement la box et la player (des fois que la solution surgisse spontanément?)... > Que je dois les rappeler si je n’ai pas d’amélioration d’ici une semaine (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois). > Avec la dernière MàJ, il n’est plus possible d’accéder au service pour des raisons de droits d’auteur. Mais par contre je peux enregistrer en direct!
- J’ai donc rappelé Canalsat. On m’a bien re-confirmé que pour eux tout est normal, il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas avec ma Freebox.
Ma situation actuelle est la suivante : Je n’ai aucune visibilité sur la solution à mon problème. Les réponses du service technique de Free traduisent leur incompétence actuelle à trouver une solution. Par contre je paye un service pour rien. Et là c’est pas dans une semaine.
Que dois je faire?
Cordialement
Jean-Luc
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21062 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Écran noir d'un coup |
Description de la tâche
Bonjour ,
J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .
En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .
Merci à vous
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18417 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | enregistrement impossible: (Erreur interne) |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je lance un enregistrement le message suivant apparaît (en haut à droite de l’écran): “erreur lors de la programmation de l’enregistrement : Erreur interne”
A noter, que les enregistrements déjà existant sont tous accessibles. Utilisation du disque dur: 216Go sur 228Go
Par ailleurs, c’est peut-être en rapport avec ce problème de droit d’accès en écriture sur le disque: Les profils du jeu “Brain Challenge” ont été effacés, et il est maintenant totalement impossible de créer un nouveau profil comme demandé au lancement de ce jeu. Sans profil, ce jeu ne peut plus démarrer. Rmq: je l’ai lancé sans aucun problème, il y a 2 ou 3 jours (avant le dernier correctif).
Même s’il reste encore quelques points à peaufiner, votre nouvelle version v1.3.x et toutes les améliorations effectuées sont très prometteuses.
Merci pour votre engagement. bon courage à tous, cordialement, Thierry
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23903 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/01/2019 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Erreur HDCP régulière avec TV Sony | |
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38657 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/09/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Erreur vidéo non supportée sur l'ensemble des fichiers | |
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7524 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | VOD | Confirmé | Freebox Replay: Conversion de format d'image (letterbox... | |
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8487 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/10/2011 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | Freeze Blu-ray si interruption par AirPlay | |
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23425 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/12/2018 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Freeze Freebox TV en passant par ampli | |
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10633 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Nouveau | FS#9188 — classement UPNP | |
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18091 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | Gestion des enregistrelments | |
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4485 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/01/2011 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Image déformée, format d'affichage "oeil de poisson" | |
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24504 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/01/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | À investiguer | Impossible d'accéder aux fichiers triés | |
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14830 | Freebox V5 HD | 29/04/2014 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de démarrer le Freeplayer à partir de la Fre... | |
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21085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Info Musique indoperant | |
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18423 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | La fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... | |
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11287 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2012 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Langue non conservée sur une chaine, lors d'un meme fil... | |
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17576 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/06/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En cours de résolution | Lecture CD audio morcelée et bruyante | |
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18480 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/08/2015 | Anomalie | Non trié | À investiguer | Les vidéos tournées depuis un Iphone ou Ipad coupent au... | |
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12104 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Mapping incorrect des canaux audio Vorbis 5.1 | |
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24767 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Confirmé | Mauvaise lecture métadonnées enregistrements | |
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12402 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Confirmé | mauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF... | |
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14713 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/04/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | MKV : Piste audio par défaut. | |
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24827 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/01/2019 | Anomalie | Réseau | À investiguer | Mode Bridge et Player - Problème | |
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26294 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/03/2019 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Notification de fichier en cours de lecture, vu | |
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15135 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/06/2014 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | Pas de diffusion en Airmedia | |
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13831 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... | |
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17721 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/06/2015 | Anomalie | Non trié | À investiguer | Pas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 | |
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24820 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | À investiguer | pas de son sur l'ampli (HDMI) lors de la premiere sorti... | |