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ID Projet  asc Ouverte Type Catégorie État Résumé
38657Freebox Player (Revolution / V6)16/09/2023AnomalieLecteur multimédiaÀ investiguerErreur vidéo non supportée sur l'ensemble des fichiers Description de la tâche

Bonsoir,
Depuis l’avant dernière mise à jour du player, il me faut quasiment redémarrer le player chaque jour car au bout d’un moment, sans aucune raison apparente, la freebox refuse de lire mes fichiers vidéos qui sont stockés qur un DD externe connecté en USB sur le serveur (erreur : vidéo non supportée). Après reboot tout refonctionne correctement.

37974Freebox Player (Revolution / V6)19/04/2023AnomalieLecteur AudioEn cours de résolutionPlayer: bugs du lecteur audio Description de la tâche

Bonjour,

Suite aux mises à jour successives du Freebox Player v6 depuis près de deux/trois ans, de nombreux bugs sont apparus sur la partie lecture de fichiers audio (via la rubrique mes musiques) :

- Récemment, quand j’accède aux options sur le côté droit par la touche menu, celui-ci charge parfois sans fond.

On voit alors le texte de la musique se confondre avec le texte du menu dans une bouillie illisible.

-Toujours quand j’accède au volet des options rapidement après le lancement d’un fichier audio via la touche menu, le cadre de fond du menu s’affiche mais est vide et ne charge rien. Je dois donc réappuyer sur menu pour faire disparaitre le cadre et réappuyer dessus pour le réafficher correctement.

-Quand je lance la lecture d’un fichier audio, rien ne s’affiche sur l’écran de lecture (pas de titre et aucun morceaux se lance) hormis la date, l’heure et la barre de progression en bas de l’écran qui est complètement (aucun symbole de chargement).

-Quand je lance la lecture de plusieurs fichier audio, la lecture s’interrompt parfois en affichant un rond qui tourne sans jamais finir dans la barre de chargement en bas de l’écran (problème de chargement du fichier suivant).

Je précise que les fichiers audios sont de banales musiques en MP3 pour lesquels je n’ai jamais rencontrés de problème de lecture dans les anciennes versions du Player il y a 2-3 ans. Je m’étonne n’avoir rien trouvé à ce sujet sur le forum dans les sujets plus ou moins récents.

Pourriez-vous SVP voir pour la correction de ces bugs ?

Voici un lien pour visualiser les photos illustrant certains de ces bugs :
https://drive.google.com/drive/folders/1uRv8Pnc4SDOc8vqk5usnD92GdXzmScjQ?usp=sharing

A vous lire.

22949Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2018AnomalieAirMediaEn cours de résolutionALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! Description de la tâche

Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout !
Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.

Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution

22910Freebox Player (Revolution / V6)14/11/2018AnomalieLecteur AudioEn cours de résolutionPlus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14 Description de la tâche

Depuis la Maj ed 1.3.14, les fichiers audio , mp3 ou autres ne sont plus décodés.
Ils se lancent mais le codec audio n est plus reconnu dixit les propriétes (undefined)

21088Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2017AnomalieLecteur multimédiaConfirmé[edit] coupures répétitives durant lecture de films san... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ.
Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.

¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ.
Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.

Cdlt.

(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)

21085Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2017AnomalieLecteur multimédiaÀ investiguerInfo Musique indoperant Description de la tâche

Bonjour,
depuis la mise a jour récente du playeur l’info musique ne revoie plus aucune réponse (dans mon cas cela ne fonctionne plus depuis le 12/01/2017 )

21066Freebox Player (Revolution / V6)13/01/2017AnomalieMessagerie VocaleEn cours de résolutionProbleme de lecture des messages vocaux sur le serveur ... Description de la tâche

Depuis la derniére maj du player il est impossible de lire les message vocaux avec l’application messagerie Vocale . Merci de prendre en compte cette anomalie

21062Freebox Player (Revolution / V6)12/01/2017AnomalieLecteur multimédiaÀ investiguerÉcran noir d'un coup Description de la tâche

Bonjour ,

J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .

En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .

Merci à vous

20089Freebox Player (Revolution / V6)07/04/2016AnomalieEnregistrementEn cours de résolutionDouble enregistrent HD impossible Description de la tâche

Bonjour,

Voici un exemple :
J’enregistre Disney Channel en ADSL HD par exemple. Là pas de soucis.
Je veux enregistrer en même temps RMC découverte en TNT HD mais il me le restitue en bas débit.

Autre problème (s’il en est) on ne peut plus transférer les enregistrements de D8 sur PC, ni en TNT HD ni en ADSL HD.
Alors que D17 (même fournisseur) est ok.

Bon courage.

19216Freebox Player (Revolution / V6)29/11/2015AnomalieTélévisionConfirméPlayer qui ne réagit pas tout de suite à la télécommand... Description de la tâche

Parfois quand je veux allumer le player avec la télécommande, il ne réagit pas, je vois pourtant la lumière bleue indiquant qu’il reçoit (même chose pour éteindre. Parfois je veux monter le son et il n’y a plus la barre de son.

19151Freebox Player (Revolution / V6)13/11/2015AnomalieTélévisionÀ investiguerReboot intempestif du freebox player Description de la tâche

Depuis quelques temps je remarque des reboot intempestif de ma freebox player. Mon player est branché sur une tv contnental edison 19” achetée en juillet 2011 par l’intermédiaire d’une barre de son lg nb2520a.

18480Freebox Player (Revolution / V6)11/08/2015AnomalieNon triéÀ investiguerLes vidéos tournées depuis un Iphone ou Ipad coupent au... Description de la tâche

Bonjour,

le streaming de vidéos réalisées depuis un Iphone sous IOS8 se bloque au bout de 5 secondes.
Les vidéos sont stockées en locales sur l’appareil et en format standard Apple

Freebox Server et Player mis à jour.
Testé sur mes deux Freebox Player (multi TV)

merci

18423Freebox Player (Revolution / V6)07/08/2015AnomalieEnregistrementÀ investiguerLa fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... Description de la tâche

Lorsque l’on coche la case répéter la lecture d’un enregistrement, la vidéo se fige sur un écran noir à la fin de la première lecture.
Cela fonctionne très bien avec les vidéos du disque dur, mais ne fonctionne pas avec les enregistrements.
Par ailleurs, à quoi sert la “playlist” dans le menu des enregistrements?

18417Freebox Player (Revolution / V6)07/08/2015AnomalieEnregistrementÀ investiguerenregistrement impossible: (Erreur interne) Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je lance un enregistrement le message suivant apparaît (en haut à droite de l’écran):
“erreur lors de la programmation de l’enregistrement : Erreur interne”

A noter, que les enregistrements déjà existant sont tous accessibles.
Utilisation du disque dur: 216Go sur 228Go

Par ailleurs, c’est peut-être en rapport avec ce problème de droit d’accès en écriture sur le disque:
Les profils du jeu “Brain Challenge” ont été effacés, et il est maintenant totalement impossible de créer un nouveau profil comme demandé au lancement de ce jeu. Sans profil, ce jeu ne peut plus démarrer. Rmq: je l’ai lancé sans aucun problème, il y a 2 ou 3 jours (avant le dernier correctif).

Même s’il reste encore quelques points à peaufiner, votre nouvelle version v1.3.x et toutes les améliorations effectuées sont très prometteuses.

Merci pour votre engagement.
bon courage à tous,
cordialement,
Thierry

18212Freebox Player (Revolution / V6)28/07/2015AnomalieAffichageConfirméProblème résolution Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière MAJ le player s’allume sur une résolution manuelle de 720 x 576. Ce qui donne un effet de zoom aux menus de la page d’accueil ainsi qu’aux fenêtres qui s’affichent.

Je peut changer les paramètres en passant en résolution automatique ou manuelle 1280 x 720 mais le player ne mémorise pas ces paramètres qui reviennent sur 720 x 576 à chaque allumage du player.

18091Freebox Player (Revolution / V6)25/07/2015AnomalieEnregistrementÀ investiguerGestion des enregistrelments Description de la tâche

depuis la nouvelle version 1.3, impossible de voir ses enregistrements. Il n’est proposé que l’option appuyer sur bouton rouge pour accéder au planning des enregistrements. Les menus où l’on pouvait voir ses enregistrements et les gérer a disparu.

17721Freebox Player (Revolution / V6)25/06/2015AnomalieNon triéÀ investiguerPas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 Description de la tâche

Bonjour,

J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646
Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image !
Sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne.
Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!?
Merci d’avance

17576Freebox Player (Revolution / V6)04/06/2015AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDEn cours de résolutionLecture CD audio morcelée et bruyante Description de la tâche

Bonjour,

Lors de la lecture d’un CD audio, le lecteur semble se comporter comme s’il lisait les pistes une par une. Ainsi arrivé à la fin d’une piste, le lecteur, dans un bruit désagréable, semble relancer le cd pour lire la piste suivante. Ce qui a pour conséquence :

- de rendre impossible la lecture ininterrompue d’un CD (cas d’un concert par exemple)
- de “subir” un bruit de mécanique entre chaque piste
- de rallonger le blanc entre les pistes d’1 ou 2 secondes

Outre ces désagréments, c’est un comportement inepte d’un point de vue fonctionnel car cela sur-sollicite la mécanique du player.

16129Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2014AnomalieAudio (AirMedia, ...)À investiguerPerte du différé après diffusion airplay Description de la tâche

Lorsqu’on est en differe, si on diffuse en airplay on revient au direct

16080Freebox Player (Revolution / V6)01/12/2014AnomalieAirMediaÀ investiguerProbleme de son en Air Play depuis le passage à OS X Yo... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le passage à OS X Yosemite sur mon MacBook Pro (OS X 10.10.1) le son est purement inécoutable lorsque que je veux balancer une Video de mon MacBook sur la Freebox Player via AirPlay.

A noté qu’il n’y a pas de probleme si je me contente d’ecouter de la musique stocké sur mon MacBook via AirPlay.

Je ne suis pas le seul a avoir le probleme, il suffit de faire une recherche sur google pour s’en rendre compte.

Merci de prendre en considération ce bug rapidement.

Arnaud Bour

16015Freebox Player (Revolution / V6)11/11/2014AnomalieLecteur multimédiaConfirméPlantage du décodeur MPEG4 avec fichier corrompu Description de la tâche

Depuis le 10 novembre, les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus). Je pense qu’il s’agit d’un problème de codec car les formats mpeg (et d’autres), fonctionnent normalement. Plusieurs redémarrages du player, du serveur, et même une réinitialisation du player (recommandé par la hotline) n’ont pas résolu le problème.

15690Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2014AnomalieEnregistrementÀ investiguerRelecture des enregistrements impossible Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour en 1.2.17 (peut-être même avant), je me suis rendu compte que je ne pouvais plus revoir mes émissions enregistré en mai et juin dernier.
J’ai programmé un enregistrement d’emission vendredi soir 22/08/2014 (l’émission Tout est permis avec Arthur) pour test, et il est impossible de la revisionner.
Le player renvoi le message : “Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supporté”.
Par contre aucun problème pour visionner des films depuis un autre espace de stockage.
www.hostingpicture.frmembrejc94837b3fdc06dcb8664e65e1dd3671fe47.jpg www.hostingpicture.frmembrejc94ee45dfc25cd645546f4c05f461f459a2.jpg

15574Freebox Player (Revolution / V6)05/08/2014AnomalieAirMediaEn attente de réponseAirmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... Description de la tâche

Bonjour,

le Airplay marchait sur mon MacbookPro lors de son achat en décembre 2013.
Puis vers Janvier 2014, suite à une mise à jour de l’OSX, l’Airplay (de même que la recopie video) à disparu de mon Macbook.
Le support d’Apple me confirme que le problème ne vient pas du Mac.
Par ailleurs, mon Airmedia Freebox continue de bien marcher avec mon Ipad 3.

Testé en wifi direct sur la Freebox, ou en passant par mon Time capsule comme relai wifi...

Merci !

15389Freebox Player (Revolution / V6)20/07/2014AnomalieTélévisionConfirméDésynchro sous-titres Arte HD Description de la tâche

Les sous-titres sur le flux ADSL HD de ARTE sont systématiquement en retard de 1 seconde environ. Que ce soit en direct, en enregistrement... Impossible donc de regarder un programme en VOST HD sur ARTE !
Défaut non constaté sur le flux ADSL Standard.

15242Freebox Player (Revolution / V6)03/07/2014AnomalieAirMediaÀ investiguerAirPlay non fonctionnel Description de la tâche

J’ai un iPad Mini avec la dernière versions d’iOS 7. Tout est bien relié à mon réseau, le Freebox Server est bien détecté, mon Freebox Player également, cependant il est impossible d’envoyer quelque vidéo que ça soit via AirPlay. La vidéo charge mais à l’infini et affiche en gros sur l’écran un logo AIR.

15204Freebox Player (Revolution / V6)23/06/2014AnomalieTélévisionConfirméProblème de son sur Paramount Channel
15135Freebox Player (Revolution / V6)01/06/2014AnomalieAirMediaÀ investiguerPas de diffusion en Airmedia
14788Freebox Player (Revolution / V6)25/04/2014AnomalieUnivers Canal+/SatÀ investiguerEcran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de...
14756Freebox Player (Revolution / V6)23/04/2014AnomalieTélévisionConfirméBlocage aléatoire de l'image
14713Freebox Player (Revolution / V6)20/04/2014AnomalieLecteur multimédiaConfirméMKV : Piste audio par défaut.
14614Freebox Player (Revolution / V6)15/04/2014ÉvolutionApplicationsConfirméDécouverte infomusic
14576Freebox Player (Revolution / V6)07/04/2014AnomalieMenu principalEn cours de résolutionRetoour du bandeau de news après veille profonde prolon...
14520Freebox Player (Revolution / V6)26/03/2014AnomalieTélévisionConfirméPlayer qui freeze lors de zapping
14319Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2014AnomalieAirMediaConfirméVidéo des applications Canal +, D8, D17 ne fonctionnent...
13831Freebox Player (Revolution / V6)12/12/2013AnomalieAirMediaEn attente de réponsePas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring...
13754Freebox Player (Revolution / V6)25/11/2013AnomalieAirMediaÀ investiguerCoupures son Airmedia suite à la tâche "dégradation du ...
13694Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2013AnomalieAirMediaConfirmé"Format non supporté" pour video live Eurosport Player ...
13531Freebox Player (Revolution / V6)24/10/2013AnomalieAirMediaÀ investiguerairplay miroring son perdu aléatoirement
13311Freebox Player (Revolution / V6)03/10/2013AnomalieClient UPnP AVÀ investiguerDémarrage vidéo Upnp impossible
13154Freebox Player (Revolution / V6)07/09/2013AnomalieLecteur multimédiaEn cours de résolutionSous-titres softsub non reconnu dans MP4
13078Freebox Player (Revolution / V6)17/08/2013AnomalieLecteur multimédiaConfirmésous titres activés fichiers videos
12402Freebox Player (Revolution / V6)05/05/2013AnomalieAudio (amplis etc)Confirmémauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF...
12106Freebox Player (Revolution / V6)14/03/2013AnomalieAirMediaÀ investiguerAirMedia: HLS avec EXT-X-DISCONTINUITY non supporté
12104Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2013AnomalieLecteur multimédiaConfirméMapping incorrect des canaux audio Vorbis 5.1
11287Freebox Player (Revolution / V6)21/10/2012AnomalieTélévisionNouveauLangue non conservée sur une chaine, lors d'un meme fil...
11193Freebox Player (Revolution / V6)10/10/2012AnomaliePiPEn cours de résolutionPIP France3 National et pas la région choisie
10982Freebox Player (Revolution / V6)14/09/2012AnomalieTélévisionConfirméBlocage du player depuis 1.2.2
10633Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieAutre / Non triéNouveauFS#9188 — classement UPNP
8876Freebox Player (Revolution / V6)17/11/2011AnomalieTélévisionConfirméSignal 3D non Détecté
8487Freebox Player (Revolution / V6)20/10/2011AnomalieAirMediaÀ investiguerFreeze Blu-ray si interruption par AirPlay
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