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7524 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | VOD | Confirmé | Freebox Replay: Conversion de format d'image (letterbox... |
Description de la tâche
Sur une Freebox Player connecté en peritél à une télé cathodique 4/3
Dans les réglages de l’affichage de player, verifier qu’il est bien configuré pour un format 4/3 et le mode de conversion est “Letterbox”
Aller ensuite dans Freebox Replay, choisir TF1 (je n’ai pas testé avec d’autres chaines) et choisir de revoir une série qui est en 16/9.
Le programme se lance alors en plein écran, avec l’image déformée comme si le mode de conversion était réglée sur “Full Screen”.
Ce problème existe aussi sur la freebox HD (bug #7403) mais sur le Freebox Player il n’y a pas de solution de contournement: une fois la vidéo lancée, il n’est pas possible d’accéder aux réglages de conversion pour forcer le player à prendre en compte le letterbox.
La série 16/9 est donc non regardable sur une télé 4/3, raison pour laquelle j’ai noté la sévérité comme critique
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14788 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/04/2014 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | À investiguer | Ecran noir à la l'enregistrement dans "Canalsat à la de... |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai pris récemment le pass “série cinéma” de Canalsat. Principalement pour le service “Canalsat à la demande” Ça a fonctionné au début.
Mais depuis quelques semaines, J’ai un écran noir lorsque je veux enregistrer dans “Canalsat à la demande”.
- Lorsque je veux regarder par exemple un film dans “Canalsat à la demande”, j’ai l’avertissement parental (si interdit au moins de 10ans, 12ans)qui s’affiche puis écran noir. - Lorsque dans l’univers “Canalsat à la demande” je vais dans “mes videos” je vois que ma demande a bien été prise en compte, mais quand je sélectionne “Regarder” ou “Reprendre la lecture” j’ai le même symptôme : Avertissement parental puis écran noir. - Les enregistrements directes via le bouton rouge de la télécommande fonctionnent quelque-soit la source (FreeTV ou Canalsat) - Je suis au derniers niveau de Mise à Jour - Après un redémarrage usine et un reformatage du disque, le problème subsiste.
-J’ai appelé Canalsat. On m’a dit que mon abonnement était en règle et qu’il n’y avait aucune raison pour que ce service ne fonctionne pas avec ma Free révolution.
- J’ai appelé plusieurs fois FREE. Réponses diverses : > On me répond que mon problème est transmis au service compétent > De surveiller d’éventuelles MàJ ou de redémarrer régulièrement la box et la player (des fois que la solution surgisse spontanément?)... > Que je dois les rappeler si je n’ai pas d’amélioration d’ici une semaine (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois). > Avec la dernière MàJ, il n’est plus possible d’accéder au service pour des raisons de droits d’auteur. Mais par contre je peux enregistrer en direct!
- J’ai donc rappelé Canalsat. On m’a bien re-confirmé que pour eux tout est normal, il n’y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas avec ma Freebox.
Ma situation actuelle est la suivante : Je n’ai aucune visibilité sur la solution à mon problème. Les réponses du service technique de Free traduisent leur incompétence actuelle à trouver une solution. Par contre je paye un service pour rien. Et là c’est pas dans une semaine.
Que dois je faire?
Cordialement
Jean-Luc
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4309 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/01/2011 | Anomalie | TNT | Confirmé | TNT HD : Freeze et plantage de la freebox |
Description de la tâche
Freeze (blocage complet de la tv) de l’image au bout de quelques minutes en regardant la TV en mode Freebox tv en ayant les chaines mémorisés ( Réglages vidéo) sur TNT HD depuis la mise à jour du 19 Janvier.
Pour débloquer la tv , un reboot du player est nécessaire ( l’éteindre simplement, changer de chaines, passer en mode TNT n’ayant aucuns effets)
Seul le signal Tv ADSL ne fait pas planter la box player.
Ps: le player et le serveur sont connecté par un cable réseau en direct.
Merci
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3799 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/01/2011 | Anomalie | Télévision | En cours de résolution | Disparition du flux 3D pour NRJ12 et Myzen TV ? |
Description de la tâche
Plus d’accès aux flux 3D pour les chaines concernée (NRJ12 et Myzen 3D) en sachant que la TV ne reconnais plus le flux 3D comme le faisais la V5
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4485 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/01/2011 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Image déformée, format d'affichage "oeil de poisson" |
Description de la tâche
Il m’arrive souvent, lorsque sur une chaine TV freebox je change le format d’affichage plusieurs fois de suite (sans quitter le menu) pour trouver le format optimal sur ma télé 4/3 que la freebox perde les pedales, quelque soit le format choisi le centre de l’écran est à peu près normal mais les bords verticaux sont déformés donnant l’effet “oeil de poisson” (ou grand angle). Pour revenir à un état normal il me faut repartir sur le menu principal et rechoisir freebox TV.
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8876 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/11/2011 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Signal 3D non Détecté |
Description de la tâche
Si je met une chaine en 3D (NRJ 12, VOD 110, ...) ma télé SONY ne détecte pas le signal 3D, le flux 3D est cependant reçu et j’ai deux images côte à côte. IL faut juste que je fasse la manip a la main dans le menu 3D de la télé, et refaire a la main la manip inverse pour la remettre en 2D quand je repasse sur une chaine 2D. Alors qu’en blueray tout se passe bien, si c’est un blueray 2D la télé affiche en 2D, si je mets un blue ray 3D ma télé affiche dès lecture du blueray le message “signal 3D détecté” et je vois correctement en 3D
EN résumé le signal 3D est bien envoyé via le cable HDMI si je lis un blue ray et le flux qui va avec. A partir d’une chaine 3D seul le flux 3D est envoyé mais pas le signal. Freebox player tout neuf reçu aujourd’hui en remplacement du précédent, Firmware 1.1.2, télé Sony modele KDL 46HX720
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10982 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/09/2012 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Blocage du player depuis 1.2.2 |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis que j’ai effectué la mise à jour 1.2.2, je me retrouve confronter à un problème véritablement gênant. Je m’explique: 1er soir je regarde un de mes enregistrements, au bout d’une bonne demie heure, l’écran se fige soudainement, et aucun bouton de la télécommande n’est opérationnel, seul solution débrancher physiquement la box et là elle redémarre, j’ai pu finir mon film ensuite. Hier soir: Je regarde la télé via l’ADSL (canal + précisément), au bout de 45 minutes, même souci que la veille, je redémarrer, et même souci encore 45 minutes plus tard... Là ça devient vraiment pénible. Alors soit c’est une coincidence (ce qui est probable vu que personne ne remonte le problème) soit cela vient bien de la mise à jour. En attendant, que puis-je faire pour remédier à ce problème très gênant?
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11287 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2012 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Langue non conservée sur une chaine, lors d'un meme fil... |
Description de la tâche
Je suis actuellement en train de regarder Les infiltrés, sur TF1 (Peu importe le film en fait). J’ai paramétré pour que ca soit en VO ST. Ca fonctionne bien. Hormis à chaque coupure publicité : les sous titres restent, mais l’audio revient sur le français à chaque reprise du film.
Autant je peux le rerégler puisque je regarde en direct (bien que pénible), mais lors d’un enregistrement, ca doit faire bizarre...
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14520 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/03/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Player qui freeze lors de zapping |
Description de la tâche
Assez régulièrement le player freeze lors de phase de zapping.
Il ne répond pas aux actions sur la télécommande, ou avec tellement de retard que c’est comme si.
On arrive a le mettre en veille mais, même en veille il y des affichages envoyés sur la tv. Ces affichages reprennent des portions d’images affichées juste avant le freeze mais c’est complètement intempestifs.
La mise en veille ne suffit pas régler le pb, seul un reboot électrique rétablit la situation. Ensuite le player peut fonctionner plusieurs heures sans pb.
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14756 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/04/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Blocage aléatoire de l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player. J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image. J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14
Merci de votre aide
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15204 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate qu’il n’est plus possible de regarder Paramount Channel sans planter le Freebox Player. Le son de la chaîne se coupe. Et si on quitte la chaîne, l’image se fige est reste en surimpression. Il est toujours possible d’aller sur le menu. Mais lorsqu’on retourne dans le Freebox TV, l’image figé s’affiche et il n’est plus possible de regarder d’autres chaines. La seule solution reste le redémarrage du Freebox Player. Si quelqu’un arrive a reproduire ce bug ... Je me sentirai un peu moins seul lol :-p
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15389 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/07/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Désynchro sous-titres Arte HD |
Description de la tâche
Les sous-titres sur le flux ADSL HD de ARTE sont systématiquement en retard de 1 seconde environ. Que ce soit en direct, en enregistrement... Impossible donc de regarder un programme en VOST HD sur ARTE ! Défaut non constaté sur le flux ADSL Standard.
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19151 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/11/2015 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Reboot intempestif du freebox player |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je remarque des reboot intempestif de ma freebox player. Mon player est branché sur une tv contnental edison 19” achetée en juillet 2011 par l’intermédiaire d’une barre de son lg nb2520a.
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19216 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/11/2015 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Player qui ne réagit pas tout de suite à la télécommand... |
Description de la tâche
Parfois quand je veux allumer le player avec la télécommande, il ne réagit pas, je vois pourtant la lumière bleue indiquant qu’il reçoit (même chose pour éteindre. Parfois je veux monter le son et il n’y a plus la barre de son.
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11193 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/10/2012 | Anomalie | PiP | En cours de résolution | PIP France3 National et pas la région choisie |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté que lorsque l’on met en PIP la chaine3 et lors des infos régionales, c’est FR3 national et non la région choisie qui est en PIP. Par contre, si on switch, c’est bien FR3 Région qui revient en principal. C’est uniquement en PIP.
C’est pas critique, mais c’est pour info.
Au passage, bien la nouvelle fonction rapide pour switcher le PIP.
Cdt.
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17721 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/06/2015 | Anomalie | Non trié | À investiguer | Pas de son sur ampli avec entrée HDMI HDCP 2.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé hier mon nouvel ampli Onkyo TX-Nr646 Quand je branche la freebox player sur le port HDMI 1 (HDCP 2.2), aucun son ... Juste l’image ! Sur un port HDMI qui n’est pas HDCP 2.2 cela fonctionne. Est ce que la freebox est incompatible avec cette nouvelle protection HDCP 2.2 ?!? Merci d’avance
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18480 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/08/2015 | Anomalie | Non trié | À investiguer | Les vidéos tournées depuis un Iphone ou Ipad coupent au... |
Description de la tâche
Bonjour,
le streaming de vidéos réalisées depuis un Iphone sous IOS8 se bloque au bout de 5 secondes. Les vidéos sont stockées en locales sur l’appareil et en format standard Apple
Freebox Server et Player mis à jour. Testé sur mes deux Freebox Player (multi TV)
merci
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21066 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/01/2017 | Anomalie | Messagerie Vocale | En cours de résolution | Probleme de lecture des messages vocaux sur le serveur ... |
Description de la tâche
Depuis la derniére maj du player il est impossible de lire les message vocaux avec l’application messagerie Vocale . Merci de prendre en compte cette anomalie
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14576 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/04/2014 | Anomalie | Menu principal | En cours de résolution | Retoour du bandeau de news après veille profonde prolon... |
Description de la tâche
Après une veille profonde prolongée (temps mini indéterminé), le bandeau de news réapparaît malgré que toutes les news ont été lues avant la mise en veille.
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5503 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/02/2011 | Anomalie | Lecteur multimédia | En cours de résolution | Problème de lecture des fichiers VOB |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une image DVD (plusieurs fichiers VOB) pour lesquels j’ai l’image mais pas le son !!!
Voici les informations du fichier VOB en espérant que vous allez trouver une solution à mon problème :
Général Nom complet : V:\DVD Mariage Final\Messe\VTS_01_4.VOB Format : MPEG-PS Taille du fichier : 900 Mio Durée : 21mn 30s Débit global moyen : 5 849 Kbps
Vidéo ID : 224 (0xE0) Format : MPEG Video Version du format : Version 2 Profil du format : Main@Main Paramètres du format, BVOP : Oui Paramètres du format, Matrice : Par défaut Paramètres du format, GOP : M=3, N=15 Durée : 21mn 30s Type de débit : Variable Débit : 5 348 Kbps Débit nominal : 8 000 Kbps Largeur : 720 pixels Hauteur : 576 pixels Format à l’écran : 4/3 Images par seconde : 25,000 Im/s Norme : PAL Espace de couleurs : YUV Sous-échantillonnage de la chrom : 4:2:0 Profondeur des couleurs : 8 bits Type d’image : Entrelacé Ordre des images : Ligne du bas d’abord Mode de compression : Avec perte Bits/(Pixel*Image) : 0.516 Taille du flux : 823 Mio (91%)
Audio ID : 128 (0×80) Format : AC-3 Format/Info : Audio Coding 3 Extension du mode : CM (complete main) Durée : 21mn 30s Type de débit : Constant Débit : 384 Kbps Canaux : 6 canaux Position des cannaux : Front: L C R, Side: L R, LFE Echantillonnage : 48,0 KHz Profondeur des couleurs : 16 bits Mode de compression : Avec perte Délai par rapport Vidéo : -480ms Taille du flux : 59,1 Mio (7%)
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7383 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/07/2011 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Réglage manuel du pan&scan (cropping) |
Description de la tâche
Proposer un réglage manuel du pan et scan, pouvoir choisir manuellement de combien recadrer l’image (top,right, left, bottom) pour des vidéos mkv, avi... Cela permettrait de définir soit-même la largeur des bandes noires pour les films aux formats autres que 16/9 Cela pourrait être un argument de vente, car le pan&scan de la V6 est complètement abusé, on perd énormément sur les cotés. Ou alors remanier le pan&scan pour diviser les bandes noires par 2, ça me semble un bon compromis image/ratio Je pense que je ne suis pas le seul dans ce cas. Aussi à quand la prochaine MAJ ?
Merci
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12104 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Mapping incorrect des canaux audio Vorbis 5.1 |
Description de la tâche
J’ai des mkv sur mon player freebox (je précise se sont des mkv entre 800 et 1000 Mo, le son c’est du vorbis, la video c’est du mpeg-4) et lorsque je les lance depuis le player j’ai le son ambiant du film mais pas les paroles ! (en gros le son de l’enceint ede droite mais pas celui de gauche). Pour avoir le son des paroles avec le son ambiant, je doit faire pause puis mute puis mute a nouveau et pause pour relancer le film. Ce bug est présent depuis l’avant dernière mise à jour chez moi. J’ai fais le test chez un ami qui a les même config et ça le fait aussi. Si vous avez une piste je suis preneur ! Merci d’avance!!
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13078 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/08/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | sous titres activés fichiers videos |
Description de la tâche
bonjour,
depuis plusieurs jours, je me demandais pourquoi mes fichiers, principalement mkv que j’ai fais depuis des rip/reencodages de dvd et bluray ou meme télé, avaient la 1ere piste sous titres activé dans chaque video. au debut, j’ai cru a une erreur de ma part en ayant, sous mkv merge, indiqué “oui” en piste par defaut, mais non, tout est bien nickel et sous par exemple vlc ou autre lecteur pc ou disque dur multimédia, aucun probleme.
en gros, sous le player v6, derniere maj, il active par defaut la 1ere piste sous titre, meme si dans les reglages du player l’affichage des sous titre est bien sur non et que le fichier est bien sur non pour le par defaut. ca ne le faisait pas avant, c’est sans doute lié a la derniere maj qu’il y a eu il y a quelques semaines.
si besoin, je peux faire des captures d’écran coté pc et coté player ;)
pour ma part, c’est pas que ca me derange, activant habituellement manuellement les sous titres a chaque fois qu’il y en a, mais ca peut deranger certains qui n’en souhaitent pas par defaut (et/ou qui ne savent pas que dans un fichier il peut y avoir plusieurs pistes... et ne savent pas où aller... !), meme si tout est bien reglé coté fichier et box.
cdt
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13154 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/09/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | En cours de résolution | Sous-titres softsub non reconnu dans MP4 |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Freebox Player n’est toujours pas capable de détecter la présence de sous titres en softsubs ( non incrusté à la vidéo mais présent dans un flux inclus au fichier mp4 ) lors de la lecture de la vidéo incluant les sous titres en softsub ( fichier créés avec MkvtoMP4 ) la freebox lit parfaitement la video (son + image ok)mais dans le menu pour choisir les sous-titres le player n’en détecte aucun :(
Il serait intéressant que la prise en charge des sous titres non incrustés à la vidéo puissent être prient en charge par le player.
En espérant voir ce support rajouter dans une future mise à jour
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14713 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/04/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | MKV : Piste audio par défaut. |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque depuis quelques temps que le Freebox Player ne prend pas tout le temps la piste audio spécifiée comme étant celle par défaut.
Je possède des fichiers au format .mkv (je ne sais pas si ça se produit sur d’autres) qui possède plusieurs pistes audio. L’une est marquée comme “par défaut” mais sur certains fichier, le Freebox Player n’en tiens pas compte.
J’ai vérifié avec mkvinfo, la piste “Anglaise” est celle par défaut, or la vidéo se lance en Francais. J’ai tenté de refaire un merge du fichier en ré-écrivant les options, même souci.
Le problème ne se produit pas sur mon PC (Debian 7, player Totem 3.0.1 avec GStreamer 0.10.36)
Merci d’avance si vous investissez sur le souci !
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16015 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/11/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Plantage du décodeur MPEG4 avec fichier corrompu | |
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21062 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Écran noir d'un coup | |
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21085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Info Musique indoperant | |
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21088 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | [edit] coupures répétitives durant lecture de films san... | |
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38657 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/09/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | À investiguer | Erreur vidéo non supportée sur l'ensemble des fichiers | |
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17576 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/06/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En cours de résolution | Lecture CD audio morcelée et bruyante | |
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22910 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | En cours de résolution | Plus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14 | |
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37974 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/04/2023 | Anomalie | Lecteur Audio | En cours de résolution | Player: bugs du lecteur audio | |
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15690 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2014 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | Relecture des enregistrements impossible | |
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18091 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/07/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | Gestion des enregistrelments | |
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18417 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | enregistrement impossible: (Erreur interne) | |
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18423 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/08/2015 | Anomalie | Enregistrement | À investiguer | La fonction répétition de la lecture d'un enregistremen... | |
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20089 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/04/2016 | Anomalie | Enregistrement | En cours de résolution | Double enregistrent HD impossible | |
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13311 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/10/2013 | Anomalie | Client UPnP AV | À investiguer | Démarrage vidéo Upnp impossible | |
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10633 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Nouveau | FS#9188 — classement UPNP | |
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4600 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | En cours de résolution | coupures régulières du son en HDMI ou SPDIF | |
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6183 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/03/2011 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Confirmé | DTS-HD dans mkv envoyé comme DTS-core | |
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12402 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Confirmé | mauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF... | |
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16129 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/12/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | À investiguer | Perte du différé après diffusion airplay | |
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14614 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/04/2014 | Évolution | Applications | Confirmé | Découverte infomusic | |
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8243 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2011 | Anomalie | AirMedia | Confirmé | Conversion audio 44,1 en 48 KHz sur AirMedia | |
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8487 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/10/2011 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | Freeze Blu-ray si interruption par AirPlay | |
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12106 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/03/2013 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | AirMedia: HLS avec EXT-X-DISCONTINUITY non supporté | |
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13531 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/10/2013 | Anomalie | AirMedia | À investiguer | airplay miroring son perdu aléatoirement | |
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13694 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2013 | Anomalie | AirMedia | Confirmé | "Format non supporté" pour video live Eurosport Player ... | |