Freebox V5 HD

Bonjour à tous,
c’est dingue je suis exactement exactement dans la même situation que vous : fbxHD reçu le 16 juin dernier ; dès reception problème de télécommande puis extinction totale du boitier HD ; 15 mn de hot line (0,34ct d’euros/mn)pour entendre dire que ce ne peut être que l’alim. ; 30 juin j’envoi un courrier avec AR qu’ils ont signés ; 15 juillet tjrs rien alors re 15 mn de hot line (tjrs à 0,34ct d’euros/mn) pour apprendre qu’il y a des retard chez le fournisseur d’alim (ça fait bien deux fois un quart d’heure que j’explique que ce n’est pas un problème d’alim.) entre tps mon frère reçoit sa fbxhd et je test donc avec son alim. , mon boitier HD ne s’allume pas J’ai bien raison le 17 août free m’en un courrier par mail dans lequel on m’annonce procéder à un remboursement d’un montant de dix euros dont.... euros de geste commercial en m faveur ????

Cela va faire bientôt 3 mois que nous sommes sans service télé sans compter que l’on a déjà attendu deux mois pour la livraison; il se foute de nous en faisant mine de ne pas comprendre le probleme, ils vont même jusqu’à gagner du tps en nous envoyant des alim alors qu’ils savent pertinament que le problème ne vient pas de là (réception d’une nouvelle alim le 4 septembre et bien sur tjrs pareil pas d’activation du boitier télé) et pour finir il propose de me rembourser 10 euros alors qu’ils en on encaisser 60 pour un boitier qui ne marche pas sans compter l’abonnement au chaines télé qu’on ne peut résilier qu’avec le boitier qui fonctionne C’EST DU VOL !