Freebox V5 HD

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie PVR
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par toto999 - 05/09/2006
Dernière modification par remm - 06/09/2006

FS#556 - Initialisation du disque dur impossible

Problème de mise à jour des firmware ou disque dur endommagé ? Lorsque j’ai rebooté la Freebox et le Boitier HD, aucun souci à priori, touts s’est bien passé. Je vais dans le menu de configuration, vers l’onglet Disque. Là il est écrit que je dois activer la fonction. Je valide. Il me dit ensuite qu’il doit initialiser le disque. Je valide encore. Apparaît une barre de progression qui avance rapidement jusqu’à 62% puis s’arrête, au bout d’une trentaine de secondes le Boitier HD a redémarré tout seul. J’ai réitéré les manipulations précédentes (puisque le menu m’affichait les mêmes messages) et là la barre de progression de l’initialisation du disque bloque à 37% quelques secondes puis retourne au menu configuration. J’ai essayé encore 2 ou trois fois pour obtenir toujours le même résultat : bloqué à 37%. Pour finir, j’ai redémarré une fois encore le Boitier HD, validé comme précédemment aux sollicitations de l’onglet Disque : le boitier retourne au menu de configuration, mais cette fois ci de nouveau à 62%.

Fermée par  remm
19.10.2006 09:09
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :  

Problème hardware isolés.

Stellar7 a commenté le 05.09.2006 21:45

Bonjour,

J’ai le même problème. Le formatage est long à se lancer (10 secondes), puis quand apparait la barre de progression, elle se bloque très rapidement à 37% et je retourne automatiquement au menu principal. J’ai alors une jolie mention de HDD “défectueux”...

J’ai ré-essayé plusieurs formatages, après plusieurs reboots du boitier. Mais cela ne veux pas marcher. Je crois que le HDD est tout
simplement mort... “Dead on Arrival” quoi ! Je vais contacter la hot-line pour voir si je peut changer seulement le dur, ou si ils vont m’envoyer un nouveau boitier.

Dommage, car mon boitier fonctionnait bien pour tout le reste !

Merci de fermer ce bug une fois que vous avez eu la hotline (en nous informant des démarches effectuées).
En effet, ce bug ne devrait pas figurer sur cet outil etant donné qu’il concerne un problème matériel (apparemment), surement hors de la portée des développeurs du firmware de la FB HD.

Je le laisse ouvert juste à titre informatif.

sebio50 a commenté le 06.09.2006 07:25

Bonjour,

exactement le meme probleme à ceci prés :
Hier midi :
Initialisation bloquée à 62% une premiere fois , j’insiste une deuxieme fois , je me fait jeté , je redemarre et retente l’initialisation et la ca passe : Disque dur initialisé !
j’essaie les fonctions d’enregistrement : OK .

Hier soir :
J’allume ma freebox HD et veux tester le FTP : Probleme : disque dur non Activé ! COmment ca ?
je relance l’initialisation et je bloque 5 fois de suite à 50% → message Disque dur defecteux !

J’appelle la hot line ce matin peut etre pour avoir ma 4éme Freebox HD ( LOL !!)

Stellar7 a commenté le 06.09.2006 07:36

Re-bonjour,

Suite à mon précédent message, du nouveau sur mon problème:
J’ai eu le même type de scénario que Sebio50. Après avoir laissé cette nuit la Freebox HD débranchée, j’ai relancé ce matin à tout hasard un nouveau formatage, et ça a marché! J’ai testé le timeshifting et ça fonctionne. J’attends quelques jours pour voir si cela tient. Si ça recommence, j’appelerai la hotline (elle doit être bien surchargée en ce moment...!)

Est-ce un problème de chauffe du disque dur? Même si comme le mentionne metabaron, c’est probablement un pb hardware (un disque dur, c’est de la mécanique, donc c’est fragile...) je pense qu’il faudrait étoffer un peu le mécanisme de test/formatage du disque.

Finalement, un disque interne NON-amovible, ce n’était peut-être pas un bonne idée de la part de FREE ! Il vont sûrement avoir un paquet de retour de Freebox pour ce genre de panne, maintenant, et SURTOUT dans les mois à venir, quand les gens auront bien usé et abusé(!) de la fonction PVR. Si on pouvait le changer soit même, cela leur éviterait du travail...

gderenne a commenté le 06.09.2006 12:48

Les MTBF (Moyenne de Temps de Bon Fonctionnement) chuttent sensiblement si un disque dur dépasse les 55°C.

Donc, avec nos freebox qui sont tellement chaudes et qu’on ne puisse y toucher sont la source des problèmes. Voir le Bug sur la surchauffe des boitiers (Bug185).

Stellar7 a commenté le 06.09.2006 13:59

Vu sur freenews.fr (les mêmes symptômes):

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=276521#p276521

Alors, problème hardware (disque VRAIMENT H.S.), simple surchauffe, bug firmware... voire le tout combiné?

remm a commenté le 06.09.2006 17:47

Ben, non, justement, il ne semble pas y avoir beaucoup de problèmes avec le disque dur.

Stellar7 a commenté le 06.09.2006 19:00

remm a écrit:
» Ben, non, justement, il ne semble pas y avoir beaucoup de problèmes avec le disque dur.

Aujourd’hui peut-être que oui, mais comme je le dis dans mon message précedent,
on en reparle dans quelques mois...! ;-)

briviere a commenté le 07.09.2006 07:31

je rencontre ce pb de disque defectueux qui fait biper la freebox hd tv ( 3 bip et reboot)
Ca le fait surtout en mimo.
obligation de réinitialiser le disque... et de passer avec cable RJ45.
L’info disque defectueux apparait dans le mod config, disque dur et au lieu d’avoir les différentes options on a : “disque defecteux”

Je suis pas certain que le disque dur soit réellement defecteux.
Je pense juste un bug sur leur release :
trouvée ici :
http://www.universfreebox.com/article1679.html

et là :
http://bugs.Freeplayer.org/task/594

Dans mon cas, la freebox HD s’est mise à biper 3 fois puis reboot... après avoir fait des tests enregistrement de M6music.
Je suis dans mon mois de gratuité des chaines et donc pas officiellement abonné à ces chaines gratuites pour le moment...
Après les 3 bips de plantage et le reboot de la freebox HD tv, lorsque je zappe sur M6 music : paff, de nouveau le plantage (3 bips et reboot). Sauf si la freebox HD tv est reliée en ethernet ... !
Donc plantage en mimo et je reste en cablage RJ avec le module ADSL
Bizarre ce bug...

Le modèle de ma freebox HD est :
FBX-HD01-01
MAC:0007CB3779A6
S/N 431700C06301758001

sebio50 a commenté le 07.09.2006 08:24

Bonjour,

J’ai reessayé hier soir l’initialisation du DD et cela a fonctionné :
j’avais à priori fait cette manipulation :
” Il est impossible d’arrêter un enregistrement en cours avant la fin de la durée prévu grâce à la touche Stop.
Attention : Ne pas essayer de supprimer un enregistrement en cours sur l’explorateur de fichier ! La Freebox continue à l’enregistrer dans le vide, et provoque une erreur ’Disque Défectueux”, un reboot et une réinitialisation sont alors nécessaire, avec pertes de tout les fichiers.”

Sauf que j’ai eteint le freebox en cours d’enregistrement .

Meme effet en tous cas :’Disque Défectueux”, un reboot et une réinitialisation sont alors nécessaire, avec pertes de tout les fichiers.”


mtp34 a commenté le 27.09.2006 14:03

Bonjour,

Depuis la mise à dispo du DD par FREE, je rencontre le pb de disque defectueux.
Impossible d’utiliser le disque !!!!
Je pense à un bug du firmware.

ggravis a commenté le 15.10.2006 12:11

Depuis que j’ai la nouvelle freebox HD, je n’ai jamais eu l’occasion de la voir fonctionner....
Enfin depuis quelques temps, la partir modem avec téléphone et Internet est enfin stabilisée....
par contre, l’utilisation du disque dur ou de ftp plante systématiquement l’ensemnle...
J’ai fais les manipulation de chargement du firmware et rien n’y fait !

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