Freebox V5 HD

La raison est peu claire. En fait, il s’agit sûrement de petits problèmes de routage sur certains NRAs (j’avais les mêmes trucs avec une v3, alors que sur d’autres NRAs, aucun problème quelque soit la version de la FB). Donc, désolé, ce n’est probablement pas un problème de firmware (mais je laisse le bug pour que tu ne râles pas).

Ca arrivait chez mes bôp’ en mode de fastpath “Normal”.

Lorsque ca bloquait (une fois toutes les 5 minutes...), il fallait soit zapper, soit éteindre, rallimer...

Depuis le passage en “Sérénité”, ca freeze parfois (1 fois toutes les 2 heures...), mais plus de blocages.

Chez-moi, le mode fonctionnant à merveilles est le mode “FastPath” et non “Sérénité” par contradiction totale sur les affirmations de Free sur leur mode “SOLUTION GARANTIE”.

Oh je n’allais pas râler, je suis globalement satisfait... C’est le côté aléatoire de la chose qui est stressant : je suis toujours en mode patate et des fois 0 problème et d’autres des blocages toutes les 20 minutes, alors que le PC est idle sur MSN

Mais je rapproche quand même ce problème des évolutions de qualités qu’il y avait eu sur la V4 : lorsque le firmware 2006031301 / 2006031302 est sorti le 14/03/2006 la qualité de la télé s’était nettement améliorée mais il subsistait un problème connu (mais non reproduit) par Rani Assaf qui était exactement le même. Depuis ma migration en HD la qualié est revenue globalement au niveau de celle que j’avais avec la V4 (les débuts furent assez chaotiques, sans compter que la partie TNT de la Freebox semble très capricieuse avec le cable d’antenne mais pour ça j’ai trouvé UN cable qui marche, je le garde précieusement) hormis ce problème de gel définitif qui s’est accentué je trouve.

Je pense aussi que le problème vient plutôt du NRA (pour info je suis sur Rueil si ça peut aider...) mais comme des firmwares ont pu résoudre des problèmes auparavant pourquoi pas aujourd’hui :)

+1 ces derniers 15 jours, ma freebox se gel aussi sur les chaînes avec obligation de zapper pour revenir à l’état initial... et c’est de plus en plus fréquent.

Pas moyen de faire un enregistrement via la HD, c’est toujours raté... et je n’avais pas se problème en 2 mois d’utilisation.

+1 egalement
J’ai ce défaut de bloquage sur l’image et le son sur les chaines. J’ai constaté que cette problematique se retrouve egalement sur le multiposte et au meme instant que sur la TV. En zappant soit du multiposte, soit de la TV, ca repart sur les 2 supports.
Free ma conseillé de repasser en mode standard (interleave bas) et desormais je n’ai plus ses bloquages mais j’ai un nouveau défaut qui se produit si je laisse une chaine tourner pendant 1h ou plus. Je me retrouve avec des saccades (1 image sur 2 et des coupures dans le son qui vont au meme rythme). Autant dire qu’il vaut mieu oublier la fonction enregistrement dans mon cas (sans compter que les jeux en réseau sont doté d’un ping qui a considerablement augmenté)

Ai le même problème, je pense plutot à un problème de surchauffe.
débranchele boitier hd 1/2 heure , laisse le refroidir
Sans rien démonter, met ta freebox hd sur la tranche (antennes sur la gauche !!!)

plus de freeze

Bonjour. J’avais également le même problème de gel d’image lorsque j’ai installé pour la première fois ma freebox HD en WIFI. Depuis que je suis passé à “sérénité” cela a disparu. En revanche depuis peu de temps, et sans raison apparente, j’ai, de façon répétitive, une pixellisation d’environ la moitié basse de l’écran. Est-ce que la surchauffe du boitier HD, peut en être la cause. Merci de me donner vos avis sur la question. Est-ce que vous rencontrez le même problème. Pas bloquant mais agaçant.

J’ai le meme probléme depuis 1 semaine, sa coinside a la derniere maj pour ajouter un DD externe sur l’usb. impossible de regarder quelque chose correctement c’est tres agaçant.

Bonjour, Je crois avoir trouver une solution à notre problème. En tout cas cela fonctionne dans ma configuration. Au niveau du routeur de free il faut désactiver le serveur DHCP. Ensuite il faut attribuer une adresse fixe à ce routeur. Puis paramétrer l’IP de chaque ordinateur manuellement au niveau du protocole (TCP/IP) :

 Utiliser l'adresse IP suivante

Adresse IP = 192.168.0.1 (ou 2, ou 3 différente par ordinateur)
Masque de sous-réseau = 255.255.255.0
Passerelle par défaut = 192.168.0.254 (l’IP fixe que vous avez attribué à votre routeur)

 Utiliser de serveur DNS suivante

Serveur DNS préféré = 212.27.32.5 (celui de free)
Serveur DNS auxiliaire = 212.27.32.6 (celui de free)

Voilà je vous communique ces informations en espérant qu’elle peuvent vous servir.
Ne me posez pas d’autres questions car je suis complémentement ignare dans ce domaine.

Cordialement

Même problème.
J’ai essayé le truc de l’IP fixe dont parle Roxy4794: Ca ne marche pas du tout !
Fallait s’y attendre: ca n’a rien a voir avec le gel de l’image.
Si quelqu’un a une solution ;)

Idem, et ce depuis les débuts de la HD.

Je veux bien apporter une précision à mes commentaires, bien que j’ai résolu mon problème depuis quelques temps.
En ce qui concerne le gel de l’image, j’ai résolu mon problème en enregistrant “sérénité” au niveau du Fastpath.
En ce qui concerne la pixelisation de l’image, j’ai résolu mon problème en désactivant le serveur DHCP au niveau du routeur, et pour désactiver le serveur DHCP (recherche d’IP automatique), j’ai paramétré mes ordinateurs manuellement comme je l’ai indiqué dans mon précédent message.

meme probleme depuis la MAJ 1.2.0

pareil que toi miniyouki :

freebox HD mise à jour et en mode Fastpath

ca ne s’arrange pas à tel point que j’ai du apprendre à ma fille de 3 ans à éteindre et rallumer la freebox HD sur la chaine (Boomerang) !
MONSIEUR FREE il serait temps de régler ce bug !
Par avannce merci ;)

Chez moi le problème ne survient que de temps en temps. Aussi j’aurai tendance à dire qu’il n’est pas dû à la configuration locale, mais plutôt à l’état du réseau. Il y a des jours où cela fonctionne parfaitement, en revanche certains jours et plus particulièrement en soirée c’est affreux, notamment lorsque j’essaye de regarder certains reportages sportifs sur canalsat (l’image se fige et quand je reboot, on me dit que je ne suis pas abonné ou encore qu’il faut que je rentre le code parental).
Cela n’a rien à voir avec une surchauffe des appareils (les miens sont quasiment allumés en permanence), ou avec la WIFI (j’ai essayé avec Ethernet avec les mêmes résultats). (Je me souviens d’un match de rugby du vendredi soir que j’ai abandonné de regarder car fixation de l’image en permanence - le lendemain tout était OK).

D’après le bug de surchauffe du boitier HD (ici: http://bugs.freeplayer.org/task/185 ) un changement du bloc d’alimentation réduit la chauffe du boitier HD peut etre qu’avec un nouveau bloc d’alim on pourrait éviter ce probleme de gel d’image :

quelqu’un a un nouveau bloc d’alim ?

je l’ai vu chez un pote il a pas la même forme ....

je confirme que depuis que je suis repassé en sérénité ... ma freebox hd est resté allumé toute la nuit sans qu’elle ne se bloque ...

Meme problème de gel d’image de temps en temps
Par contre, le coup vache c’est en TimeShifting, pas possibilité de zapper !!!
C’est mort, on ne peut pas voir ce qui s’est passé entre le temps réel et le temps décalé... En l’ocurrence pour moi, la fin du film

ça m’arrive aussi

J’ai le même problème depuis plusieurs mois avec une freebox V4. Par contre, certaines chaines ne se figent jamais, ce qui me fait penser que le problème ne vient pas de chez moi mais plutôt de mon dslam. A quand une solution... le patience a des limites!

Je suis pass& en mode “serenite”, fini le mode patate...
Je n’ai plus aucun problème... Pour l’instant

personnellement j’ai régulièrement le souci avec paris première ce qui gênant pour une chaine payante ...

Idem gel d’images très fréquents, vais finir par me résilier à payer les frais de résiliation, et quitter free pour un concurrent, Neuf dans la maison à côté de chez moi, marche nickel.

Quel dommage que Free ne s’inquiète pas d’avantage de ces phénomènes de Gel d’images. Sur le NRA où je suis OCT50, nous sommes 6 freeautres en V4 et V5 à avoir des gels d’images, 6 parmis mes amis, je vais pas faire une pétition pour que çà bouge non plus lol

+1

+ 1 Sur RIB60 Depuis reception de ma HD 5
Image se fige toutes les 12 minutes ( chrono)

FabFour

Même problème sur DRA83
gel de l’image aléatoire, 1 à 2 fois par heure tout de meme
1100m de ligne, 15db att, freebox et freeboxhd reliées en ethernet, nettoyage de ligne effectué.

C’est le seul reproche que je fais à free, tout le reste fonctionne parfaitement

En esperant une amélioration rapide :)

++

Et 2 cas supplémentaires dans la liste :

1. le mien, freebox HD sur ligne avec 30db d’affaiblissement (1500 mètres) en mode fastpath, aucun souci en mode standard et patate.
Problème : gel d’image au bout de 45 minutes (à peu près)

2. celui de mon père, freebox v4 “a” sur ligne avec 39db d’affaiblissement (1850 mètres), quel que soit le mode <b>depuis le 9 Avril</b>. Aucun souci (ou très rare) sur les concerts en VOD.
Problème : gel d’image au bout de 15 minutes + chaînes manquantes (TF1, France2, France3 nationnal, + une dizaine d’autres de manière plus aléatoire).

+1. mais il est vrai que le zap résoud totalement l’affaire. dans les cas les plus graves ou le zap ne suffit pas, un reboot arrange parfois. je pense que ca vient du débit de la connexion à un instant et non pas de la Fbx HD.

+1
Effectivement un zappage suffit la plupart du temps, sinon reboot nécessaire.
De plus, j’ai parfois un décalage son/image après si le flus reprend.
Par contre pas de souci sur les enregistrements, donc j’utilise le timeshifting pour avoir moins de souci.

+1 Zapping obligatoire ttes les 10 mn Je v la mettre sur la tranche et voir...

+1 depuis une petite semaine. Environ une dizaine de minute et l'image se fige. Un zap et ça repart.

+1 J'ai le même pb de freeze lorsque le boitier est chaud (ttes les 2 ou 3 minutes). Déblocage en changeant de chaine. J'ai fait un test avec un autre boitier HD et là miracle, aucun pb. Je suis en discussion tous les jours avec le tchat de FREE pour qu'ils veuillent bien changer mon boitier HD mais sans succès. Actuellement je boucle sur les tests d'alimentation. Ils affirment que c'est un pb d'installation. Alors que mon installation est on ne peut plus simple (une TV, une freebox adsl et une freebox HD, une install electrique neuve) connexion Ethernet RJ45. Et le premier micro-onde est à plus de 15 metres. Mon prochain test, prendre mon boitier HD sous le bras et le remplacer avec celui d'un ami qui fonctionne bien. Si mon boitier plante également chez mon ami et que FREE ne veuille pas l'admettre, je résilie. Marre d'un support AUTISTE.

Bien dit ! Un support à mourrir de rire... quand tu poses une question, on te répond par une autre question et ainsi de suite, le problème ne peut venir que de nous... je suis devenu paranoiaque grâce à eux ! :-) La HD surchauffe depuis toujours et à partir de 28°C dans la pièce le VCR devient inutilisable... plantage totale après quelques minutes... j'ai fini par l'installer dans une glacière !