Freebox V5 HD

Bonjour , j’ai le meme probleme j’ai recus ma freebox le 22 aout et au niveau de la peritel j’ai l’image qui est un peut violete jpense quil y a un faut contacte quelque part ensuite lorsque je regarde la TV l’image va commencer a etre parasité ensuite viré en noire et blanc le son va se coupé et la freebox hd ne repondra plus a la telecomande donc un hard reset obligatoire

Bonjour, j’ai également le même problème que vous, sauf que j’ai constaté que ce bug n’intervient systématiquement qu’en soirée. Mon boitier HD est relié à un écran Toshiba 32WL66Z via le câble péritel fournie avec la freebox. J’ai le même firmware. Freebox reçue aux alentours du 5 août.

N’ayant pas de câble HDMI, je n’ai pas vérifié si c’était uniquement la sortie péritel qui était en cause ou non. J’ai remarqué que ce bug s’atténue quand on veut changer la résolution HDMI dans le menu de configuration du boitier hd, mais le décalage horizontal incéssant réapparait dès qu’on revient dans l’univers tv.

 FS#185 . Probablement surchauffe de l’encodeur vidéo (qui semble un composant à problèmes), contacter la HL. Tester en HDMI pour voir peut être intéressant.

Je confirme aussi ce probleme. Au bout d’une durée assez aléatoire (1h voire moins), l’image se dégrade petit à petit... Phenomène généralisé: que l’on soit sur la TNT, ou ADSL bref...tout les ecrans pilotables depuis la Freebox HD scintillent de la couleur vers le noir et blanc... jusqu’à devenir complètement N/B.

Au final, ce bug s’attaque à l’interface de la FBX jusqu’à ce que plus rien de soit visible et le tout termine sur un ecran noir avec des bug au prochains démarrage...

Personnellement, je pense que c’est un bug lié à la durée d’utilisation... car lorsque le boitier est froid, ce bug met plus de temps à se produire. Neanmoins, il est inévitable quelque soit l’heure de la journée.

ps: connexion via VHS. je n’ai pas de TV HDMI pour tester cela... mais je vais tester via les connecteur CINCH
pps: FBX reçu le 26 aout dernier et disposant du firmware 1.0.5

Bonjour à tous,
J’ai effectivement le même problême, au bout d’une heure environ (sur une chaîne TNT), l’image vascille puis écran noir, impossibilité de changer de chaîne, d’éteindre la HD via latélécommande, seule solution débrancher l’alim de la HD et rebrancher. Mais le problème se réitère.

Pour info: connexion HD(1.0.5)→Freebox par ethernet.

                   Freebox-> PC par ethernet.

Pas de Wifi activé.

Après quelques tests... quelques soit la connexion FREEBOX HD ⇔ TV, ça n’y fait rien.
Que l’on soit en Peritel / Cinch / YUV toujours le meme soucis.

Config actuellement :
FREEBOX HD ⇔ FREEBOX ADSL : Ethernet
FREEBOX HD ⇔ TV : Peritel
FREEBOX ADSL ⇔ PCs : Ethernet+Wifi (mode routeur activé) ⇒ mais le bug etait déjà présent avant meme d’avoir activé le wifi et le mode routeur

De plus, je remarque aussi que la FREEBOX ADSL pert souvent la synchronisation avec la ligne... Il y a des moment ou ça tient des heures... et d’autre moment ou ça tourne en boucle toutes les 2min...

Je crois que malheuresement un nouvelle version du firmware ne résoudra pas grand chose, tant que la température de la boiboite sera tjrs aussi élevée (conséquence du freeze wsur l’interface et perte de l’image) voir les problèmes 352, 345, 185...

Comme je le dis plus haut, c’est ta FB qui est défectueuse. Le boitier supporte normalement ces températures relativement élevées.

Bonjour a tous,

Pour ma part, j’ai le même souci, mais j’ai effectuer d’autre test. Je vous explique, pendant toutes une après midi, aucun souci avec les chaines ADSL, les enfants on regarder les chaines sans problème. Dans la soirée, j’ai activé le HDD pour y transferer les vidéos de nos vacances puis les visionners sur la télévision. J’ai effectuer un premier transfert boitier HD eteind.

Ensuite, pendant que l’on a visioné le premier films de vacances, j’ai mis le deuxieme transfert en route, et la, l’image c’est dégradé pour ensuite ce figer. La Freebox HD c’est bloquer pendant 15 secondes, puis a effectuer un reboot toutes seule en perdant la configuration TNT ainsi que la configuration du HDD.

J’ai refais mes transfert pendant que je regardais une chaine de la TNT, même topo, avec les chaines ADSL, même topo également. J’ai effectuer la même chose chez mon proprio, qui est dans l’appartement en dessous du miens, et lui, aucun souci. Tu peux tout faire en même temps sans problème. Quand l’on effectus les transferts en regardant, soit l’interface Free, soit Boitier HD eteint, tout va bien. Si l’on fait les transfert en utilisant le décodeur vidéos, rien ne va plus.

De plus, mon boitier a tendance a ce prendre pour un radiateur, ce qui n’est pas le même cas que mon proprio qui est beaucoup moin chaud.

Seul différence entre lui est moi, lui en Wifi WEP et moi en WPA.

Nouveau test effectué, il semblerai que ce fonctionne correctement, chez moi, quand l’antenne n’est pas sur le tuner TnT. Serai-ce un problème de Tuner deffectueux ??? qui entrainerait d’autre problème ???

Bon, ben voici en fait le dernier bilan apres de nombreux test repeté :

Chez moi le problème ce produit dans les conditions suivante :

VIDEOS + TRANSFERT HDD
CHAINE ADSL/TNT + TRANSFERT HDD

Autrement, pas de souci, si je lui fait faire qu’une seule chose a la fois, elle prend. Alors que celle de mon proprio, je peux lui faire faire tout en meme temps, elle prendra.

Le problème vient donc du boitier HD en lui même, j’appel la Hotline demain. Je vous tiens informé.

Bonjour, j’ai trouvé la description de mon probleme uniquement sur freeplayer donc je me permets de contribuer.
J’ai reçu ma V5 HD il y a une semaine. Aucun souci sauf avec le boitier HD dont l’image se dégrade, ondule et devient noire au bout de quelques minutes. Bizarrerie: le seul moment ou ça ne plante pas c’est la mire radio. Il semble aussi que si la HD a été éteinte depuis assez longtemps, l’image met plus de temps à se dégrader. Enfin, je précise que je n’ai rien activé (ddur, recherche tnt...) et que le phénomène se produit quelle que soit la liaison (wifi ou ethernet). Contact (difficile) avec la hotline en cours...

Je suis en firmware 1.1.0 mais le problème reste le même. Le problème a l’air d’être lié à la température de la boite (comme indiqué plus haut). J’ai désactivé le disque (moins boulot à faire), j’ai sorti la boite de l’armoire (meilleure ventilation) et je l’ai retourné (le bas est la partie plus chaude) pour que ça refroidise mieux, prôche de fenêtre ouverte. Resultat : le problème n’apparait plus... Free a oublié de nous fournir le ventilo qui va avec ! Espérons que ce soit simplement un groupe de boites défectueuses (surchauffe) et qu’elles nous seront remplacés. Mise à part le fait que ça dévient inutilisable, il y a danger (pensez à l’affaire des batteries des portables Apple, Dell et Sony qui prennent feu!).

Idem, j’ai simplement “mis debout le boitier” (retouné de 90°, antennes pointant vers la gauche) et depuis, plus aucun soucis... avec HDD, Wifi etc.. tout d’activé

Le pb est bien un pb de surchauffe.. un simple petit ventilo et c’est bon.

Bonjour tout le monde, j’ai exactement le meme soucis.

Je suis trop dégouté, je viens d’arrivé chez Free pour la TV... et ca ne marche pas !!!!

Au bout de une minute ou deux, l’image tremble, devient flou, puis la freebox HD plante complet :(

J’ai fait les test en HDMI, sortie optique, peritel, WIFI, ethernet... Rien ne change...

Qu’avez vous fait pour résoudre ce problème?

Merci,

Jérémie

Je voulai juste rajouté qu’apres un appel à la hotline, il ont fait comme si rien n’était... Que le probleme n’etait pas connu.
Et apres je tombe la dessus... Etonant!

Et pourquoi ne pas passer ce bug en critique??? On est bloqué quand même!!!

Apres avoir raler a nouveau aupres de la hotline, j’ai obtenue un nouveau boitier HD... le troisieme! On m’a demande de verifier si ca ne venait pas de l’alim (alors je me suis muni de mon plus beau multimetre numerique pour constater que la tension ne bougeait pas), et comme j’ai eleve un peu le ton (mon abonnement canal plus + 2 bouquet musique etait paye pour rien), j’ai eu se nouveau boitier...
A froids, le module HD n’avait pas de soucis, ce qui me fait dire que ce probleme est lui aussi lie a la dissipation thermique du boitier HD...

Je n’ai pas voulu prendre le moindre risque avec le nouveau boitier recu, et j’ai donc investie dans un plateau de refroidissement pour ordinateur portable (30 euros). Je le branche sur l’usb du module HD, et je l’alume des que je me sers de la tele.. depuis plus de soucis..

Penses tu qu’un composant a été détérioré par la chaleur?
Ou si je me prend ce plateau refroidissant je pourrai utiliser ma HD qui plante tout le temps?

Merci,

Jérémie

Si ton module HD marche correctement a froids, alors ca vaut le coup d’essayer.. De toute facon meme si tu te fais changer ton module HD, je te recommande de faire en sorte de mieux ventiler le module HD (ventilateur de PC, plateau pour ordi portable, mette le module de cote ect...)

Ouaip, il fonctionne tres bien a froid, avec un ventilateur géant à coté!
Bon, je vais investir alors, mais ca fait chier que ce ne soit pas pris en compte par Free...
Sinon c’est tres dure de trouvé un plateau refroidissant en grande surface... Commander sur le net me force a attendre... PFFFFFF!!!!

Bonjour,

Peux tu indiquer a quelle endroit on peut trouver le plateau refroidissant, je pense que je vais investir, car pour le moment, la position n’est pas très estétique ;)

j’en ai trouvé sur CDiscount, sinon sur le net, les prix varient de 20 à 50€

Cooler Master NOTEPAL Silver - Ventilateur aluminium Argent pour portable avec 2 ports USB
25 euros sur LDLC

ce lien va en interesser plus d’un...
http://free.mac.free.fr/blog/index.php?2006/09/20/51-votre-freebox-hd-chauffe-trop

je vais de ce pas, commander cela !

Bon, personnelement j’ai incliné le boitier de 90° et depuis le boitier n’a pas planté une seule fois !
Quand il était en position normale le boitier était super chaud, et pourtant je l’avais déjà surélevé de deux cm grâçe à des petites calles. Et il plantait. Je l’ai donc incliné et depuis plus aucun pb, la chaleur s’évacue beaucoup mieux car il y a plus de surface en contact avec l’air libre...

donc un conseil si votre boitier hd plante, inclinez-le...

J’ai l’impression qu’on est tres nombreux à avoir ce probleme et je trouve bizarre qu’on doive acheter des refroidisseurs ou mettre le boitier à la verticale. Ca fait un mois que j’ai pas de tv et on me ballade! On vient de me dire qu on m envoyait une nouvelle alim... mais qu’il fallait que je contacte la hotline régulièrement pour m’assurer que l’envoi était en cours.

Les Freebox qui font ca sont défectueuses. Ce bug est un problème hardware, il n’y a pas à épiloguer. Après, quand on contacte la hotline pour un échange, il faut s’exprimer correctement et être convainquant.