Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.1
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by dk13 - 23/01/2011
Last edited by nipo - 31/12/2013

FS#4517 - Problème réseau - player se fige / multiTV en erreur

Bonjour ,

On est deux ( moi sur DRA13 et mon ami sur MEN13) a avoir rencontrė un problème de reseau avec le player et il en est de meme pour moi avec mon boitier HD en multiTV ( reliė par CPL) .
Le problème est apparu récemment ,car tout fonctionnė sans problème depuis l installation et on pense que le problème est survenu à la mise a jour 1.0.1.

Mon player est connectė en ethernet et celui de mon ami par CPL :
-lorsque l on regarde la TV , l image se fige puis lorsque l on change de chaine on reste bloquė sur le rond qui tourne.
- à ce moment la dans les réglage système pour état du câble réseau il n y a plus rien d’ écrit (ni branchė ni debranchė ) idem pour état de la connexion ( ni actif ni inactif) → j’essairai de prendrei une photo de cela )
-le boitier HD se met en erreur
→ il n y a pas d autre choix que de débrancher et brancher le player pour que cela refonctionne et redémarrer le boitier HD ( redémarrer le serveur ne résous pas le problème)

Lorsque le player plante '
-IPAD se connecte normalement en wifi au serveur
-il n est pas possible de lancer le débug dans l interface TV
-pas de montée d’ erreur significative (dans le pire des cas quelques FEC)

Closed by  nipo
31.12.2013 14:12
Reason for closing:  Impossible à reproduire
dk13 commented on 23.01.2011 08:13

dsl pour les “fotes” je ne peux pas éditer le message et avec l’IPAD pas de scrolling dans la zone texte :D.

lkc68 commented on 06.02.2011 17:17

bonsoir

J’ai aussi le meme souci le player n’arrete de fige pas de son et image bloque
Je suis aussi de faire un reset du boitier electriquement et ceci presque toutes les heures ca devient penible

fb44 commented on 08.02.2011 14:18

Bonjour,

Je rencontre le même problème, l’image se fige, un arrêt/marche du boîtier ne suffit pas, il faut que je débranche/rebranche électriquement le boîtier.
Il me semble également que ce problème est apparu avec la MAJ 1.01, je n’ai pas souvenir de ce problème avant.
Pas de problème particulier sur la ligne, le débit négocié est de 20M et juste quelques CRC.

dk13 commented on 10.02.2011 18:10

Voila ce qui ce passe dans mon cas : http://www.imagup.com/data/1112031335.html est-ce que cela est pareil pour vous?

dk13 commented on 19.02.2011 10:10

J’ai le meme probleme chez moi que chez mes parents...

La freebox plante même sur une chaîne TNT et dans réglage système , il y a la même chose que la → http://www.imagup.com/data/1112031335.html

dk13 commented on 19.02.2011 15:35

idem lors de la lecture d’un mp3 .
Ca revient sur le menu freebox ,je suis obliger de redémarrer.

Chez un ami à Carnon plage (débit sur Freebox server >21mb) boitiers reliés avec CPLs même problème, image qui se fige au bout d’un moment si on change de chaine on a le rond qui tourne. La seule solution est off/on de la freebox player.

je n’osais pas l’ecrire mais depuis que j’ai la v6 que des plantage des bogs cela ne fait que de figer et je fait comme tout le monde j’ai tout essayer seul truc qui marche c’est toujours brancher débrancher parfois j’eteins tout tellement que j’en es assez de le faire plusieur fois par jours; et pire pour le service VIDEO A LA DEMANDE . FHV. Les trois quart des film plantes ou rien du noir;

ATTENTION AU RESET petit boutton au dos car il parrait qu’il se coince tres souvent et cela fera que tele noir et rond rouge qui tourne qui tourne; c’est pour cela que je n’ose plus y toucher car souvent il coince alors je branche et je rebranche plusieur fois par jours = TRES PENIBLE

Admin

@dk13

Est ce que vous avez toujours ce problème dans la dernière version du firmware ?

Pensez vous qu’il soit possible de laisser la Freebox dans l’état la prochaine fois que ça se produit et de poster ici ?

Merci,

dk13 commented on 08.03.2011 19:14

Je crois bien qu’aujourdhui cela a encore planté avec le 1.0.3.1.

Je posterai ici et je laisserai les boitiers tel quel si le problème se reproduit.

pareil pour moi hier
la chaine se bloque ensuite le player s eteint et redemarre

dk13 commented on 22.03.2011 10:51

Bonjour ,

Cela vient de planter a nouveau , je laisse tel quel ma box .

Pour info le multiposte sur IPAD/PC fonctionne parfaitement

J’ai le même problème avec un débit de 15 mb :boitiers reliés avec CPL: image qui se pixelise au bout d’une demi heure environ et le son craque et l’image fige au bout de quelques minutes .Si on change de chaine on a le rond qui tourne. La seule solution est de débrancher de la freebox player.(plus d’action de la télécommande)

Problème similaire, offre multi TV : 1 player V6, 1 player V5.
Player V6 en CPL, V5 en RJ45 (PC en RJ également).
Si les deux sont branchés, saccades sur l’image / son.
Que le player soit allumé ou pas.
La chaine regardée bloque au bout d’un moment : Obligé de redémarrer électriquement.
Les deux players fonctionnent correctement si un seul est connecté (PC allumé ou éteint).
Aucun problème de débit (23 Mb IP, longueur de ligne 90m).
Je suis donc obligé de jongler avec l’installation électrique pour profiter de la TV d’une l’une ou l’autre des pièces de mon appartement. Quant à vouloir regarder un programme différent dans deux pièces simultanément, c’est impossible.

Même pb pour moi, fige qui varie de 5 secondes à 2 mn presque.. relier en CPL, aucuns soucis constatés depuis le début que j’ai la V6, pb survenu suite à la mise à jour en version 1.2.1 ... la plus part du temps la télé revient d’elle même mais j’ai quand même dû une fois faire un reboot électrique ..

J’ai un soucis qui ressemble pas mal aux votres mais je ne sais pas si on peut dire qu’il est identique... En effet j’ai une offre FreeBox V6 (avec server et player V6 donc) dans le salon (en CPL) et un player v5 que j’utilise dans une autre chambre (en CPL aussi).

Chez nous le truc c’est que si un des deux players est connecté au réseau l’autre ne peut pas fonctionner correctement.

Par contre on a ce soucis depuis qu’on a la Revolution (on l’a eue la semaine de sa sortie), avant en Full V5 on avait JAMAIS eu le problème.

Pour ce qui est des symptômes si la V6 est branchée alors quand on essaie d’utiliser la V5 il donne une erreur réseau, il est impossible de faire quoi que ce soit. Pire encore si on débranche la V6 au rez de Chaussée on est obligé de faire une mise à jour firmware forcée de la V5 pour qu’elle accepte de marcher...

Ca fait donc 10 mois que chaque soir je dois doit débrancher électriquement mon player V6 pour aller faire une mise à jour Firmware sur la V5 et l’utiliser normalement...

Project Manager
nipo commented on 05.09.2012 12:53

@titic4: Pour utiliser plusieurs boitiers TV sur un même server, vous devez souscrire à l’option multi-tv dans votre console de gestion. Ceci semble manquer chez vous.

Et le fait de souscrire l’option à 4,99 euros suffira à rendre compatible les deux boitiers?

Project Manager
nipo commented on 05.09.2012 13:19

Ils sont déjà compatibles. Ca suffit par contre à les rendre utilisables _en même temps_.
Vous avez forcément eu cette option active à un moment.

Je viens de souscrire à l’option.... Du coup j’ai pris un nouveau player V6, comme ça au moins je suis sur de pas être embêté..

Merci.

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