Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V8 (Pop)
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.9.14
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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FS#40727 - Problème wifi climatiseur Toshiba Inverter et Freebox Pop

Bonjour,
Depuis le changement de box Free (avant Freebox Revolution et maintenant Freebox Pop) je n’arrive plus a connecter mon climatiseur Toshiba Inverter au wifi en passant par l’application Toshiba home Control.
En effet celui-ci se connecte sur le 2,4GHz uniquement et malgré de nombreux essais impossible de connecter ce climatiseur.
J’ai essayé différentes choses mais sans résultat.
D’avance merci pour votre aide.
Jean-Marc

tookoor commented on 17.12.2025 12:20

La Pop est compatible 2,4 Ghz par défaut.

loggoi commented on 17.12.2025 12:48

il existe une option dans freebox connect pour désactiver ponctuellement le réseau 5ghz pour que les appareils "sensibles" puissent mieux se connecter au réseau 2,4 Ghz.

Patouf21 commented on 17.12.2025 17:08

Oui pour ces deux réponses, mais j’ai déjà essayé plusieurs choses différentes dont celle ci mais sans succès…

tookoor commented on 17.12.2025 18:27

Le problème est peut-être du côté du climatiseur ? Quelle norme wifi embarque-t-il (avec certitude et sans supposition, sinon un modèle exact) ?
Une recherche sur Google oriente vers Reddit et un souci similaire cependant, avec du mesh Asus.

rr commented on 18.12.2025 23:29

De ce que j'ai lu, certains "anciens" appareils gèrent mal la connexion aux routeurs qui savent gérer du wifi 7 (ça a même été un problème pour des appareils récents du type PlayStation Portal, jusqu'à ce qu'ils reçoivent une màj)

Juste pour tester si ça correspond à ça, tente une chose. Dans Freebox OS, désactive le wifi 7 (802.11be) pour ta carte wifi 2.4GHz :
- http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.wifi.Wifi
- selectionne la carte wifi 2.4GHz > Onglet "Configuration radio"
- décoche "Activer le 802.11be"
- clique sur "Appliquer" pour valider

Ensuite, éteins ton climatiseur (débranche-le électriquement), attends une dizaine de secondes, et essaie de le re-connecter au wifi.
Est-ce que tu vois un meilleur comportement de ton climatiseur ?

Patouf21 commented on 20.12.2025 10:57

Bonjour, déjà merci pour ces réponses qui me font avancer avec malheureusement pas beaucoup de mieux…
Effectivement le climatiseur se connecte en 2,4 GHz, sur le 803.11n et sur un réseau virtuel créé par le climatiseur.
Actuellement j’ai des difficultés à me connecter sur ce réseau virtuel et l’application ne prend même plus le fuseau horaire…
Faut-il aussi que je désactive le 5GHz le temps de la connexion?

rr commented on 20.12.2025 11:14

Je ne comprends pas trop le sujet de réseau virtuel… Tu peux préciser le modèle du climatiseur ?
Quand tu utilises l'app Freebox Connect : tu vois des traces du climatiseur dans la liste des appareils ?

Pour les tests, tu peux couper le 5GHz.
Et pense à préciser la configuration avec laquelle tu testes : 802.11be actif ? 5GHz actif ?…

Patouf21 commented on 20.12.2025 14:48

Pour ce connecter il a son réseau propre qui correspond au SSID du climatiseur et avec le mot de passe du module wifi.
J’ai essayé sans le 802.11be et sans 5GHz sans succès.
J’ai aussi un répéteur wifi dans le salon pas loin du climatiseur.
Toshiba Inverter RAS-22PAVSG-E
Dans l’application je le retrouve déjà par rapport à son réseau wifi mais pas dans les appareils connectés au wifi 2,4GHz.

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