Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision → Enregistrement
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.3.53.1
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by VASONE - 15/10/2025
Last edited by mmakassikis - 15/10/2025

FS#40572 - ENREGISTREMENT

Bonsoir, je vous contacte, car j’ai eu le service technique au 3244, et m’, on conseillè de vous contacter , effectivement quand je fais un enregistrement et que par exemple, je veux regarder le film le lendemain, j’ai comme message d’erreur :
ERREUR DE LECTURE
cette vidéo n’est pas supportée 

           OK

Donc le service technique m’a fait faire pas mal de manip, mais le problème devient de plus en plus récurant, auriez une solution à mon
problème ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
Patrick Vasone

Admin
Thibaut Freebox commented on 16.10.2025 10:25

Bonjour

C'est étrange, parce que votre cellule locale a les moyens de nous remonter ce type d'anomalie.

Je vois 2 hypothèses :

  1. un problème de liaison Server/Player
  2. un problème de disque dur

Pour la première : pourriez-vous m'indiquer comment sont reliés vos Freebox ? Par câble ethernet (direct ou via switch ?) ou par CPL (à distance ? chacun sur une multiprise différente ? au même endroit ? etc)

Pour la deuxième : pourriez-vous aller dans le menu Réglages puis Stockage et effectuer un "vérifier et réparer" puis m'indiquer si cela change quelque chose ?

Merci

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