Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V6 (Révolution)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.9.7
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by damienf - 02/07/2025
Last edited by damienf - 02/07/2025

FS#40385 - Problème connexion au Wifi quand il y a plus d'un périphérique de connecté

Bonjour,

Je rencontre un problème sur une Freebox Server V6 (firmware 4.9.7).
J’ai une caméra connectée au Wifi sans problème mais quand j’essaye de me connecter avec un deuxième appareil (smartphone Asus Zenfone 10), la connexion n’arrive pas à se faire ou quand elle se fait, j’ai l’indication “connexion au réseau impossible” et je suis déconnecté du Wifi au bout de quelques secondes.

J’ai essayé de changer de canal, de modifier la largeur de bande, le protocole de protection, ça ne solutionne pas le problème.

Autre symptôme quand j’essaye de connecter un autre appareil au Wifi en plus de la caméra IP : quand je vais dans freebox OS sur le fenêtre des paramètres du Wifi, j’ai le message suivant dans une popup : “Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi” et il est impossible d’accéder aux paramètres. Si j’ai uniquement la caméra de connectée, j’ai accès aux paramètres Wifi.

Voici l’adresse MAC de la freebox : F4:CA:E5:49:3B:2D
l’adresse MAC du smartphone qui ne reste pas connecté : 10:7C:61:89:38:CC
l’adresse MAC de la caméra qui se connecte sans problème : 10:2C:B1:84:C3:62

Test de connexion du smartphone réalisé aujourd’hui à 19:10:58
Test d’accès à freebox OS : 19:12

Admin
pablomg commented on 03.07.2025 10:19

Bonjour @damienf,

De ce que je vois, votre Zenphone 10 se connecte bien au Wi-Fi, reçoit une IPv4 puis se déconnecte de son choix. Vous confirmez que vous avez bien le problème en protection WPA2 - AES ? Est ce que vous n'avez pas de problème avec le Zenphone quand la caméra est déconnectée ? Est ce que vous arrivez à connecter un autre deuxième équipement qui ne soit pas le Zenphone ?

Bien à vous

damienf commented on 03.07.2025 22:18

Bonjour,

Je viens de faire le test en passant en WPA2 - AES, le problème est toujours présent, il essaye en boucle de se connecter au wifi (j'ai le message 'recupération de l'adresse IP') et les quelques fois où il parvient à se connecter, il se déconnecte au bout de 20 à 30 secondes.

Je vais faire des tests en déconnectant la caméra ou avec un autre appareil.

Merci pour votre aide.

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