- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Non trié
- Assigned To No-one
- Operating System Freebox Server V7 (Delta)
- Severity High
- Priority Very Low
- Reported Version 4.9.1
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Croco1965 - 04/04/2025
Last edited by Thibaut Freebox - 13/05/2025
Opened by Croco1965 - 04/04/2025
Last edited by Thibaut Freebox - 13/05/2025
FS#40201 - Impossible d'accéder à certains sites
Bonjour, comme le post #33737, il m’est impossible d’accéder a certains sites internet, par exemple mon assurance, le site de l’école de mes enfants… J’ai téléphoné au 3244 qui m’a fait une manipulation au niveau du protocole de sécurité du WiFi mais cela ne change rien, j’ai tester a leur demande mon débit en fibre en utilisant mon pc relié à la box delta via un câble et le débit est bon. Que ce soit en wifi ou en ethernet, avec différents navigateurs et systèmes d’exploitation, même problème. Merci de m’aider à résoudre le problème.
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Bonjour
Probablement un problème localisé sur l'IPv4 ou l'IPv6 selon les sites.
Pourriez-vous m'indiquer certains sites injoignables ?
C'est normalement au SAV de prendre en charge ce type d'anomalies, mais vu que vous les avez déjà contacté, nous allons diagnostiquer le problème ensemble.
Cdt
Bonjour merci pour votre réponse, désolé pour la réponse tardive, les sites internet inaccessible : ariase.com, www.maaf.fr, et sous chrome mafreebox.fr qui est accessible sous Firefox.
Et https://espace-particulier.malakoffhumanis.com
Www.particuliers.engie.fr
Mais si j'effectue un partage de connexion avec mon smartphone, aucun problème.
Bonjour
Je constate que ces sites sont actuellement inaccessibles en IPv4, pas uniquement depuis votre Freebox.
Je transmets à nos équipes réseau.
Merci du signalement. Je vous tiens au courant (mais vous constaterez probablement la correction avant moi).
Cdt
Merci pour votre message, il y a d'autres sites inaccessibles, mais comme je ne les utilise pas pas fréquemment, je ne peux pas vous les donner tous.
Serait il pas mieux que je passe tout en ipv6 ? Si ce n'est pas trop compliqué car je ne connais pas grand chose en réseaux. Merci
Bonjour
Vous êtes déjà en IPv6 native.
Ces sites ne sont joignables d'habitude qu'en IPv4, et là c'est "tombé en panne".
Cdt
Bonjour, je rajoute qu'il m'est impossible d'utiliser mon imprimante 3d bambulab via son cloud. Mon slicer (propriétaire de bambulab) ne reconnaît pas l'imprimante.
Bonjour, nous sommes le 20 avril et aucun changement. Je suis allé sur le site ip.La fibre.Info qui me dit que ma connectivity ipv4 via requête dns est hors service. Par contre la connectivite ipv6 est OK. Le reverse DNS en ipv4 (vous n'avez pas de connctivite ipv4 mais en ipv6 c'est OK.
Bonjour, nous sommes le 29 avril et toujours la panne… Je viens de rappeler free qui ne trouve pas pour le moment de solution à mon problème. Ce qui est assez gênant car je ne peux pas me connecter à la page de mon compte free, ni au site mypeopledoc…
bonjour,
est-ce vous pouvez retester avec un DNS différent ?
Soit directement sur le poste où vous testez, soit sur la box (mafreebox.freebox.fr > Paramètres de la box > Mode Avancé > DHCP): remplacez 192.168.1.254 par les DNS publics de google ou cloudflare par exemple (respectivement 8.8.8.8 et 1.1.1.1)
Je teste cela et je reviens vers vous.
Bonjour, aucun changement, toujours impossible de trouver les sites internet dont le vôtre. Le site est inaccessible.
Sous Windows 11, impossible de mettre à jour les pilotes cartes graphiques (nvidia) et les programmes via winget…
Bonjour, mise à jour du serveur en version 4.9.3, mais aucun changement, toujours impossible d'accéder à certains sites internet en ipv4.
Nous sommes le 12 mai et après près de 2 mois, mon internet est de nouveau opérationnel. Merci De votre aide.