Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox V9 (Ultra)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.9.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 1
  • Private

FS#40146 - Problème TV depuis la dernière mise à jour (player pop et player devialet)

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, le service TV est instable, blocage régulier de quelques secondes sur Player Devialet ainsi que sur player pop.

Une analyse du wifi a été lancée sans remonter de problème.

Aucun soucis rencontré avant cette mise à jour (bonne connexion), pas de changement de configuration, pas de changement d'emplacement du répéteur Wifi 7.

Ma configuration est la Freebox ultra avec un répéteur wifi 7.

Merci pour votre prise en compte.

michael83 commented on 24.03.2025 08:17

Bonjour,

Même soucis avec le player pop avec une Freebox Ultra, la connexion wifi est très difficile à s’établir, voir impossible, alors qu’avant aucun soucis…

Admin
Thibaut Freebox commented on 24.03.2025 11:22

Bonjour

Le répéteur a été redémarré ?

Cdt

stann33 commented on 24.03.2025 20:27

Bonjour,
J’ai exactement le même problème sur mon player Devialet depuis la dernière MaJ du server de la Freebox Ultra en 4.9.0.
Ceci est vraiment dérangeant, sachant que cette MaJ n’a pas forcément résolu tous les problèmes liés au debut du Wifi7 (.be).
A quand un correctif ?

ahanthony commented on 24.03.2025 20:46

le répéteur a été redémarré plusieurs fois, le serveur également.

le temps de connexion du répéteur est plus long qu'auparavant.

Admin
pablomg commented on 03.04.2025 09:31

Bonjour,

@ahanthony je vois que votre player est connecté via un répéteur, est ce que vous avez des problèmes de connexion sur d'autres appareils connectés sur le répéteur ?

@michael83 je ne pense pas que vous ayez le même problème que @ahanthony ; est ce que vous pouvez me fournir la MAC de votre Freebox pour que je regarde ses logs ?

@stann33 quand vous dites que vous avez exactement le même problème, vous parlez d'une connexion instable ou bien d'une difficulté à se connecter ? Est ce que vous pouvez me fournir la MAC de votre Freebox pour que je regarde ses logs ?

Bien à vous

ahanthony commented on 10.04.2025 20:35

Bonjour,
D’une manière générale le wifi semble beaucoup moins performant.

Certains appareils sont désormais en limite de portée.

Le problème le plus gênant est la télévision qui se fige régulièrement sur le player pop ainsi que sur le devialet.

Je rencontre également une dégradation lors des réunions teams ou j’ai des coupures de temps en temps.

La plupart des appareils sont effectivement sur le répéteur wifi 7.

J’ai installé la derniere mise à jour ce soir mais toujours des problèmes au niveau tv.

Cordialement,

ahanthony commented on 22.04.2025 20:04

Bonjour,
Depuis mon dernier message, j'ai essayé de modifier plusieurs points :

Connexion du player pop par câble au répéteur wifi 7 → pas d'amélioration, toujours des problèmes d'images qui se figent pendant 10 secondes régulièrement

Connexion du player devialet en CPL, CPL TP-LINK relié à la Freebox ULTRA → plus de problème d'images qui se figent pendant 10 secondes régulièrement

intervention de l'assistance de free de proximité :
- Pas de problème au niveau de la fibre
- carte wifi 2,4 GHz désactivation du canal automatique au niveau du canal primaire pour se positionner sur le canal 6
- Ajout d'un deuxième répéteur à l'étage
- désactivation de la résolution automatique sur chaque téléviseur

Résultat : Pas d'amélioration mais plutôt une dégradation

Lorsque je regarde la qualité du signal wifi → Signal excellent

Je rencontre ce problème depuis la MAJ 4.9.0 et la Maj du répéteur WIFI 7 (2,5,10)

Avez-vous de votre coté identifié le problème ?

Bien à vous,

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing