Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Non trié
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox V9 (Ultra)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.8.14
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#39708 - Backup 4g sur antenne Zone Blanche

Bonjour

j’ai une Freebox Ultra et j’ai commandé le backup 4g, celui-ci est raccordé directement sur le switch de la Freebox via le câble fourni.

Mais il ne trouve jamais le signal (voyant rouge clignotant), j’ai pourtant essayé 4 emplacements différents, la ou mon mobile sur Free Mobile lui capte bien la 4g avec environ (8 Mbps/ 1Mbps) et un signal de -110 dBm et 30 asu.

j’ai remarqué que mon mobile Free capte la 4g sur la band 20 serait ce le problème pour le backup 4g qui ne chercherait le signal que sur la b28 ?.

Cordialement

Admin
Thibaut Freebox commented on 02.09.2024 13:18

Bonjour

Le backup ne supporte pas la band 20 en effet, c'est probablement l'origine du problème que vous rencontrez.

Cdt

docwatson commented on 02.09.2024 13:55

Il faudrait dans ce cas faire une modification de la carte qui est mis en lien lors de la sélection de cette option pour que la zone de couverture ne prenne pas en compte les antennes zone blanche/new deal qui ne sont pas gérés pas Free.

Admin
Thibaut Freebox commented on 02.09.2024 15:07

Merci de votre retour.

Est-ce la carte de couverture mobile suivante dont vous parlez ?

https://mobile.free.fr/couverture

docwatson commented on 02.09.2024 16:09

Oui c'est bien celle-ci.

et merci pour votre retour rapide

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