Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox V9 (Ultra)
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version A PRECISER
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#39553 - 4.8.12 wifi PS5 impossible

Bonjour,

Suite à l'update du serveur du jour en 4.8.12, ma PS5 a perdu le wifi.

Impossible de se connecter au réseau de la Freebox.

Merci de jeter un œil rapidement si possible svp.

Apparemment problème uniquement en masquant le SSID car la PS5 retrouve la connexion si on le diffuse.

Il n'y avait aucun problème de connexion avec les versions de FW précédentes.

Merci

Un rollback en urgence serait bienvenu car sinon ça risque d'être un mauvais weekend.

Quel intérêt de masquer le SSID vu que ça ne change rien à la sécurité de l'accès ?

@loggoi quel intérêt de fermer la porte car ça n'arrête pas les voleurs ?

Admin

Fermer la porte arrête les voleurs ;-)

Je vais regarder pour reproduire. Vous avez d'autres spécificités à part le SSID masqué ? Config de cartes séparées, type de protection, etc.

Cdt

@Thibaut Freebox

Je suis en configuration unique avec filtrage sur liste blanche.

Je n'avais aucun problème avec le SSID masqué avant la mise à jour et depuis impossible de se connecter au wifi, cependant la connexion est rétablie automatiquement quand on affiche à nouveau le SSID.

Je pense donc vous vous allez réussir à reproduire facilement ce comportement.

Merci

Si vous trouvez la "Root cause" peut être que vous pourrez aussi en même temps rendre compatible le player pop et l'Apple TV qui ne se connecte pas non plus avec cette configuration ;-)

Bonjour @Thibault Freebox,

Pouvez vous svp me dire quand avez-vous prévu de corriger ce problème qui a été introduit avec le dernier firmware ?

Merci

Bonjour,

Est ce que quelqu'un est assigné pour prendre en compte et résoudre les différents problèmes liés au wifi masqué svp ?

Merci

Admin

Bonjour

Le problème a été pris en compte.

Cdt

Super bonne nouvelle, j'espère que ça veut dire "les" ;-)

Avez vous une idée sur un délai de résolution svp ?

Admin

Nous ne communiquons jamais de délais.

Ce n'est pas très ITIL mais au moins vous n'avez pas de retard ;-)

Comme cela fait des années que le wifi masqué n'est pas au TOP, j'espère que le fix arrivera rapidement.

Merci

Bonsoir,

Cela va faire 3 semaines que je ne peux pas masquer le ssid, si je veux que ma PS5, player pop ou Apple TV puisse se connecter au wifi.

Pouvez vous me dire svp si une mise à jour firmware incluant un fix arrive bientôt ?

Merci

Bonjour,

J'ai vu que vous avez apporté des modifications sur la version 4.8.13 car il faut maintenant aller dans les options avancées pour masquer le ssid.

Cependant il n'y aucune amélioration avec cette nouvelle version, toujours impossible de connecter la PS5.

Quand pensez vous corriger ce problème grave à mon sens ?

Merci

Vous pensez corriger ce problème dans un délai raisonnable où il faut utiliser un routeur qui n'est pas une Freebox pour avoir un wifi correct ?

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