Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.8.9
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Neric69 - 22/05/2024
Last edited by Thibaut Freebox - 27/05/2024

FS#39482 - Replay freeze depuis hier soir

Bonjour,
Je regardais un série en replay et elle s’est mise à freezer d’un coup. Depuis tous les replays freeze, quel que soit la chaîne, TF1+ , france•tv, M6+, ….
J’ai essayé de redémarrer les box (serveur + Devialet), mais rien ne change

Closed by  Thibaut Freebox
27.05.2024 13:09
Reason for closing:  Ticket invalide
Additional comments about closing:  

Prise en charge par le SAV

cloclo57380 commented on 25.05.2024 14:51

J’ai des problèmes récurrents avec le replay sur mon Player Devialet raccordé en Ethernet
Je suis raccordé à la fibre.
le problème se pose sur les replays France Tv et Arté ,etc (les autres je sais pas) : images saccadées, freeze voir blocage impossible de voir une série ou film le soir.
Cela se passe tous les soirs , l aprés midi pas de soucis
.

Admin
Thibaut Freebox commented on 27.05.2024 13:09

Bonjour

Ce type d'anomalie est à signaler au SAV car 99,9% de probabilité que ce soit un problème réseau et pas un bug logiciel.

Cela leur permettra de regrouper les cas géographiquement, technologiquement, etc.

Cdt

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