Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Non trié
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.7.9
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 3
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by cyrilca - 17/04/2024
Last edited by cyrilca - 28/04/2024

FS#39351 - Tahoma box - connectivité instable

Ma tahoma box est relié à un switch, lui même relié a la Freebox ultra.

Chaque jour, la box pert sa connectivité réseau et il est nécessaire de rebooter la tahoma box.

N’ayant pas access au logs de la Freebox, je ne peux que faire qq hypothèses.

En même temps, je constate que d’autres perdent leur connection ( mais la récupère )
J’ai l’impression que la delta reboot la partie réseau (hub)

Comment pourrait on diagnostiquer ?

Pour un info, ce setup marchait depuis des années avec la Freebox révolution .

Admin

Bonjour,

Chaque jour, la box pert sa connectivité réseau et il est nécessaire de rebooter la tahoma box.

La box qui perd sa connectivité réseau est la tahoma box ?

Il faudrait rebooter la freebox pour passer sur le dernier firmware et vérifier si cela se produit toujours.

La Box Tohama perd sa connectivité tous les 1 à 2 jours.
CE qui bizarre, c'est que la partie Phillips HUE semble etre impacté mais l'impact est plus limité.

En effet, je recois des notification sur la decouverte de tous mes equipements frequemment

Admin

Est-ce que les problèmes persistent avec le dernier firmware (4.8.9) ?

Je suis en 4.8.6

Comment forcer la mise a jour ?

Admin

Il suffit de redémarrer la box (possible depuis l'afficheur, l'application Connect ou FreeboxOS)

Ok j'ai fait cela et vérifier que la version était 4.8.9.

1jour plus tard idem la tahoma box passe en rouge ( plus de connexion) même si d'autres devices sont bien connectés

Il m'arrive d'avoir des déconnexions également. Box Tahoma en WiFi juste à côté d'un répétiteur WiFi Free en mode accès point. Il faut relancer la box Tahoma électriquement pour est à nouveau fonctionnelle. Pourquoi ces déconnexions du réseau ?

Votre box est en wifi ou filaire (RJ45)

Pour moi, c'est en filaire et déconnexion fréquente (env 2 a 3 jours).

Je possède un boîtier Diagral e-one, relié en ethernet à l'ultra.
Tout fonctionnait parfaitement avec la Delta.
Depuis la migration à l'ultra, mon boîtier diagral perd fréquemment la connexion (led devient rouge) et l'accès aux services est parfois impossible !

Equipe Free, avez vous triager ce probleme.
REbooter plusieurs fois par semaine la box ou la tahoma ne va pas etre supportable longtemps.

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