Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Non trié
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.7.9
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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FS#39137 - connexion impossible via VPN 06/03/2024

connexion impossible via VPN > erreur : la connexion ne peut pas être établie (port443), mais fonctionne parfaitement via un hotspot connecté à un autre fournisseur d’accès internet (FAI)

Admin

Bonjour,

Est-ce qu'il s'agit de la connexion à un service VPN externe (donc pas une connexion au serveur VPN de la Freebox) ?

Pouvez-vous préciser le type de VPN ?

Est-ce que cela fonctionnait par le passé ?

Bonjour,

oui, il s'agit d'une connexion à un service VPN externe.

Il s'appelle Forticlient.

Il a fonctionné jusqu'à ce matin pendant les 9 derniers mois et s'est soudainement arrêté.

Avec un ingénieur informatique de mon entreprise, nous avons vérifié tous les problèmes possibles, réinstallé le VPN, vérifié sur le serveur de travail si mon IP était rejetée pour une raison quelconque, et nous n'avons pas trouvé de problème. Le VPN se connecte via hotspot sans erreur mais ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté au serveur de la freebox, ce qui nous a fait penser que le problème venait de là.

Nous avons fait d'autres tests et nous ne pouvons pas faire de ping au serveur de travail en Allemagne, il semble que ce soit un problème de fournisseur d'accès à Internet.

Admin
Il s'appelle Forticlient.

Merci. Est-ce qu'il y a un code d'erreur en plus du message ?

Nous avons fait d'autres tests et nous ne pouvons pas faire de ping au serveur de travail en Allemagne, il semble que ce soit un problème de fournisseur d'accès à Internet.

Est-ce que le ping fonctionne en passant par le hotspot ? Certains serveurs ne répondent jamais au ping.

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