Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Applications → Client Email
  • Assigned To
    brouits
  • Operating System Freebox Player V6 (Revolution)
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by gf788 - 17/01/2011
Last edited by brouits - 20/01/2011

FS#3880 - Impossibilité config mail

- dans l’interface TV le mail ne se paramètre pas “identifiants erreur”

edit: Il s’agit de la fonction “vérifier”, lors de la création d’un pseudo, qui parfois affiche le message “Connexion impossible. Veuillez vérifier votre mot de passe.” alors que le mot de passe est bon.
Il est néanmoins possible de se connecter en ignorant cette erreur.

Closed by  rawoul
31.01.2011 19:50
Reason for closing:  Résolu
Admin
brouits commented on 19.01.2011 12:16

Quel message d’erreur voyez-vous exactement, et à la pression de quel bouton ?

Si vous n’avez pas fait migrer votre compte email sur Zimbra, il est normal de ne pas pouvoir se connecter.
Avez-vous migré votre comte email sur Zimbra ? Sinon, rendez-vous avec un ordinateur sur l’interface de gestion du compte mail concerné (https://subscribe.free.fr/login/) et demandez la migration vers la plateforme Zimbra.
Une fois migré, vous recevrez un email de notification et vous pourrez entre autre vous connecter avec la TV.

gf788 commented on 19.01.2011 17:09

bonsoir,

mon compte est bien migré sur Zimbra, et cela fonctionne en passant par l’interface Web mon code à 4 chiffres est le bon, lorsque je veux créer mon compte mail le message est le suivant " vos identifiants zimbra sont incorrects”

gf788 commented on 19.01.2011 17:11

la hotline m’a confirmé qu’il s’agissait d’un bug (appel le 15/01)

Admin
brouits commented on 19.01.2011 18:57

Bien. Pouvez-vous créer votre compte sur le Player (si ce n’est déjà fait) _sans_ procéder à la vérification des identifiants
Zimbra (appuyez sur ‘OK’ directement, sans cliquer sur ‘vérification’) ?

Une fois votre pseudo listé, cliquez dessus: si vous rencontrez à nouveau un message d’erreur concernant un mot de passe incorrect, il est fort probable que vous ayez entré un mauvais mot de passe dans vos paramètres (lire http://bugs.freeplayer.org/task/3698). Vous pouvez aussi utiliser un clavier réel branché sur le Player pour faclitier la saisie.

gf788 commented on 19.01.2011 19:05

je vais essayer demain et vous tiens informé.

gf788 commented on 19.01.2011 19:07

en ce qui concerne le mot de passe je suis sûr que c’est le bon car en passant par “navigation” ça fonctionne; de plus la hotline m’a dit que c’était un bug

gf788 commented on 19.01.2011 19:22

je viens d’essayer sans la vérification et ça marche, désolé pour l’ouverture de cette tâche. Cependant la vérification est bugée

bebert91_99 commented on 22.01.2011 22:03

J’ai eu ce problème car mon mot de passe de boite mail contenait un &.
Si vous avez des &?!%£ dans votre mon de passe, aller le changer dans votre console free en attendant la résolution du bug

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