Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Maison connectée → Webcam
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.7.6
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#38393 - Camera Freebox qui se connecte à la box mais qui n'est pas dans Home

Bonjour,
j’ai commandé une deuxième caméra pour ma freebox delta.
Je pense qu’elle n’était pas neuve puisque le plastique noir était déjà rayé sous la protection.
Bref, j’ai suivi la procédure d’association jusqu’au QR code. La caméra se connecte alors au réseau wifi. Je retrouve bien sa MAC dans la box et elle choppe une IP fixe. Mais elle n’apparait pas dans Home ou l’application Freebox.
Je l’ai réinitialisée et refait la procédure. Idem.
J’ai refait en redémarrant la box. Idem.
Je ne sais pas quoi faire.
NB : Si je tape l’IP de la caméra, j’accède bien à sa page web.
NB2: Ma première caméra marche parfaitement.
Merci

Drakko commented on 19.06.2023 17:24

Bonjour,
puis-je obtenir une réponse ?
Ou j'appelle le support ?
Bien cordialement

Drakko commented on 03.07.2023 15:13

Bonjour,
est-ce-que vous pourriez m'apporter une réponse ?
Merci d'avance :)

Drakko commented on 04.07.2023 07:56

Bonjour,
en l'absence de réponse j'ai tenté ceci :
-Suppression de ma première caméra qui marchait.
-Réinitialisation de celle-ci
-Tentative de connexion.
Même problème : Tout se passe bien et elle rejoint le wifi mais l'application maison reste bloqué sur le QR code et ne voit pas que la caméra est ajoutée.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez apporter.
Bonne journée

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