Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Services locaux → SMB
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version A PRECISER
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 1
  • Private

FS#38094 - Le partage de fichier SMB2 se déconnecte seul

Bonjour, j’utilise le partage de fichiers afin de sauvegarder des données en automatique des PCs vers les disques de la freebox delta.
Tout fonctionnait très bien en protocole SMB2/3 jusqu’au jour où j’ai été obligé d’utiliser le protocole SMBV1 pour faire entrer des données d’une caméra qui n’a pas d’autre protocole de partage. Juste pour qu’elle mémorise le chemin d’accès. J’ai aussitôt réactivé le protocole SMB2/3 mais depuis, le partage ne reste pas actif et est perdu au bout de x heures ???. je suis obligé d’ouvrir le protocole de partage de fichier de la freebox, de désactiver SMB2/3, d’appliquer et de le réactiver. Avec cette manip, celà refonctionne pour quelques heures?
Ce ticket est déjà ouvert et devait être résolu par la version 4.7.5. Je dispose de cette version mais le problème reste entier.

@mmakassikis: Avez-vous vu ce ticket ?

ag783 commented on 03.06.2023 16:38

Bonjour,

J'ai le même problème que je pensais résolu depuis la version 4.7.6 mais en fait non.

Mes 4 disques internes et 2 en USB, se déconnectent au bout d'un certain temps et deviennent inaccessibles via un PC ou un Mac et se reconnectent après un certain temps variable (impossible de savoir) l'accès est OK via l'explorateur de fichiers de l'interface web de la box.

Je sais que ça vient du soft de la freebox, sans rien toucher à mes config sur PC ou Mac un redémarrage de la box résout le pb d'accès aux disques.

Pour le moment je m'en arrange comme ça mais j'attends une màj du firmware qui pourrait enfin régler ce pb de partage.

Cordialement

j'ai réouvert un ticket à ce sujet et j'ai eu une personne vendredi soir qui m'a fait patienter au moins 40 min au téléphone pour rien car la com a coupé et je n'ai pas été rappelé.
Le serveur ne fonctionne toujours pas. Pas plus que le décodeur free player qu'il faut éteindre et rallumer tous les jours pour limiter les bugs ! . Je déchante vraiment des services et pense sérieusement à retourner chez l'opérateur historique pour résoudre mon problème.

Je me permets de relancer. Problème toujours entier.
J'ai reçu un appel de free pour une étude de satisfaction. J'ai fais part de ce problème et la personne m'a demandé de rester en ligne le temps qu'elle s'en occupe. Cela à duré 40 min env. nous avons été coupé. Celà fait 3 semaines env. j'attends toujours des nouvelles.
Bref, le serveur free est inutilisable.Je regrette ma bonne vielle livebox !

ag783 commented on 09.07.2023 17:21

Bonjour,
Le pb est toujours d'actualité avec le fw 4.7.7.
Néanmoins, j'ai trouvé un truc pour améliorer la vitesse de reconnexion après un décrochage.

Avec une VM débian :
- installer les paquets samba
- configurer le fichier /etc/smb.conf en créant les partages dans la section 'share definitions'
- monter les partages (mount -a) en créant mkdir /mnt/smbmount/<mon_partage_1> (il peut y en avoir plusieurs)
- configurer sur chaque PC ou Mac le partage sur l'ip de la VM debian (smb://<ip de la VM>/<mon_partage_1>)

Cette astuce n'empêche pas les décrochages smb mais le partage raccroche beaucoup plus vite (entre 2 et 5 sec maximum). En tout cas depuis une semaine que j'ai installé cette VM ça me convient beaucoup mieux.

Toujours en attente du firmware qui réglera définitivement ce problème.

Cordialement

ag783 commented on 09.07.2023 17:24

Pardon, erreur de post votre problème ne correspond pas à un problème de partage de fichier

Je subis le même soucis depuis la dernière maj de la delta server.

PS : Je précise que ça n'arrive qu'en SMB2/3.
Quand je desactive, tout fonctionne correctement.

Ça devient très pénible de rester sans solution.
Quelqu'un a t il un palliatif ?
Si je désactivé smb2/3 pour rester en smb1 je ne détecte plus les disques de la freebox, et si j'active smb2/3, cela dure quelques heures !

Free pourrait peut être répondre ?

ag783 commented on 17.07.2023 08:01

Bonjour,

Finalement votre pb ressemble pas mal aux problèmes que j'ai.

Ce serait étonnant que Free (ou la hotline) réponde pour un problème de configuration.

L'utilisation du partage de fichiers est une option gratuite de l'offre.

Le firmware n'est pas au point et freebox compte sur les utilisateurs pour l'améliorer.

Je ne suis pas satisfait non plus et je suis obligé de reconnaitre que ce que me propose free est de loin la meilleure solution financière pour mon utilisation personnelle.

Pour ma part, le partage fonctionne nettement mieux avec la machine virtuelle (également en option gratuite ds l'offre).

J'ai envisagé un changement d'opérateur, après réflexion et budget pour moi c'est non.

Donc comme toujours chez free, patience.

Ci-dessous les échanges que j'ai eus suite à mon pb que j'ai cru un temps résolu alors que non.

https://dev.freebox.fr/bugs/task/37984?opened=33491&status%5B0%5D=

Cordialement

Merci pour votre réponse. Pour moi il n y a rien de gratuit ! C'est un package que l'on achète. Si ça ne fonctionne pas, il ne faut pas le proposer et le mettre en avant.
Idem pour le freeplayer qu'il faut débrancher tous les 4 matins.
Heureseusement que le cœur du service fonctionne. C'est à dire ka connexion internet. Mais quand je vois l'incapacité de free à résoudre un problème, je m'interroge sur l'avenir lorsque des problèmes de connexion seront à résoudre.
Et c'est comme dans tout domaine. La pire des réponse est de ne pas en donner.

@chevalier.frederic0, @ag783, @Melraki: Il faudrait peut-être faire un ticket ici : https://github.com/cifsd-team/ksmbd/issues

En mettant en copie dans le ticket :
@mmakassikis

@chevalier.frederic0, @ag783, @Melraki: Avec le firmware actuel, c'est pareil ?

Il faudrait peut-être faire un ticket ici : https://github.com/cifsd-team/ksmbd/issues

En mettant en copie dans le ticket :
@mmakassikis

ag783 commented on 26.08.2023 08:24

Bonjour,
Merci Neustradamus_ mais je ne pense pas que le pb soit lié au partage en lui-même, j'ai remarqué que les décrochages se faisaient quand les CPU du server chauffaient (jusqu'à 95°) et que les ventilateurs 1 & 2 tournaient à plus de 2500-3000t/mn.

Je le redis, mon pb est résolu avec une machine virtuelle minimum, étant donné que le redémarrage SMB est plus rapide et instantanée.

Quand les décrochages sont trop nombreux, je débranche la fbx et je fais une pause forcée d'une 1/2 heure… quand je rebranche c'est reparti jusqu'à ce que les CPU rementent en température cad 4 à 5 heures

Merci Neustradamus,
ça fait une semaine que ça tient sans décrochage . On va croiser les doigts.

@mmakassikis: Avez-vous lu ce ticket ?

@chevalier.frederic0, @ag783, @Melraki: Après plusieurs semaines de recule, est-ce que vous constater toujours le problème ?

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