Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Non trié
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V6 (Révolution)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.7.5
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by serge152 - 05/05/2023
Last edited by Thibaut Freebox - 15/05/2023

FS#38031 - Coupure régulière sur plusieurs lignes du service télévision

Bonsoir,
Dans la résidence, nous sommes plusieurs abonnées Free qui rencontront le même problème.
En effet pratiquement chaque soir entre 19h et 20h30
il se produit une coupure du service télévision
Nous devons éteindre et rallumer le player, mais le problème se reproduit le lendemain
Merci de me dire si vous êtes au courant de ce souci
Ville Parmain 95620 - NRO : VOFI-BEAO

Closed by  Thibaut Freebox
15.05.2023 15:23
Reason for closing:  Ticket invalide
Additional comments about closing:  

Prise en charge par le SAV

docmarc commented on 05.05.2023 20:05

c'est pas ici qu'il faut signaler ceci ici c'est que pour les bug de Box

3244 ou éventuellement sur twitter
mais principalement 3244
toute de monde de la résidence doit signaler le probleme
si il ny a q'un seul abonner cela sera traiter moins rapidement

serge152 commented on 07.05.2023 14:20

Malheureusement le 3244 ne fait rien malgré plusieurs appels de plusieurs résidents … Nous allons passer par un régulateur si cela continue, car nous payons pour un service qui ne fonctionne pas correctement.
Merci

Admin
Thibaut Freebox commented on 15.05.2023 10:53

Bonjour

Si vous rencontrez un problème localisé de la sorte, c'est soit la desserte local des flux qui est perturbée, soit un perturbateur local dans la résidence.

Je vais transmettre l'info, mais c'est du périmètre du SAV, pas du bug tracker.

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