Freebox Player Pop (V8)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 10.5.34 - 1.13
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Pop (V8)
Opened by ClientFreePop - 15/04/2023

FS#37965 - Incompatibilité Vidéoprojecteur

Bonjour,

Depuis la dernière MAJ (Andriod 10 v10.5.34) du player pop, mon vidéo projecteur Wimius P20 ne détecte plus aucun signal (branché en câble HDMI).
Nous ne pouvons donc plus regarder la TV… Tout fonctionnait parfaitement avant la MAJ et dans le doute, nous avons fait remplacer le player par un neuf, mais le problème persiste une fois la MAJ effectuée (constaté par le technicien sur place).
L’assistance m’a demandé de faire une demande ici après avoir échangé avec vos services en interne.

A votre disposition si vous souhaitez des compléments d’information.
Bien à vous,

Admin
Thibaut Freebox commented on 24.04.2023 12:45

Bonjour

Si vous faîtes un démarrage d'usine du Player, est-ce que le menu fastboot - Recovery s'affiche ?

(Pour démarrage d'usine : branchez le câble d'alimentation du Player en maintenant le bouton d'appairage télécommande enfoncé, au bout de 5 secondes vous verrez "Fastboot" écrit sur l'écran)

Cdt

ClientFreePop commented on 24.04.2023 16:12

Bonjour,

Oui, après cette manipulation, l’écran apparaissait, une fois la mise à jour faite, l’image fonctionne bien, la TV s’affiche (mais sans son) et si j’éteins et redémarre la box, alors plus rien ne fonctionne, aucun signal n’est détecté.

A disposition

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing