Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.7.4
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Jogz - 18/02/2023
Last edited by Thibaut Freebox - 20/02/2023

FS#37731 - Wifi 2.4Ghz disfonctionel / 5ghz OK

Bonjour,
J’ai une freebox pop avec wifi 6.
Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. Récemment j’ai constaté sur un répéteur wifi, qu’il ne répétait plus la bande 2.4ghz… sans y prêter plus d’attention. Or en voulant le reparamétrer, j’ai constaté qu’il ne le répétait pas car tout simplement la Freebox ne lui permet pas de s’authentifier. Idem pour 2 autre appareils fonctionnant en 2.4ghz. ces appareils apparaissent sur FbxOS mais leur statut d’authentification sur la carte wifi est “non” . J’ai bien entendu essayé en dissociant les 2 cartes, et aussi en WPS, en réinitialisant les paramètres wifi. Toujours pareil.
J’ai testé ces mêmes appareils via un autre moyen de connexion en 2.4ghz, et ils fonctionnent.
Après avoir pris contact avec l’assistance 3244, au bout de 40min la seule réponse est de “prendre contact avec les constructeurs des appareils en question car pour nous tout fonctionne, si le 5ghz fonctionne, le 2.4ghz lui aussi ça ne peut pas venir de notre box”. Je reste plutôt septique et je ne vois pas comment m’en sortir car tout fonctionnait très bien pendant des mois …

Closed by  Thibaut Freebox
20.02.2023 11:09
Reason for closing:  Résolu

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