- Status Nouveau
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Freebox OQEE
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Medium
- Priority Very Low
- Reported Version 9.6.41 - 1.6
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
FS#37648 - Sous-titres non pris en charge
Système parfaitement à jour, toutes applications à jour, redémarrages réguliers.
Signalement d’un bug de l’application OQEE : celle-ci échoue à reconnaître la partie sous-titres de certains flux, sur diverses chaînes, à divers moments, pour divers programmes, tous fournis avec une partie sous-titres.
Pour comparaison, au même moment, pour ces mêmes flux, leur partie sous-titres est correctement reconnue par d’autres applications (VLC sur AndroidTV, VLC sur PC…)
Merci de corriger l’application OQEE.
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Bonjour
Vous avez le même problème avec l'appli OQEE sur d'autres supports que le Player Pop ?
Si oui, c'est aux équipes OQEE qu'il faut le signaler sur https://assistance.oqee.tv car ce n'est pas le Player Pop qui pose problème.
Je suppose qu'ils sont au courant
PS : les flux que vous lisez via VLC ne sont pas ceux d'OQEE, mais ceux de Freebox TV, donc il est normal qu'un problème se produise d'un côté mais pas de l'autre.
Cdt
Comment tester l'appli OQEE sur un autre support que le Player Pop ? Où puis-je acquérir un tel autre support ? (boutique Free ?)
Si à votre avis "ils" sont déjà au courant, il est sans doute inutile de leur signaler le problème (lequel selon vos dires est "normal"). ;)
Cdt,
Bonjour
L'appli OQEE est disponible sur smartphones, tablettes et SmartTV, AndroidTV et SamsungTV.
Ce qui est normal, c'est qu'un problème de flux sur OQEE ne soit pas présent sur un flux FreeboxTV (et inversement) puisqu'il ne proviennent pas d'une source commune.
Cdt
Merci.
Je vais tâcher de me procurer un smartphone ou une tablette compatible afin de déterminer si le problème émane de la POP ou de OQEE. Ainsi je pourrai signaler le problème (si c'en est un ?) au "bon endroit"… à supposer qu'il y en a un.
Bonjour
Depuis ce jour, OQEE est disponible sur navigateur Web (Google Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge), cela pourrait vous être utile pour éviter de trouver un smartphone.
Cdt