Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#37434 - Ventilateurs tournent vite

Bonsoir

Malgré un échange de serveur delta je trouve que celle ci chauffe énormément
Les ventilateurs tournent plus de 4000 tours
Hani essayé avec un seul disque ssd samsung et avec deux disques normaux ssd et problème identique.
La j’ai ouvert la box et laissée refroidir pour voir si le problème persiste.
Une idée ?
Merci

Anbaco38 a commenté le 30.11.2022 17:58

Je recommence en bon français pardon

Bonsoir

Malgré un échange de serveur delta je trouve que celle ci chauffe énormément
Les ventilateurs tournent à plus de 4000 tours
J’ai essayé avec un seul disque ssd samsung et avec deux disques normaux ssd et le problème identique.
La j’ai ouvert la box et laissée refroidir pour voir si le problème persiste mais les ventilateurs continuent de tourner à plus de 4000 tours.
J’ai l’impression qu’ils redescendent jamais. J’ai cru lire ne pas être le seul à avoir des soucis. Une solution à t’elle été trouvée ?
Une idée ?

La Freebox Delta est un joli jouet mais elle souffre d'un problème de conception.

A vouloir faire à tout prix "design, sexy" en forme triangulaire, le boîtier est trop étroit, il n'y a pas assez d'air, la Delta a une tendance naturelle à la surchauffe.

L'été chez moi c'est une fournaise, le processeur frôle les 90% degrés, les ventilos tournent à fond tout le temps, elle fait un boucan pas possible si on ajoute en plus le bruit des 4 disques durs.

Résulat je dors chez moi avec des bouchons en silicone dans les oreilles.

Comparativement, le Revolution ne faisait quasiment pas de bruit même l'été en pleine canicule, car le boîtier est bien po=lus volumineux, il y a donc plus d'air.

Basiquement, il n'y a aucune solution, ce problème a été rapporté des milliard de fois, à chaque fois le sujet finit par être fermé car il doublonne avec d'autres sujet, il n'y a pas de réelle solution, et à chaque fois le sujet est régulièrement rouvert.

Maintenant, nous sommes en automne / hiver ET pas en été à moins ce que vous n'habitiez dans les DOM TOM avec une saison décalée par rapport à la métropole.

Donc, si vous êtes en métroppole, que vos ventilateurs tournent à 4000 tours à cette période de l'année, ça n'est absolument pas normal, à moins ce que votre logement soit lui-même surchauffé.

Chez moi les ventilos tournent actuellement autour de 1600 tours minutes

La Delta possède deux ventilos, veuillez vérifier la vitesse de rotation DES DEUX VENTILOS.
Si l'un est à 0 tours minutes, je pense que vous aurez compris l'origine du problème.

De même veuillez relever les températures des coeurs de processeurs. Ca ne devrait pas excéder les 80 degrés, ça devrait être autour de 75. Au-delà, il y a effectivement un problème compte tenu de la saison actuelle.

Si en plein automne hiver vous nous confirmez que les deux ventilos tournent à 4000 trs…. c'est que vous avez enfermé la Delta dans un meuble confiné à proximité d'une source de chaleur… vous savez ce qui vous reste à faire, déconfiner la Delta pour qu'elle puisse évacuer ses calories.

Dans tous les cas : vous devez appeler le SAV. Ils feront un diagnostic à distance, ils ont accès à votre box et peuvent monitorer les températures et les vitesses des ventilos.
Ils feront un échange si nécessaire.

Votre problème ne relève pas du bug tracker.

Anbaco38 a commenté le 30.11.2022 18:31

Il fait 20 dans ma pièce.
Là box est ouvert et surélevée
Les températures ça donne ça :

42 °C
37 °C
385502J223904185
43 °C
41 °C
46 °c
75 °C
86 °C
86 °C
4787 Tours min
4687 Tours/min

jplenot a commenté le 01.12.2022 13:17

J avais le meme probleme, j ai utilisé un aspirateur et une bombe a souffler pour nettoyer ordinateurs et claviers et je suis passé d'un ronronnement permantenant et genant, a plus aucun bruit. jusqu a ce que cela recommence j imagine.

Anbaco38 a commenté le 01.12.2022 13:34

Oui mais moi le serveur est neuf. Change hier par le SAV pour un problème d’horloge qui apparaissait sans cesse

Les premiers relevés de températures concernent les disques durs… RAS
Trois sondes de températures ensuite qui à mon avis concernent la carte mère, l'intérieur du boitier… mais là aussi RAS, vous êtes même sur des valeurs inférieures aux miennes.

En revanche les derniers relevés concernent le CPU, et ces températures sans être alarmantes ne sont à mon avis pas normales à cette saison et dans vos conditions à 20 degré seulement.
Imaginez à 25 degre de température ambiante…

Il me semble que c'est le type de température que j'ai au printemps / été quand il fait 27 degrés chez moi.

Soit vos CPUs sont en suractivité permanente, et il faudrait en connaitre la raison : est-ce cela pourrait provenir d'une machine virtuelle ?

Soit cette Delta vient d'une mauvaise série et ce serait le "pad thermique" du radiateur du CPU qui serait défectueux. On peut en effet rencontrer ce type de soucis lorsque l'on fixe mal un bloc refroidisseur sur un CPU.

Ce qui est intrigant est que le reste des relevés de température est cohérent.
Si la Freebox surchauffait les relevés de température du boitier seraient aussi sensiblement élevées. La surchauffe ne concerne que le CPU… de qui renverrait à un problème de fixation du radiateur.

Je pense qu'au printemps prochain, votre Box va cramer car les ventilateurs à mon avis tournent déjà à bloc.

Anbaco38 a commenté le 02.12.2022 21:29

Merci pour votre réponse
Non pas de machine virtuelle. Le serveur a déjà été changé 2 fois. La première car j’avais ces températures allant même jusqu’à 97 degrés et la deuxième car le serveur affichait l’heure sans arrêt. Sur ces deux serveurs les températures des CPU étaient les mêmes. Elle ne descendent jamais en dessous de 82-83 degrés.
Par exemple là je suis pas chez moi donc pas grand chose qui tourne

40 °C
40 °C
385502J223904185
49 °C
51 °C
47 °C
71 °C
83 °C
82 °C
2731 Tours/min
2652 Tours/min

Anbaco38 a commenté le 03.12.2022 06:07

@BSDInside pour info j’ai tout débranché et coupé le wifi de sorte que plus rien n’est connecté au Serveur. Les températures sont toutes identiques. Les ventilateurs tournent à environ 2600 tr/min

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