Freebox Player Pop (V8)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System All
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 9.6.41 - 1.6
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Pop (V8)
Opened by Bencdel - 14/11/2022

FS#37327 - Freeze aléatoire du player pop

Mac : 20:66:cf:0a:01:d7

Bonjour,

Je voudrais remonter un problème du player pop qui se freeze aléatoirement, je ne sais pas si l’on vous a remonté ce problème.

Ça peut freeze entre 2/3min puis ca se débloque au fur et à mesure, le matériel peut ensuite prendre la décision de « redémarrer » le soft pas le matériel.

Belle journée
Merci.

Admin
Thibaut Freebox commented on 15.11.2022 14:39

Bonjour

Possible d'indiquer votre MAC et d'envoyer un diagnostic via l'application dédiée après le prochain épisode ?

Merci

Bencdel commented on 19.11.2022 10:13

Bonjour ,

Le diagnostic a été fait,
ci-après l'adresse mac : 20:66:cf:0a:01:d7

Bencdel commented on 19.11.2022 10:15

J'ai mal lu, (il n'y a pas eu de freeze lorsque j'ai envoyé le diag)

J'en renverrai un autre dès qu'il y aura freeze.

Belle journée et bon weekend/

Bencdel commented on 22.11.2022 08:18

Le problème s’est produit dimanche
Mac : 20:66:cf:0a:01:d7

J’ai du débrancher électriquement le player car il ne s’est pas débloqué seul, j’ai directement envoyé un diagnostic ensuite.

Cordialement.

Bencdel commented on 28.11.2022 19:53

Update :
De nouveau le problème ce soir.
J'ai envoyé un Diag.

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