Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Maison connectée → Somfy
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.6.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private

FS#37036 - Inversion des commandes et consignes d'ouverture porte de garage

Bonjour,
je constate une inversion au niveau des commandes et état d’ouverture de ma porte de garage via Freebox Home :
https://drive.google.com/file/d/1a-KsWQA41huBRyhOEUExuhdUn6XGPtHK/view?usp=sharing

Comme l’état est inversé, il faut faire “Fermer” pour ouvrir la porte lorsqu’elle est fermée et inversement…

J’avais remarqué le soucis sur l’ancienne application Freebox avec les commandes, mais le pb n’a pas été résolu https://dev.freebox.fr/bugs/task/35036

J’ouvre le sujet ici puisqu’on ne peut plus contacter de support via smarhome.freebox.fr

Merci

Admin
naliotta commented on 15.09.2022 11:29

Bonjour,

Avez-vous une télécommande Somfy pour nous assurer que l’anomalie ne se présente pas avec cette dernière ?

Ultraboss commented on 15.09.2022 19:17

Bonsoir,
Je n’ai que des télécommandes 4 boutons et l’apprentissage de la porte est OK ainsi que la programmation des télécommandes.
J’ai vérifié en appuyant directement sur les boutons +/- du moteur, c’est cohérent.

Ultraboss commented on 15.09.2022 19:19

C’est un moteur dexxo smart io 800.

Ultraboss commented on 17.10.2022 08:31

Bonjour,
Avez-vous besoin d’autres infos ou tests de ma part ?

Seve commented on 08.04.2023 19:55

Bonjour, avez vous resolu le problème car j'ai le même problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement

Ultraboss commented on 08.04.2023 21:32

Hélas non, j'attends toujours un retour de la part de Free et désespère de voir un correctif…

Seve commented on 12.04.2023 06:00

Bonjour, il faut aller dans le programme P9 et mettre sur 1 et là le sens est changé sur l'application. Par contre, vu que c est une porte de garage sectionnelle, le moteur fonctionne a l'envers c est a dire que lorsque j'appuie sur la touche + l'affichage C4 s'affiche et la porte se ferme alors que la touche + est normalement associée à l'affichage C2 pour ouvrir la porte. Mais le sens a bien été corrigé sur l'application. Je pense qu'il faut que free ou somfy résolvent ce problème. Je ne sais pas à qui il faut le dire. Et vous ? Cordialement

Ultraboss commented on 09.11.2023 10:59

Bonjour,
toujours pas de nouvelles sur ce problème ?
Merci

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