Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Periph. d'interface utilisateu → Télécommande Soft Touch
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.2
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by Drakko - 21/05/2022
Last edited by Thibaut Freebox - 02/06/2022

FS#36671 - Batterie HS ?

Bonjour,
l’autonomie de ma télécommande ST avait largement diminué.
Dernièrement, elle clignotait lorsqu’elle était en charge.
Maintenant elle ne s’allume plus du tout.
Je me dis que c’est peut-être juste la batterie.
Apparemment elle serait facile à changer.
Mais en fait que faut-il faire ?
Contacter le SAV ?
Commander une batterie ? Si ou, ou ?
Merci et à bientôt

Closed by  Thibaut Freebox
02.06.2022 10:52
Reason for closing:  Ticket invalide
Additional comments about closing:  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox commented on 02.06.2022 10:51

Bonjour

Tout d’abord une précision : la télécommande Soft-Touch, c’est la grise, pas la tactile ;-)

Ensuite, il vous faut réinitialiser la télécommande (muni d’un trombone, appuyez sur le bouton accessible via un petit trou en haut à gauche de la face arrière) puis réinitialiser le Player.

Si suite à cette double manipulation, votre télécommande ne se recharge toujours pas, il faut contacter le SAV pour la faire échanger (il ne faut jamais réparer soi-même un matériel Freebox sous peine de devoir le payer, alors que son échange est gratuit)

Cdt

Drakko commented on 04.06.2022 07:52

Bonjour Thierry.

Merci pour votre réponse. Je vais contacter le SAV. Je suis toutefois surpris que le SAV suive la même logique concernant la Freebox Delta et ses accessoires puisqu’ils sont achetés et non loués ;)

Bonne journée

Admin
Thibaut Freebox commented on 06.06.2022 09:30

Comme quoi les surprises sont parfois bonnes ;-)

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