Freebox Player Pop (V8)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Player V6 (Revolution)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.3.28
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Pop (V8)
Opened by theooau - 10/01/2022
Last edited by Thibaut Freebox - 11/01/2022

FS#36233 - Problème désynchronisation applications Player POP

Bonjour à tous,
J'avais déjà contacté le support OQEE à l'époque, qui m'avait redirigé sur la support Freebox, mais visiblement la demande n'avait pas été vraiment prise en compte.
Je rencontre un bug avec le Player Pop : Lors de mise à jour d'applications (la dernière fois il me semble que c'était une MAJ Hardware Android ou une MAJ de l'appli Canal), toutes les applications disparaissent du menu des sélections (celui où on peut choisir les applis de droite à gauche et les ajouter à l'aide d'un "+").
J'avais donc du remettre toutes les applis (qui restent installées, mais visiblement qui disparaissent simplement du menu sauf l'appli OQEE).
Ce matin, Free Ligue 1 s'est mise à jour lors de l'allumage du Player. Ce midi, je décide d'aller dans le menu pour écouter Spotify, et je constate, de nouveau, que les applications ont disparu du menu mais sont toujours installées. Il faut donc, toutes les remettre à l'aide du "+".
J'ai une quarantaine d'applications (en comptant celles déjà installées par défauts).
Le bug n'impacte pas la qualité du player qui est excellent, mais c'est super relou à devoir remettre toutes les applications sur le menu à chaque MAJ.
On dirait que les applications se désynchronisent du menu, tout en restant installées.

En vous remerciant

Admin
Thibaut Freebox commented on 11.01.2022 11:24

Bonjour

Possible d'envoyer un rapport de diagnostic maintenant, et un autre juste après que le problème se reproduise ?

Merci d'indiquer votre MAC également.

Cdt

theooau commented on 11.01.2022 22:11

Bonjour Thibaut,
J'avais précédemment envoyé un rapport lors de la première fois suite à la demande des équipes OQEE qui ne s'occupait pas de cette partie mais m'avait quand même demandé ce rapport pour remonter le problème il y a quelques mois (le 29 novembre)
Du coup, vu que le problème est ré-apparu hier (le 10/01), j'ai anticipé et ai effectué tout de suite un rapport avec envoi.
Visiblement après réflexion je pense que ça provient de Google qui desynchro les applis (vu que l'interface Home Android du Player POP est sur du Android Google sans surcouche)
Pour le MAC c'est dc:00:b0:64:1f:b9
Merci beaucoup,

theooau commented on 11.01.2022 22:16

Oups, j'ai envoyé l'adresse MAC classique (si c'est possible de la supprimer svp on sait jamais :-) j'ai pas les droits)
Pour le MAC c'est DC00B0641FB8.

patrick.93 commented on 12.04.2022 19:40

J’ai exactement le même problème

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