FS#35836 : Redémarrage qui ne fonctionne pas

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Status Nouveau
Percent Complete
0%
Task Type Anomalie
Category Freebox OS
Assigned To No-one
Operating System Freebox Server V7 (Delta)
Severity High
Priority Very Low
Reported Version A PRECISER
Due in Version Undecided
Due Date Undecided
Votes
1
- rboulch (01/03/2022)
Private

Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Ottawas - 24/10/2021
Last edited by aastier - 25/10/2021

FS#35836 - Redémarrage qui ne fonctionne pas

J'ai un soucis sur ma Freebox Delta qui ne date pas d'hier mais qui devient de plus en plus fréquent.

- Lorsque redémarre la Freebox via le site ou l'application, à chaque fois elle se bloque, avec tous les voyants allumés (ou ventilateur qui souffle à fond) et je suis constamment obligé de la débrancher et rebrancher pour quelle redémarre.

- Il arrive aussi que parfois elle "saute" et rentre dans le même état lors d'une utilisation classique, sans redémarrage ou quoi. Je suis encore obligé de la forcer en la débranchant et rebranchant.

Comments (13)
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mmakassikis commented on 25.10.2021 07:14

Bonjour,

Quelle est l'adresse MAC de votre box ?

Ottawas commented on 25.10.2021 07:22

Bonjour: 34:27:92:62:EE:BC

mmakassikis commented on 25.10.2021 08:58

Bonjour,

Je ne vois rien dans les logs qui explique le problème au redémarrage.

- Il arrive aussi que parfois elle “saute” et rentre dans le même état lors d’une utilisation classique, sans redémarrage ou quoi. Je suis encore obligé de la forcer en la débranchant et rebranchant.

Est-ce que vous faites quelque chose de particuliers quand la box "saute" ?

Ottawas commented on 25.10.2021 09:04

Non c’est assez aléatoire mais vraiment de plus en plus fréquent…
Je n’arrive pas à voir ce qui peut provoquer un tel comportement.

Ottawas commented on 25.10.2021 09:06

J’ai oublié de préciser que parfois je ne suis même pas chez moi, et que lorsque je veux aller sur l’application cela ne fonctionne car la freebox a sauté et
donc je dois attendre de rentrer pour la débrancher et rebrancher.
Ça arrive presque une fois tous les 2,3 jours.

Ottawas commented on 26.10.2021 06:13

Moins de 24h après, un nouveau plantage, je ne suis pas chez moi pour la redémarrer électriquement. Elle doit donc être avec tous les voyants allumés et le ventilateur à fond…
Elle devient inutilisable… J'héberge des services mais ces plantages incessants deviennent compliqués à gérer.

Ottawas commented on 21.11.2021 09:15

Je n'avais pas eu de plantage depuis quelques temps mais cette nuit encore un nouveau plantage…