Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Lecteur multimédia
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by sorg - 16/01/2011
Last edited by celentano - 23/01/2011

FS#3578 - Plantage lors de la lecture d'un enregistrement

/!\ MISE A JOUR /!\ :
Laurent Dromer : “C’est en cours de correction, N’effacez pas les enregistrements, ils ont la bonne durée. C’est la lecture qui a un bug” Maxime Bizon : “Je confirme, les fichiers sont corrects, le problème vient juste de la lecture et il sera corrigé par le prochain firmware de la freebox Server.”

Ca nous est arrivé deux fois :
Lecture d’un enregistrement TV. Figeage de l’image mais le son continue.
Je fais stop et recommence la lecture, mais je n’ai que le son et pas d’image.
A ce moment là freebox réponds mal au ordres que je lui donne. Si j’essaie de regarder la tv , je suis bloqué sur le cercle rouge qui tourne. Birzarement la diode du boitier freebox player n’est plus bleue mais rouge, comme lorsque la boite est éteinte.

Obliger de débrancher / rebrancher pour revenir à la normale.

Closed by  rawoul
31.01.2011 19:42
Reason for closing:  Résolu

quant à moi, sur deux enregistrements, supérieur à 03h, l’image se fige à la moitié environ. si j’avance, l’image reste la même jusqu’à la fin de l’enregistrement

Idem que besa69:
le lundi 17/1 enregistrement de 2 films qui se suivaient sur M6 (Piège de Cristal et l’Affaire Pélican) de 20h43 à 5h10 .
Durée de l”enregistrement total programmé : 5h10 mn
Mais à partir de 2h15 de lecture, blocage !
Image figée jusqu’à fin de l’enregistrement

idem sur deux enregistrements, bloqué à 1h35... image figée et plus de son...

+1 sur un enregistrement de 3h, il s’est bloqué au 3/4 de l’émission, cependant j’ai pu lire l’enregistrement entièrement sur mon ordinateur via le réseau...

+1

piout commented on 18.01.2011 17:52

Problème d’arrêt de la lecture (image figée, plus de son) constaté chez moi aussi (lecture via câble ethernet):

au bout de 1H38 sur C+ HD / C+ sport HD sur des enregistrements de 2H et 6H
pour test : au bout de 2H58 sur C+ sport standard (sur un enregistrement de 6H)
pour test : au bout de 1H36 sur TF1 HD (Sur un enregistrement de 2H)

Je vais essayer ce soir sur F2 HD (sur la FB et sur le PC)

Sûrement un problème de de taille de fichier, non ?

+1

Gros Bug également recensé lors des enregistrements avec la freebox player de la V6.
Tous les enregistrements ont un gel d’image permanent a partir de 1H3519s, le reste de l’enregistrement est donc non visionnable.
Test effectué sur 3 enregistrements différents d’une durée de 2h.

piout commented on 19.01.2011 01:00

J’ai testé à nouveau après la mise du serveur et du player.

Alors : Sur F2 HD, pas de problème : enregistrement de 19H30 à 21H30. L’enregistrement est visible entièrement.
Nouveau test sur C+ HD puis sur TF1 HD : nouveau plantage à 1H38 et à 1H36.
Je pense donc que cela doit venir des fichiers protégés (test à faire sur d’autres chaînes protégées ou non pour vérifier cette hypothèse - j’ai programmé des enregistrement cette nuit).

Pour info, après le plantage, j’ai appuyé sur pause puis à nouveau sur lecture et j’ai eu la fenêtre suivante :”erreur de lecture - mode vidéo non supporté”.

Pour ma part, quand j’essaye de lire un enregistrement sur le player, un message apparait “impossible de lire ce type de fichier”... oO

idem pour moi également, sur des enregistrements avec la freebox player de la V6.
Tous les enregistrements ont un gel d’image avant la fin de la lecture de l’enregistrement
dernier exemple arrêt à 1H 56min 23 sec(pour une durée globale de l’enregistrement de 2h14min59sec),
lorsque je fais avance rapide pour aller plus loin que cette durée et que je “rappuis” sur play, le message est le suivant :”Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supportée”.
Test effectué sur 2 enregistrements différents d’une durée > à 2h.

Par contre j’ai pu lire l’enregistrement entièrement depuis ordinateur via le réseau...

Yipee commented on 19.01.2011 16:14

Pareil pour moi au bout de 1h36 sur un enregistrement de Canal + Sport HD. Je me demande si ce n’est pas un problème de taille de fichiers.

Aotus commented on 19.01.2011 18:13

J’ai créé une tâche décrivant à peu près le même problème, qui fait sans doute doublon, et sera peut-être supprimée :
 FS#4208  — ENREGISTREMENTS : Taille maximum d’env 1h38 sur Canal+ HD

Du coup, je rajoute le texte en commentaire ici...

Bon...
Vive la revolution, encore un couac !

Pour ceux qui aiment le tennis, c’est l’US Open en ce moment sur Canal+ Sport (chaine 42), avaec des retransmission de 1 h du matin à 15 h.

J’ai donc programmé mes enregistrements :
- de 1h à 8h25 : durée = 7h25
- de 8h25 à midi : durée = 3h35
- de midi à 14h : durée = 2h
- de 14h à 15h05 : durée = 1h05

Eh bien, tous mes enregistrements sont interrompus à 1h 38 min 45 sec exactement !!!

Lors d’une avance rapide, sitôt passé ce cap ca plante (image figée à l’endroit d’où on a débuté l’avance rapide).
En lecture, ca s’arrête exactement à 1:38:45
Les enregistrements affichent tous la durée programmée (dans la liste et dans la barre de progression lors de la lecture), mais plantent tous au même point.

Les enregistrements de Canal+ étant protégés et invisibles sur le disque dur du serveur (depuis mon explorateur Windows ou http://mafreebox.freebox.fr/explorer.php), je ne peux pas vous dire à quoi ce temps correspond en Go.
Mais il semble y avoir là une limite infranchissable.

Je vais programmer un enregistrement de 2 heures sur une chaine gratuite, voir ce que ça donne.

En tout cas, un grand merci à l’équipe de développement de la V6 qui m’a fait rater 2 jours de tennis
(sans parler des mes films en VOST sur Canal HD et TCM, de TCM replay, ...)
_

PS : un enregistrement de 2 heures sur France 2 HD s’interrompt à 1:56:23, soit 4.07 Go.
Je continue mes tests...

Ce qu’il faudrait faire, c’est des tests sur différentes chaines gratuites (pour que les enregistrements soient visibles depuis l’explorateur du PC), en HD et en SD pour voir si ces coupurent correspondent à une même limite en Go.
Mon 1er test sur France 2 HD donne donc 4.07 Go

Aotus commented on 19.01.2011 18:20

legraal (legraal) a dit, le mercredi 19 janvier 2011 à 17:05:15 :
Tous les enregistrements ont un gel d’image avant la fin de la lecture de l’enregistrement
dernier exemple arrêt à 1H 56min 23 sec(pour une durée globale de l’enregistrement de 2h14min59sec),
... / ...
Par contre j’ai pu lire l’enregistrement entièrement depuis ordinateur via le réseau...
___

Ah oui, tout à fait.
Je peux lire complètement mon enregistrement France 2 HD depuis le PC, alors qu’il plante à 1:56:23 depuis le Player.
Ce n’est donc pas un problème d’enregistrement, mais un problème de lecture depuis le Player (et 4.07 Go correspondrait à la taille su fichier entier, pas au moment ou il coupe)...

piout commented on 19.01.2011 19:15

Nouveaux tests et nouveaux plantages sur diverses chaînes...
Comme Aotus, j’ai raté le début de l’Australian Open. Hier soir, j’ai programmé par créneaux de 1H30. Super !
Probablement une limite de taille de fichier. Après vérification, tous les enregistrements plantent à un moment où à un autre.

Bizarre, car j’ai testé un film en MKV, de plus de 10 Go qui passe sans problèmes.

Aotus commented on 19.01.2011 22:52

Refait un enregistrement, de 2h10 cette fois, toujours sur France 2 HD.
Le fichier enregistré fait 4.42 Go (celui de 2 h faisait 4.07 Go)...
... et plante en lecture lui aussi exactement à 1:56:23.

- enregistrement test 1 : durée exacte 1:58:32 / taille 4.07 Go (4271883 Ko)
- enregistrement test 2 : durée exacte 2:08:37 / taille 4.42 Go (4635752 Ko)

En faisant une règle de trois à partir de la durée des enregistrements des 2 programmes de France 2 HD, j’obtiens la taille exacte correspondant à cette fameuse limite de 1:56:23 :
soit exactement 4 Go

CONCLUSION :
ÇA NE SEMBLE PAS ÊTRE UN PROBLÈME D’ENREGISTREMENT, MAIS LE PLAYER
SEMBLE INCAPABLE DE LIRE UN FICHIER ENREGISTRÉ (.m2ts) DE PLUS DE 4 Go

Aotus commented on 19.01.2011 22:58

Je propose de renommer cette tâche :
“Plantage lors de la lecture d’un enregistrement de plus de 4 Go”

Aotus commented on 19.01.2011 23:13

Pour info, sur une chaine SD, telle France 5 (480 x 576 pixels, 3 258 Kbps),
la limite de 4 Go correspond à 2h56 d’enregistrement.

Ce qui n’est tout de même pas terrible terrible...
Donc merci de corriger ce bug au plus vite !!

olm01 commented on 19.01.2011 23:24

Idem pour moi:
J’ai fait 3 enregistrements de film (Heat, Le pélican, + un essai de 3H sur une chaine au hasard)
Et la lecture s’arrette pour tous, à éxactement à 1H54mn23S
D’avance merci

Bravo à Aotus, belle déduction.
Je pense effectivement que le problème ne touche que les enregistrements effectués par la freebox (des m2ts, si je ne m’abuse).
Car, comme Piout, j’ai pu lire plusieurs vidéos d’autres types (mkv, etc.) de plus de 10G sans problème, ce qui laisse effectivement entendre que ce problème ne concerne que les enregistrements de la box, lesquels ne sont plus lus passé 4G.
En attendant que le problème soit résolu, il ne me reste plus, comme Piout également, qu’à programmer mes enregistrements de l’Australian Open de telle sorte qu’ils se relaient toute les 1h30... enfin, seulement si Federer joue ;)
Un peu ridicule, mais bon.

Même problème avec des fichiers enregistrés de plus de 4GB: avant j’avais jamais le soucis car je choisisais bas débit mais depuis les bug d’enregistrements sur chaines manquantes, j’ai vu que cela fonctionnait mieux en mettant auto donc je me retrouve avec de la HD et bonjour la taille (normal).

Aotus commented on 20.01.2011 12:45

J’ai enregistré toute la nuit de tennis par tranches de 1h30.
Enregistrements lisibles en intégralité.

Un grand merci à Free, grâce à qui je vais devoir me taper chaque jour cette fastidieuse programmation (10 enregistrements !!), vu que les enregistrements récurrents sont toujours impossibles.

Je voudrais bien connaitre le nom du chef de projet développement de la Freebox Player, pour le remercier de nous avoir livré un tel bordel.
Autant j’aurais assez aimé que l’on me propose d’être beta-testeur, et qu’on écoute mes remarques et propositions AVANT la sortie de la v6, autant là j’ai vaguement l’impression que Free prend un peu ses client pour des cons.

même souci, enregistrement de 2h53, blocage de la lecture à 1h54
merci d’avance pour la correction

C’est le même bug que le  bug 4208  ...
D’après Laurent DROMER de Free :
” C’est en cours de correction, N’effacez pas les enregistrements, ils ont la bonne durée. C’est la lecture qui a un bug "

Donc on peut espérer pour le prochain update du firmware (qui a les droits pour mettre le statuts à “en cours de résolution” ?)

Admin

Je confirme, les fichiers sont corrects, le problème vient juste de la lecture et il sera corrigé par le prochain firmware de la freebox Server.

Trop tard: j’ai effacé mon enregistrement... dommage.

Bonsoir, j’ai enregistré ce soir Avatar sur Canal + HD.
La lecture de l’enregistrement fonctionne jusqu’à 1h38min.
Après, plus rien et un message d’erreur “format vidéo non supporté” !

Aotus commented on 22.01.2011 17:44

Ben oui...
Tu ne nous apprends rien là...
Par contre, si tu tiens à regarder ce film plus tard, garde le en attendant le prochain firmware, le bug sera sans doute corrigé (marque comme “En cours de résolution”)

pareil de mon cote je viens d’enregistrer le plus grand cabaret et j’ai essaye de le lire à 1h56 blocage si je force sur le bouton lecture sa me met vidéo non supportée un truc dans le genre j’avais programme 2h20

Meme problème hier j’ai voulu enregistrer les NRJ Music Awards en qualité auto et lors de la lecture l’enregistrement se bloque a 1h36 donc j’aimerai savoir quand le nouveau firmware sera mi en marche pck comme MrKoukou j’ai également enregistré Avatar sur Canal+ décalé mais j’ai pas testé la lecture et j’ai peur que sa bloque également merci pour vos renseignement pour m’aider a savoir quand ce nouveau firmware devrait etre réglé.

Je confirme ce problème de lecture et surtout d'avance pour lecture sur un enregistrement en TNT HD. en effet lorsque je souhaite avancer pour passer une publicité après une heure d'enregistrement le curseur avance suite à ma commande mais l'image reste figée.

Sixth commented on 29.01.2011 17:31

+1 meme probleme sur un enregistrement long...

Précision : - Par défaut, la Freebox a enregistré en "HD", d'où le problème de relecture du fichier... même losque ledit fichier est récupéré sur un pc sous Linux. La solution viendrait peut-être d'enregistrer en "standard" ??? - Un ancien fichier en ".ts" enregistré avec la V5 (Thalassa de 2h00) est lu tant que l'on ne se sert pas de l'avance rapide. Là, il se fige, et c'est mort... (seule solution, passer par la "Playstation 3" qui voit le Freeplayer... :) MC.

LaMoR commented on 31.01.2011 07:20

Ce probleme apparait également lors d'un timeshifting, et c'est "encore plus grave", car cela oblige a un retour au direct, du coup ou saute une bonne partie du film que l'on regardait avec décalage ! Et impossibilité de retour en AR ! Ca devient vraiment embêtant cette histoire !!

Mister Clean, on peut lire les vidéos enregistrées sur la freebox server avec la PS3 ?

@ numa06 : effectivement, la PS3 "voit" la freebox, que ce soit dans les Images, Musiques, et Vidéos... :) Et donc, j'ai pu lire ma vidéo en passant par la PS3 ! Idem pour les photos, ou l'on peut profiter des zooms de la PS3. (Je tiens à signaler que tout est branché en "ethernet", pour plus de commodité et moins de ralentissement...) MC.

résolution grace au nouveau firmware, ça c'est fait !!!

resolu garce au nouveau firmware

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