Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.4.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#35164 - Plantage de la troisième radio Wifi

Depuis l’application du firmware 4.4.0, je constate un plantage aléatoire de la troisième radio Wifi

En préambule, cela ne concerne que la Freebox Delta Server qui possède un Wifi AC 3 bandes, 1 bande N 2.4 Ghz (radio 1) et deux bandes AC de 5 Ghz (radio 2 et 3) pouvant chacune fonctionner avec canaux DFS sur une largeur de bande de 160 mhz si les conditons le permettent

Mes trois radios sont paramétrés sur un SSID différent et masqué.
Je répartit mes appareils sur les 3 SSID, pour équilibrer la charge

Symptômes :

De façon inopinée, le Wifi des clients connectés à la troisième radio se coupe subitement, la connexion est coupée avec la radio
Sachant qu’il n’a aucune appareil connecté à la radio 2, il y a juste un iphone connecté sur la radio 1, mais c’est un iphone en veille qui se contente juste de récupérer régulièrement mes mails. L’iphone n’effectue aucune opération lourde et du reste ça fait très longtemps que ça marche sans causer de pertubation sur les appareils qui se connectent sur les bandes 5 ghz

Si on inspecte l’interface Freebox OS on consate :

- le Wifi 2.4 GHz n’est pas concerné, la radio fonctionne normalement, les clients ne sont pas coupés
- Lorsque l’on tente de s’authentifier sur la radio 3, impossible, apparemment la radio n’émet plus de signal
- Le PC arrive en revanche à se connecter manuellement sur les Radio 1 et 2

Dans l’interface Freebox OS, l’état de la Radio 3 semble normal, elle est en statut activé, sauf que bine entendu il n’y a plus de client connecté, mais en réalité cette radio est plantée. Si on la reconfigure comme par exemple pour rendre à nouveau visible le SSID, Freebox OS valide correctement l’opération, mais ça n’a aucun effet, ce qui semble bien confirmer que la radio est planté, et qu’elle n’émet plus rien du tout.

Pour remédier au problème, il faut couper totalement le wifi et le réactiver pour forcer le redémarrage total de la carte, sauf que le maintien de la connexion reste aléatoire dans la durée.

Ca peut fonction 2/3 heures et couper sans prévenir, et il faut renouveler l’opération, ça peut intervenir dans l’après midi, comme en soirée

Lorsque la carte Wifi redémarre, les 2 radio Wifi 5 Ghz se placent systématiquement ET SANS AUCUN PROBLEME en 160 mhz de largeur de bande, ce qui montre clairement que la bande locale n’est pas perturbé par des réseaux voisins qui de toutes les façons sont majoritairement en 2.4 ghz, je dois être le seul dans l’immeuble à utliser le 5 ghz

Avant le firmware 4.4.0 je n’avais pas ce problème. Mon PC principal pouvait tenir toutes la journée connectés en continue SANS AUCUN PROBLEME, je pouvais connecter ponctuellement un second appareil sur la même radio (ou même SSID) sans que ça pose problème.

Il y a toujours la possibilité que la carte Wifi de la Freebox montre des débuts de fatigues mais :

- péter une seule radio d’une carte Wifi, c’est un phénomène assez rare, en général c’est toute la carte qui tombe en panne

- la coincidence des événements avec l’application du firmware 4.4.0 est quand même très trés étrange

- ma Delta a déjà été changée l’année dernière (des régulateurs de tension qui avaient lâché et coupé l’alimentation des ventilos et des disques dur), je n’ai pas spécialement envie de l’échanger à nouveau (ça m’oblige à reparamétrer mes pare-feu qui détectent l’adresse MAC de la Freebox)

Il y a peu de chances qu’il y ait un problème matériel chez moi, le firmware 4.4.0 contient à mon avis une modifications qui doit être à la source de cette regression

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

01/08/2021: Une fermeture de tâche a été demandée Raison de cette demande: Demande de bannissement car l'utilisateur est irrespectueux : https://dev.freebox.fr/bugs/task/35306
D.-C.M. (Freemagician)
mardi 13 juillet, 2021 07:55:12

Depuis le 6/07 je n’ai plus observé ce comportement.

En fait il s’avère que ce bug n’a probablement pas de lien avec le firmware 4.4.0

Il pourrait s’agir d’un très anciens bugs car dans les premiers mois où j’ai reçu ma Delta (une Delta matériellement différente de celle que j’ai actuellement puisque la première a rendu l’âme depuis), j’avais déjà remarqué un comportement instable de cette troisième radio avec une disparition brutale du réseau, mais ensuite l’anomalie ne n’est jamais reproduite.

Si je fais un scan réseau avec outil comme Acrylic, mon PC ne capte en ce moment que 3 réseaux 5 GHz,
Deux réseaux sont en fait les radio 2 et 3 de ma Freebox, et je vois une Livebox avec un fort niveau d’atténuation allant de -86 à -90 db, donc très faible, je ne pense pas que je parviendrais même à me connecter si j’avais les accès.

Inutile de dire que la bande des 2.4 ghz est elle sursaturée

Le fait que le phénomène se produise au moment de la mise à jour 4.4.0 semble être un hasard... ou à moins-ce qu’entre temps la Freebox n’ait mis à jours certains paramètres gardés en cache et effacée lors de la mise à jour 4.4.0 ????

D’autant que le phénomène s’est répétée le jour même à plusieurs reprises.... ce qui est quand même bizarre

Je ne demande pas la fermeture de ce fil pour le moment, car il y a une réelle interrogation concernant cette troisième radio, et exclusivement cette troisième radio, qui dans des circonstances encore indéterminées se met en blackout

Pierre Loi (pierre54)
mercredi 28 juillet, 2021 09:17:16

Pareillement, je n’ai plus le soucis, je peux aller sur Internet.

CyberKat (CyberKat)
mercredi 4 août, 2021 18:30:28

Bonjour,

Il se peut que votre problème ne soit pas un bug mais un décrochage DFS.
Sur les fréquences DFS, les Point d’Accès (quelque soit le fabricant) doivent libérer la fréquence utilisée si un radar (type météo) est détecté.
Cela peut aussi survenir suite à une perturbation (sur la même plage de fréquence) avec un voisin.

Mon conseil : réduisez la largeur de bande utilisée (160 Mhz c’est vraiment bcp et tous les appareils ne le supportent pas bien).

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