- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.4.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Juleron (18/07/2021)
- Privée
Ouverte par Freemagician - 06/07/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2021
FS#35164 - Plantage de la troisième radio Wifi
Depuis l'application du firmware 4.4.0, je constate un plantage aléatoire de la troisième radio Wifi
En préambule, cela ne concerne que la Freebox Delta Server qui possède un Wifi AC 3 bandes, 1 bande N 2.4 Ghz (radio 1) et deux bandes AC de 5 Ghz (radio 2 et 3) pouvant chacune fonctionner avec canaux DFS sur une largeur de bande de 160 mhz si les conditons le permettent
Mes trois radios sont paramétrés sur un SSID différent et masqué.
Je répartit mes appareils sur les 3 SSID, pour équilibrer la charge
Symptômes :
De façon inopinée, le Wifi des clients connectés à la troisième radio se coupe subitement, la connexion est coupée avec la radio
Sachant qu'il n'a aucune appareil connecté à la radio 2, il y a juste un iphone connecté sur la radio 1, mais c'est un iphone en veille qui se contente juste de récupérer régulièrement mes mails. L'iphone n'effectue aucune opération lourde et du reste ça fait très longtemps que ça marche sans causer de pertubation sur les appareils qui se connectent sur les bandes 5 ghz
Si on inspecte l'interface Freebox OS on consate :
- le Wifi 2.4 GHz n'est pas concerné, la radio fonctionne normalement, les clients ne sont pas coupés
- Lorsque l'on tente de s'authentifier sur la radio 3, impossible, apparemment la radio n'émet plus de signal
- Le PC arrive en revanche à se connecter manuellement sur les Radio 1 et 2
Dans l'interface Freebox OS, l'état de la Radio 3 semble normal, elle est en statut activé, sauf que bine entendu il n'y a plus de client connecté, mais en réalité cette radio est plantée. Si on la reconfigure comme par exemple pour rendre à nouveau visible le SSID, Freebox OS valide correctement l'opération, mais ça n'a aucun effet, ce qui semble bien confirmer que la radio est planté, et qu'elle n'émet plus rien du tout.
Pour remédier au problème, il faut couper totalement le wifi et le réactiver pour forcer le redémarrage total de la carte, sauf que le maintien de la connexion reste aléatoire dans la durée.
Ca peut fonction 2/3 heures et couper sans prévenir, et il faut renouveler l'opération, ça peut intervenir dans l'après midi, comme en soirée
Lorsque la carte Wifi redémarre, les 2 radio Wifi 5 Ghz se placent systématiquement ET SANS AUCUN PROBLEME en 160 mhz de largeur de bande, ce qui montre clairement que la bande locale n'est pas perturbé par des réseaux voisins qui de toutes les façons sont majoritairement en 2.4 ghz, je dois être le seul dans l'immeuble à utliser le 5 ghz
Avant le firmware 4.4.0 je n'avais pas ce problème. Mon PC principal pouvait tenir toutes la journée connectés en continue SANS AUCUN PROBLEME, je pouvais connecter ponctuellement un second appareil sur la même radio (ou même SSID) sans que ça pose problème.
Il y a toujours la possibilité que la carte Wifi de la Freebox montre des débuts de fatigues mais :
- péter une seule radio d'une carte Wifi, c'est un phénomène assez rare, en général c'est toute la carte qui tombe en panne
- la coincidence des événements avec l'application du firmware 4.4.0 est quand même très trés étrange
- ma Delta a déjà été changée l'année dernière (des régulateurs de tension qui avaient lâché et coupé l'alimentation des ventilos et des disques dur), je n'ai pas spécialement envie de l'échanger à nouveau (ça m'oblige à reparamétrer mes pare-feu qui détectent l'adresse MAC de la Freebox)
Il y a peu de chances qu'il y ait un problème matériel chez moi, le firmware 4.4.0 contient à mon avis une modifications qui doit être à la source de cette regression
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Depuis le 6/07 je n'ai plus observé ce comportement.
En fait il s'avère que ce bug n'a probablement pas de lien avec le firmware 4.4.0
Il pourrait s'agir d'un très anciens bugs car dans les premiers mois où j'ai reçu ma Delta (une Delta matériellement différente de celle que j'ai actuellement puisque la première a rendu l'âme depuis), j'avais déjà remarqué un comportement instable de cette troisième radio avec une disparition brutale du réseau, mais ensuite l'anomalie ne n'est jamais reproduite.
Si je fais un scan réseau avec outil comme Acrylic, mon PC ne capte en ce moment que 3 réseaux 5 GHz,
Deux réseaux sont en fait les radio 2 et 3 de ma Freebox, et je vois une Livebox avec un fort niveau d'atténuation allant de -86 à -90 db, donc très faible, je ne pense pas que je parviendrais même à me connecter si j'avais les accès.
Inutile de dire que la bande des 2.4 ghz est elle sursaturée
Le fait que le phénomène se produise au moment de la mise à jour 4.4.0 semble être un hasard… ou à moins-ce qu'entre temps la Freebox n'ait mis à jours certains paramètres gardés en cache et effacée lors de la mise à jour 4.4.0 ????
D'autant que le phénomène s'est répétée le jour même à plusieurs reprises…. ce qui est quand même bizarre
Je ne demande pas la fermeture de ce fil pour le moment, car il y a une réelle interrogation concernant cette troisième radio, et exclusivement cette troisième radio, qui dans des circonstances encore indéterminées se met en blackout
Pareillement, je n'ai plus le soucis, je peux aller sur Internet.
Bonjour,
Il se peut que votre problème ne soit pas un bug mais un décrochage DFS.
Sur les fréquences DFS, les Point d'Accès (quelque soit le fabricant) doivent libérer la fréquence utilisée si un radar (type météo) est détecté.
Cela peut aussi survenir suite à une perturbation (sur la même plage de fréquence) avec un voisin.
Mon conseil : réduisez la largeur de bande utilisée (160 Mhz c'est vraiment bcp et tous les appareils ne le supportent pas bien).
bonjour
je confirme le problème avec la 3e carte WIFI. Et oui ca fonctionnait avec ma DELTA depuis plusieurs années. Et cela date bien depuis le 4.4.0
Aléatoirement la 3e carte WIFI n'est plus accessible. Les autres appareils wifi indique HORS DE PORTEE. (echo show amazon )
Pour la 3e carte wifi je choisis toujours les canaux 124 et 128 en 80Mhz ( meilleurs débits).
Le radar indique aucune autre occupation des canaux, ils sont tous libres et non occupés. Donc pas de perturbations extérieurs.
J'avais déjà constaté que le PC mettait de plus en plus de temps pour trouver le réseau. On a l'impression que la 3e carte est en mode éco.(c'est le seul appareil qui utilise le 5ghz)
Enfin lorsque se rend sur freebox OS, on constate que la 3e carte WIFI est bien activée mais surprise elle s'est auto attribuée les canaux 100 et 104 !!!
Bonjour,
ce que vous décrivez est typiquement ce qui peut se produire lors d'un décrochage DFS :
- détection d'une autre utilisation par un radar de la bande de fréquence
- le point d'accès stoppe alors l'utilisation des canaux et en recherche de nouveaux disponibles.
- une fois le(s) nouveaux canaux trouvés, il attend 5 à 10 minutes conformément à DFS
- une fois le délai DFS écoulé, il est de nouveau possible d'utiliser ce point d'accès (sur les nouvelles fréquences)
Note : lorsque vous faites un scan, vous ne verrez pas d'utilisation des canaux "problématiques" car ils ne sont utilisés qu'en cas de besoin…
Pour contourner cela, certains fabricants ont implémentés une fonctionnalité au sein des AP afin de retenter l'utilisation des canaux choisis spécifiquement par l'utilisateur.
Afin de ne pas perturber de nouveau les connexions, cela se fait généralement la nuit entre 2h et 4h du matin.
Ce serait bien que Free intègre cela également !