Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,
J'avais un cpl entre la box et le pc qui est à l'étage.
L'assistance free me dits que cela vient de mes cpl qui ne sont pas des free (je ne vaois pas en quoi les cpl peuvent couper la tv et le téléhphone), il me conseille de le faire en filaire
Donc je tire un câble réseau à travers la maison mais cela ne change rien.
Par contre je leur indique que cela coupe aussi la TV (filaire) et le téléphone fixe aussi. Ainsi que les téléphones mobile, mais ça ils ne veulent pas l'entendre.
J'ai l'impression qu'ils ne savent réglé qu'un seul problème!!!
Moi je pense que cela vient du central!!!!!
Tous les appareils connecté sont concernés par les microcoupure et tous au même moment.
Pour l'accès au disque dur, je ne peux pas le dir, vu que cela coupe entre 5 à 10 secondes.

Bonjour,
Je suis en télétravail depuis mars 2020 et le problème est apparu il y a 1 mois.
Je ne télécharge pas de fichier.
Je fais toujours la même utilisation, télétravail, Tv et téléphone + appareil de surveillance.
Donc rien de spécial

Merci pour votre réponse.
Quand vous parler de changer le module, c'est bien le module PON?
Par contre, ça se passe comment pour le changement?

Merci d'avance

ok ça marche
il faut que je demande le changement à l'assistance?
Merci d'avance

Super Merci
Je viens de recevoir le mail d'échange
Bonne soirée

Bonjour
Je viens de recevoir et mis en place le nouveau module PON.
Je vous remercie.
Je vous tiendrais ai courant si j'ai encore des problèmes

Bonjour,
J'avais espoir que le problème soit résolu.
Depuis le changement de module, pas trop de soucis, la semaine dernière, une coupure le vendredi.
Mais ce matin, les coupures de service ont repris.
Je vais noter les heures de coupures et voir si cela est récurrent

Bonsoir,
Aujourd'hui, j'en suis à 15 coupures de services sans déconnexion de la delta!!!!
ça n'aura pas duré longtemps!!!
J'ai fais un test de ping toute la journée, a chaque coupure de services, je n'ai plus de réponse au ping.
il y a une sacré décalage entre le mini et le maxi
J'ai fait des test en Ethernet et en wifi, c'est le même problème
Auriez-vous une solution?
Merci d'avance

Bonsoir
J'ai l'impression que la Delta chauffe car le problème arrive à partir de 11h30 12h lorsqu'il fait le plus chaud.
J'ai sorti la box du meuble à l'air libre et cela est un peu mieux mais j'ai toujours des micros coupure

Bonjour,
J'ai sorti la delta du meuble afin de voir si le problème persiste.
J'ai toujours des micro coupures des services et téléphonie mobile, et toujours en même temps
et cela malgré le changement du module PON
Ci-dessous les températures de la delta
CPU: 45°
CPU: AP 67°
CPU CP master: 77°
CPU CP Slave: 78°
Disque 1: 44°
Température 1: 46°
Température 2: 49°
Ventilateur 1: 1470
Ventilateur 2: 1545

Bonjour
Je suis avec l'assistance free, et ils me disent que c'est normal d'avoir des coupures car on est beaucoup de monde sur la fibre.
C'est lié à la technologie PON qui n'est pas assez puissante.
Il faut que je soit patient car Free va passer à la PON 5G!!!!!
et si je ne suis pas content je dois changer d'opérateur
Ca s'est du Free Helper efficace et qui ne se mouille pas.
Ca dernière réponse: c'est moi qui dit la vérité!!!!!! et je préfère vous dire que se sera comme cela

Bonjour,
J'ai oublié de préciser une chose.
L'assistance Free m'as dit également que j'avais trop de chose de brancher sur le serveur.
j'ai:
- un disque dur en Ethernet
- le lecteur pop
- un système de surveillance
- le répétiteur wifi (via des cpls)

Et d'autre chose en wifi (deux pc et deux alexa)
Je ne trouve pas que cela fasse beaucoup!!!!

Bonsoir,
Petite question, si je passe en IP V4 full-stack est ce que cela pourrais améliorer les choses?
Merci d'avance

Bonjour,
OK merci de votre réponse.
Donc maintenant, je ne sais plus quoi faire pour résoudre mon problème de micro-coupure qui continuent
Cordialement

Bonjour,
Est-ce vous pensez que se soit possible que la fibre soit surchargée au point de faire des coupures de services?
Merci d'avance

Bonjour,
Bon voila c'est reparti pour les coupures de services sans déconnexion de la box. (5 depuis ce matin)
Et comme d'habitude, les mobiles coupes également.
L'assistance Free ne sait pas quoi faire car pour eux, il n'y pas de coupures de la delta!!!!!
La je ne sais plus quoi faire!!!

Bonjour,
Hier soir, à partir de 15h les coupures sont revenues.
J'étais devant la télé et sur le net sur mon mobile (pas en wifi mais en données mobiles 4G).
Au même moment, il y a eu la coupure de la télé, et plus de réseau sur mon mobile.
Petite question ,est-ce que cela pourrait pas venir du RNO qui est surchargé?

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je peux faire quoi maintenant vu que lorsque j'appel la hotline, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car pour eux il n'y a as de coupure de la box.
Pour info, j'ai toujours les coupures de services sur la box et mobile
Merci d'avance

On est nombreux à avoir le même problème. Là j'en fais les frais. ce matin, également, alors que je suis en télétravail. Et on a tous le même problème : pas de déconnexion de la box, mais perte d'échange avec la toile. C'est ultra répétitif. C'est aléatoire. Parfois ça coupe le téléphone free, parfois pas.

https://forum.free-reseau.fr/topic/11947-micro-coupures-fibre/page/4/?_fromLogin=1#_=_

Bonjour
Bon voila le retour des micro coupure de services sans déconnexion de la Delta? et également coupure du réseau Freemobile en même temps.
Pour info, c'est lié au retour des chaleurs!!!!!!! peut-être que le RNO est sensible à la chaleur, Free devrait faire quelque chose de ce coté là

Bonjour
Je confirme les microcoupures Box(fibre) et mobile (5G) en même temps.
IL fait chaud et les microcoupures reviennent souvent sans déconnexion de la box.

Bonjour
Aujourd'hui, j'en suis à 7 coupures de services.
J'ai appelé l'assistance Free qui n'as dit qu'il mettait ma ligne en surveillance 48H
Espérons que cela donne un résultat? JE croise les doigts