FS#35094 : Synchronous Exception sur VM depuis 4.3.6

Status Closed
Percent Complete
100%
Task Type Anomalie
Category Services locaux → VM
Assigned To No-one
Operating System Freebox Server V7 (Delta)
Severity Medium
Priority Very Low
Reported Version A PRECISER
Due in Version Undecided
Due Date Undecided
Votes
Private

Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by azryth44 - 25/06/2021
Last edited by aastier - 05/07/2021

FS#35094 - Synchronous Exception sur VM depuis 4.3.6

Bonjour,

J'ai cette erreur quand j'essaye de démarrer ma VM depuis la mise à jour 4.3.6.

Je me suis dit qu'elle était morte et j'ai décidé d'en créer une nouvelle mais j'ai le même problème dès le premier boot.

Synchronous Exception at 0x000000…

La seule VM que j'ai réussi à recréer est une VM basé sur un système préinstallé par FREE.

Closed by aastier
05.07.2021 08:39
Reason for closing: Résolu

12/09/2021: A request to reopen the task has been made. Reason for request: Bonjour, J'ai le même type de problème ma VM est allumé mais je ne peux rien faire. J'ai suivi la procédure: Redémarrer la VM Lors du démarrage touch Échap Boot Manager EFI Internal Shell Le shell n'apparait pas et j'obtiens: Synchronous Exception at 0xFFFFFFFF14000400 NB: j'ai une autre VM qui elle fonctionne correctement Merci pour votre aide

Comments (20)
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azryth44 commented on 25.06.2021 11:20

L'erreur exacte est Synchronous Exception at 0x0000000077DF5288 sur toutes les VMs avec les deux types de disque Qcow2 et RAW.

azryth44 commented on 25.06.2021 11:25

L'adresse change en fonction de la mémoire RAM affecté.
Je n'ai aucune problème avec les distributions fournis par FREE.

Cludo commented on 29.06.2021 13:57

Bonjour,
J'ai exactement ce même problème avec le même matériel.

koubi10 commented on 01.07.2021 08:44

meme probleme pour moi, je ne souhaite pas utiliser les distributions fournis par free. je n'ai qu'une seule question est ce que ce probleme sera resolu ? juste un oui ou un non pour savoir si je dois investir dans un serveur dédié. cordialement.

aastier commented on 01.07.2021 09:46

Bonjour @Edwin, @ludo et @Yoann, pourriez-vous me partager les fichiers de la VM (.qcow2 et .efivars) en m’envoyant le lien par email à aastier@Freebox.fr ? Indiquez-moi également l’adresse MAC de votre freebox server et quand vous avez effectué le redémarrage qui a posé problème.

azryth44 commented on 01.07.2021 10:14

Toujours même problème en 4.4.0.

koubi10 commented on 01.07.2021 11:06

bonjour Anisse merci pour votre réactivité ,je vous envois toutes les infos demandées dans la journée .

koubi10 commented on 01.07.2021 12:28

bonjour Anisse merci pour votre réactivité ,je vous envois toutes les infos demandées dans la journée .

aastier commented on 01.07.2021 12:40

Bonjour, @Yoann, votre VM était-elle déjà installée ?

@Edwin, @ludo: concernant les VMs pré-installées, elles sont fournies par Debian, Ubuntu, Fedora, OpenSUSE ou Jeedom: aucune des images disponibles n’est générée par Free, elles sont seulement hébergées sur les miroirs de Free.

aastier commented on 01.07.2021 14:25

Le problème de Synchronous Exception est un bug dans Debian 10.10.0 :
https://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=990082

Ubuntu ne semble pas affecté, et les version précédentes de Debian fonctionnent, comme la 10.9.0:

https://cdimage.debian.org/mirror/cdimage/archive/10.9.0/arm64/iso-cd/debian-10.9.0-arm64-netinst.iso

Est-ce que quelqu’un avait le problème avec une installation existante qui s’est arrêté de fonctionner ?

azryth44 commented on 01.07.2021 15:19

Je vous ai envoyé un deuxième mail avec un lien d'une vm existante qui a fonctionné pendant au moins 1 an.

aastier commented on 01.07.2021 15:38

@Edwin: merci, cette VM est en cours de téléchargement.

aastier commented on 02.07.2021 07:27

Bonjour,

Comme indiqué précédemment, il s’agit d’un problème suite à une mise à jour de Debian. Le correctif a déjà été déployé dans Debian, mais pour ceux qui ne peuvent plus démarrer leur VM, voici la procédure à suivre:

Dans Freebox OS, ouvrez la Console de la VM, puis démarrez là. Lors du démarrage, appuyez sur la touch Échap. Si le message Synchronous Exception s’affiche quand même, cliquez sur Redémarrer et réessayez.
Échap permet d’attendre le menu du "BIOS" (firmware EFI) de la VM; faites deux fois flèches du bas pour sélectionner "Boot Manager" avec la touche Entrée pour valider.
De même, sélectionnez ensuite l’entrée "EFI Internal Shell".

Le shell apparait ainsi:

  Shell>

Tapez ensuite ces commandes (ou copier/coller avec Maj+Inser pour coller):

  fs0:
  cd EFI/debian
  grubaa64.efi

Cela lancera le menu de démarrage de votre VM. Une fois loggué, il très est important de mettre à jour le paquet shim-signed. La version 1.36~1+deb10u1+15.4-5~deb10u1 pose problème. Il faudra au minimum la version 1.36~1+deb10u2+15.4-5~deb10u1 . Faire la mise à jour comme d’habitude devrait suffire (sinon sudo apt update && sudo apt upgrade). Vérifiez que c’est corrigé en redémarrant la VM.