- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Répéteur Wifi 5
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Low
- Priority Very Low
- Reported Version 1.5.13
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
FS#34660 - Répéteur Freebox impossible à installer
Bonjour
Jai acquis 2 répéteurs Free, impossible à installer. J'ai suivi
1/la config initiale, tu branches ça fonctionne. Clignotant orange
2/ installation via QR code non plus
3/ réinitialisation wifi , non plus
4/ répéteur à côté freebox delta serveur non plus
5/ reset répéteur non plus
6/ changement de DNS dans la free qui était en 192.168.1.254 (bref correct avec 2 autres DNS free) non plus
7/ test à nouveau avec QR code à 2m du serveur non plus ⇒ comme en 2/ ça prend le répéteur qui affiche l'icone du wifi en balayage mais ensuite, l'icone point blanc apparait, l'application tourne, ne trouve pas le répéteur et ça repasse en orange.
Si quelqu'un a une idée…
Merci
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numéro MAc du répéteur DC00B05D4F73
Bonjour,
Merci de réessayer et de nous dire si votre problème est résolu. Nous venons d'apporter une correction de notre côté.
Bien cordialement,
Bonjour. Ca fonctionne parfaitement. Les 2 sont désormais reconnus par la delta, point blanc non clignotant. Un très grand merci pour votre efficacité et votre réactivité ! Par curiosité technique, quel était le problème ? (car avant de vous contacter, j'y ai passé quelques heures dessus ^^)
Merci encore
Bonjour,
Je ne rentrerai pas dans trop de détails mais il y avait simplement un problème de déclaration de votre répéteur dans le système qui permet la connexion automatique.
En soit ca n'aurait pas du vous bloquer car vous avez eu le réflexe de l'autoriser avec Freebox Connect en scannant le QRCode ce qui aurait dû suffire.
Malheureusement on s'est rendu compte qu'un bug empêchait que cela suffise, c'est corrigé et ca sera dans le prochain firmware.
En attendant, ca ne devrait pas vous poser de soucis car votre répéteur est désormais bien déclaré.
Désolé pour le désagrément et merci pour le témoignage détaillé.
Bonne soirée.
Encore merci pour cette efficacité !