- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → NAT (redirections, DMZ)
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.2.9
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par looloo06 - 15/03/2021
Dernière modification par aastier - 19/03/2021
Ouverte par looloo06 - 15/03/2021
Dernière modification par aastier - 19/03/2021
FS#34284 - Perte de tous les paramétrages réseaux au passage en 4.2.9
Bonjour,
Je viens de rebooter ma Freebox delta server à la demande de l’assistance technique pour la mettre à jour à la dernière version du firmware (4.2.9), suite à des désynchronisations de la fibre.
Suite au reboot, je constate que j’ai perdu toute ma configuration réseau (baux fixes, redirections de port).
Cela va me demander du temps pour remettre tout en place. Y’a-t-il un moyen de récupérer la configuration présente auparavant ?
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
il m'est arrivé la même chose lors de mon appel à la Hotline pour un problème avec mon module alarme. Le free-helper m'a obligé à faire un reset du routeur en m'affirmant que je ne perdrai aucune configuration.
Cela n'a pas été faute de lui demander à plusieurs reprises quel était le rapport avec mon module d'alarme et que j'avais une configuration réseau importante.
Résultat, j'ai perdu mon plan d'adressage réseau, mes réservation DHCP, mes redirections de ports... J'ai laissé le free-helper paniquer un petit instant en lui disant que je n'accédais plus à mon interface de gestion du serveur.
Bref, il faudrait vraiment que free donne une consigne claire pour que le niveau 1 arrête de reseter systématiquement nos routeurs ou trouver une solution pour exporter/importer dans un fichier la configuration en local, ça pourrait aider dans ce cas de figure.
Bonjour, il faudrait surtout que free nous donne la possibilité de sauvegarder la configuration de la box
Bonjour,
Ce n’est pas censé arriver. Quand ce genre de problème se produit, il faut surtout ne pas redémarrer la box, et ouvrir un ticket ici en indiquant l’adresse MAC de son Freebox Server.