Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V8 (Pop)
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.2.7
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#33497 - Perte Wifi sur certains périphériques. Reboot nécessaires

Depuis que je suis passé de la Révolution v6 à la Pop v8, j’ai un problème régulier sur une de mes tablettes (Google Nexus 7). Le Wifi reste détecté et établi, mais aucun débit up/down sur la tablette. Tout est OK sur les autres téléphones, tablettes, ...
Après un reboot de la Pop, tout refonctionne.
Le problème arrive ~1 fois par semaine au moins.

loggoi commented on 20.12.2020 12:43

S’il n’y a que cette tablette qui a ce problème , il est fort probable que ce soit elle le soucis, et pas la freebox

Kyle_Katarn commented on 20.12.2020 13:10

C'est une Google Nexus 7 (2013) sous Android... et le problème n'arrive qu'avec la Pop. Et visiblement il y a d'autres problèmes de pertes de Wifi sur la Pop.

Il est fort probable que ce soit la Freebox Pop le soucis, et pas la Nexus

Admin
Thibaut Freebox commented on 21.12.2020 16:24

Bonjour

Votre tablette n'est pas compatible avec le Wifi AC (vu ici : https://www.lesnumeriques.com/tablette-tactile/google-nexus-7-2013-p15463/test.html)

Pourriez-vous séparer le SSID de vos 2 cartes Wifi et retester ?

Merci

Kyle_Katarn commented on 21.12.2020 16:32

Comment peut-on séparer les 2 SSID ?

Admin
Thibaut Freebox commented on 21.12.2020 18:30

Il faut vous rendre sur Freebox OS : mafreebox.freebox.fr.

Ensuite, dans "paramètres de la Freebox" "mode avancé" "Wifi" vous pouvez pour chaque carte sélectionner "configuration spécifique à la carte" et donc donner un SSID différent à vos 2 cartes Wifi pour pouvoir sélectionner celui sur lequel vous vous connecter.

Cdt

Kyle_Katarn commented on 22.12.2020 18:34

OK, merci, je teste ça et je reviens si le problème survient de nouveau.
Cdlt

Kyle_Katarn commented on 15.02.2021 15:02

Bonjour

Le problème persiste. En ayant splitté les 2 bandes sur 2 SSID, le problème persiste sur cette tablette. Je n'ai le problème sur aucun autre périphérique et cette tablette n'a de problème sur aucun autre WAP d'autres réseaux (autres que Free avec Pop), et n'avais pas de soucis avec V6 revolution

Kyle_Katarn commented on 15.02.2021 15:03

(ticket à basculer dans POP svp)

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