- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Menu principal
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.17
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par rsrc - 13/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 25/01/2022
FS#33429 - Freebox Delta bloquée au démarrage à l'étape 3
Bonjour,
Abonné depuis 2 mois à la Freebox Delta, j’ai eu la chance d’avoir affaire avec un technicien de Free… Du fait que la fibre avait déjà été mise en place, il a déposé le matériel, mis en place la Freebox Delta et il est parti en me disant que sa part de travail était terminée, à moi de faire le reste de l’installation ! J’ai fait remonter le problème à FREE mais aucune excuse, rien ! A croire que c’est normal.
Depuis je l’ai débranché le mois dernier pour initialiser une mise à jour… Bilan FREEBOX DELTA bloquée à l’étape 3. Un technicien arrive dans une semaine. Je fais appel à l’assistance et au final le technicien arrive au bout de 2 jours mais pas de box pendant ce temps, mais la facture elle est bien complète !
Hier soir, je débranche la FREEBOX DELTA pour initialiser une mise à jour… et ce matin elle est de nouveau bloquée à l’étape 3… Intervention du technicien le 28 décembre !
Je vous le dis le changement de FAI n’est vraiment pas loin ! Ras le bol d’être pris pour un pigeon
25.01.2022 18:39
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
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Et bien changer de FAI. Feanchelent un forum d'aide au bugs peut franchement faire sur des problèmes technique extérieur?
Je viens de me rendre compte que FREE n'a jamais demandé la résiliation du contrat précédent et ORANGE bloque la ligne...
Je vous donne des nouvelles au fur et à mesure que j'ai les explications