Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category WAN → DSL
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.2.5
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
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  • Private

FS#32914 - déconnexion tous les jours à 13h15 (puis 12h15 heure d'hiver)

bonjour,
j’ai un problème de déconnexions régulières de la freebox delta, et ceci depuis plusieurs mois.
à 13h15 tous les jours (mais aussi à d’autres heures mais qui ne me dérange pas dans mon activité donc je les perçois moins), la freebox se déconnecte.
depuis le passage à l’heure d’hiver, la déconnexion est dorénavant à 12h15.
lien de capture d’écran de l’historique de connexion de la freebox : External Linkhttps://ibb.co/L9BdNSB

j’avais lu dans un topic que cela pouvait provenir d’une instabilité du module 4G donc je l’ai désactivé : cela n’a rien changé.

dois-je faire remplacer la freebox, ou s’agit-il d’un paramétrage de l’OS ?

en vous remerciant,

Admin
Thibaut Freebox commented on 26.10.2020 15:38

Bonjour

Le plus probable est un perturbateur environnemental.

Il va falloir chercher chez vous ou aux alentours si un évènement spécifique arrive à cette heure précise : passage en heures creuses, évènement sur le réseau électrique, portail du garage du voisin, sonnerie de l'école etc...

Votre Freebox redémarre entièrement en s'éteignant puis en mettant Free, puis les étapes, ou elle revient directement sur une étape ?

Merci

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