Freebox Player Mini 4K

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Applications
  • Assigned To No-one
  • Operating System All
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 3.2.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Mini 4K
Opened by pixelfa - 17/10/2020

FS#32808 - back homepage

Bonjour,
Depuis plusieurs mois ma mini 4K retour sur le menu d’accueil quand je lance une application que se sois netflix, youtube, ou même un autre application quelque minutes après celle-ci ce coup et la mini 4k retour sur l’écran d’accueil comme un reboot ...
j’ai déjà essayer de la réinitialisé toujours le même bug.
avez-vous une solution?
cordialement.

Admin
Thibaut Freebox commented on 19.10.2020 16:43

Bonjour

Il faudrait que vous puissiez reproduire l'erreur pendant que je regarde dans vos logs de crash pour savoir ce qu'il se passe.

Quels horaires de la journée vous permettraient d'être devant le Player pour le rebooter puis créer l'erreur sans que ça ne vous bloque dans votre usage ?

Merci

Admin
Thibaut Freebox commented on 19.10.2020 16:45

PS : vous avez changé d'adresse IP au mois de juin suite à une migration réseau vers IPv6.

Du coup, vous avez une IPv4 avec 1/4 des ports d'accès qui vous est allouée (les ports allant de 32768 à 49151).

Aussi, vos réglages de ports d'accès http et https sont à re-paramétrer car ils ne sont pas situés dans cette plage de ports.

Cdt

pixelfa commented on 25.10.2020 07:15

Bonjour,
Test aujourd’hui crash à 8h06 le 25/10.
Je vais regarder pour les ports
Cordialement

pixelfa commented on 26.10.2020 11:34

Bonjour,
Crash à 12h32

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