Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Player V6 (Revolution)
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.3.20
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by Furax - 23/09/2020
Last edited by Thibaut Freebox - 07/03/2022

FS#32538 - Lenteur d'apparition des chaînes

Bonjour,

Je sais que ce problème a déjà été signalé, je sais que Free est au courant, mais je sais aussi que depuis avril 2020, Free ne fait rien ! C’est pourquoi je poste ici ce message.

Effectivement, depuis plus de 5 mois (ce qui fait long) les possesseurs de la Révolution ont des soucis à voir apparaître certaines chaînes (les exotiques vers les 300 ou encore les 900).
Le délai d’apparition de la chaîne, lorsqu’on zappe dessus, peut aller de 15 secondes (ce qui est formidable) à 1 minutes 30 voire plus !!!!

Quand allez-vous résoudre ce problème ?

NB : lorsqu’on lance l’enregistrement d’une de ces chaînes qui met du temps à apparaître, l’enregistrement lui débute bien dès le début avec les images.

Closed by  Thibaut Freebox
07.03.2022 18:49
Reason for closing:  Résolu
frbxdvd commented on 30.09.2020 18:42

Bonjour,

D'accord avec vous !

En plus le flux HD+ est + ou - hors service comme sur RTL9 ou Paris Première : écran noir pendant plus d'une minute après c'est plus rapide/normal !!!

Lorsque des boxes proposent du 4K et que Free n'est même pas capable d'offrir du Full HD avec DTS...
J'ai plein de proches (ce ne sont pas des geeks) qui se plaignent de ces écrans noir !

Alors à quant une solution, à quant une vrai HD DTS ?

PS : Si vous travaillez sur le Dolby Atmos, vous perdez votre temps les vrais passionnés n'utilisent pas vos boxes pour cela ;-)

phili_b commented on 14.10.2020 11:16

Bonjour.

J'ai ouvert fin juillet le ticket  FS#31444 , qui a été fermé puisque ça semblait résolu, mais en fait non pas du tout, et je viens donc de demander à le réouvrir.

Et visiblement c'est le même souci que ce ticket.

toner kiki commented on 28.01.2021 14:00

même problème récurent.

frbxdvd commented on 18.04.2021 09:01

Problème toujours présent après redémarrage du Server + Player ! Toujours les flux HD+ concernés !
Il y a vraiment un gros problème d’infrastructure chez Free + Fibre : c’est désespérant car Free ne diffuse pas de la vrai HD en DD+… quoi penser alors de la 4K ?

Si c’est comme le Wifi où il a fallu attendre des années avant que des vrais informaticiens refassent le firmware du serveur pour que cela fonctionne correctement…

C’est fatiguant ces problèmes : au 3244 c’est toujours le même discours ! Le problème vient toujours d’ailleurs !

Si-il-vous plait, corrigez ces erreurs, mettez les flux HD sur les chaines en SD ! Revenez à l’essentiel car vous avez pleins de clients qui sont fatigués de ces bugs et cette qualité low cost alors que le prix est fort 40 euros par mois c’est presque 500 par an !!! et je ne compte pas le mobile !

Merci

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