Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.15
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by Doug2109 - 17/08/2020
Last edited by Thibaut Freebox - 13/01/2021

FS#31917 - Connexion en cours...

Bonjour,
Après avoir fini par oublier que j’ai une télécommande tactile, je suis toujours aussi frustré de ne pas du tout pouvoir m’en servir ^^” Lorsque je l’ai reçu, il n’y a eu aucun soucis pour l’appairage et finalement, elle est inutilisable car toutes les 3 secondes environ elle affiche “connexion en cours” pendant autant de temps afin de rebasculer sur l’affichage et ainsi de suite. Les commandes sont tout de même fonctionnelles, l’espace d’une seconde.
Suis-je le seul à disposer de ce problème ?
Merci,

Closed by  Thibaut Freebox
13.01.2021 13:25
Reason for closing:  Résolu
Additional comments about closing:  

échange matériel

Admin

Bonjour

Possible d'appuyer sur le bouton reset de la télécommande et d'en refaire l'appairage ?

Cdt

Bonjour,

Lorsque j'appuie sur le bouton reset, la procédure d'appairage ne se lance pas, elle a visiblement conservé l'association.

Admin

Merci du retour.

Il n'y a pas de "procédure d'appairage", il faut juste poser la télécommande sur le Player.

Cdt

En effet. Mais avant même que je ne la pose, après avoir appuyé sur le bouton elle redémarre et est déjà associée.. comme si elle n'était en fait pas réinitialisée.

Merci

Admin

re

On parle bien du petit bouton à l'arrière de la télécommande qui nécessite un trombone pour l'enfoncer ?

Cdt

Oui c'est bien ça :/

Admin

Merci du retour.

Je vous conseille donc de réinitialiser le Player en plus afin d'être sûr.

Cdt

Bonjour,

Le temps de rentrer, c'est fait ! Même comportement qu'avant ceci dit..
Ah et aussi, parfois au bout d'un moment elle reste sur l'écran avec les icônes d'accueil mais vibre fortement au toucher.

Cdlt

Bonjour,

Y a-t-il d'autres actions à effectuer ou d'autres pistes, au vu de l'historique ci-dessus ?

Cdlt

Admin

Bonjour

Il n'y a eu aucun changement ? Pas d'échange matériel pour une autre raison non plus ?

Cdt

Bonjour

Non aucun, la télécommande est d'origine.

Cdlt

Admin

Merci du retour.

Possible de me communiquer une MAC de vos appareils Freebox pour que je trouve votre dossier afin de récupérer cette télécommande en échange d'une neuve ?

Merci

Bonjour. En voici une, celle du Server : 34279260109C. Merci :)

Admin

Bonjour et merci.

L'interception est validée.

Un livreur UPS va venir récupérer votre télécommande (à mettre dans un caeton) pour l'échanger contre une nouvelle.

Cdt

Bonjour. C'est parfait, j'ai également reçu le mail, merci :)

Bonjour. Juste pour info, le problème n'est pas présent avec la nouvelle télécommande. Merci, bonne soirée :)

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